كمستقل، ما هو العميل الذين لا يمكنك التعامل معه؟

العميل الذي لا يضع التفاصيل كاملة في عرض العمل الخاص بالمشروع، لأن هذا يجعلني بدلا من كتابة عرض تقديمي للحصول على العمل يجعلني أتسأل ماذا تريد بالضبط هل كذا أم كذا وهذا بدوره يجعل العمل معه سيكون صعبا، وربما يأخذ العمل بدلا من العمل على مهمة محددة إلى التشعب وبالتالي تكون توقعات أن العمل لن يكون مرضي كبيرة، لذا فور أن أجد عمل منشور لا يكون به التفاصيل الكاملة والواضحة بالعمل فلا أضيع وقتي للتقديم عليه.

بالنسبة لي العميل المتردد او الذي لا يعرف ماذا يريد، فقد تعاملت مع أحدهم في بداية عملي الحر ولا يزال إلى الآن يمثل أسوء تجربة عمل مررت بها، فكان يطلب شيء ثم يغيره في منتصف المشروع وحتى بعد الانتهاء طلب تعديلات غير منطقية على الإطلاق، لكن التجربة كانت محدودة فلم أتضرر كثيرًا منها.

عادة لا أميل للتقديم على الأعمال المذكورة في سطر واحد مثلًا "أريد شخص محترف في كتابة المحتوى"، لأن هذه جملة عامة جدًا لا تذكر نوع العمل أو مجال العمل أو حتى نوع الكتابة المطلوبة، بمعنى آخر لا يوجد اي تفاصيل تُذكر،

وفي البداية كما ذكرتي وبسبب قلة الخبرة، نحاول إرضاء العميل بأي شكل وقبول تعديلات كثيرة مقابل الحصول على العائد المادي وحفاظًا على التقييم، ولكن في رأيي أن عامل الخبرة والتجربة فقط هو الفيصل في هذا الموضوع، لأنه قد يضع عميل تفاصيل ويقبل عرضي، لأكتشف لاحقًا أن ما يريده من أسلوب عمل وتعديلات يفوق كثيرًا العائد المادي، لذا بالتأكيد لن أرغب بالعمل معه مرة أخرى.

لو كنت أستطيع أن أعرف النتيجة من البداية لما كنت لأتعامل مع العملاء الذين يدعون المستقل للعمل خارج منصة العمل الحر. إلى جانب كونه خطر فقد تعاملت مع واحد منهم وكانت النتيجة جدًا سيئة ويسعني القول إنه أكل عليّ مستحقاتي. وآخر كنت قد تعلمت الدرس؛ ترك هو رقمه في رسالة، فأرسلت له على الواتساب أدعوه لإتمام المشروع على المنصة فكان رده بأنه لن يعمل إلا خارجها وإذا لم أرغب في ذلك فليس عليّ التعامل معه. حينها جاء القرار من حدسي حيث هربت بعيدًا ولم أفكر بالتعاون معه.

العميل الذي لا يحترم وقت المستقل، ولا يتفهم نقطة أن المستقل لا يعمل معه فقط، ولديه مشاريع والتزامات أخرى، هذه النقطة تحديدا تزعجني، فالبعض يتواصل على مدار اليوم في أوقات متأخرة جدا واوقات مبكرة جدا، ومنهم من يتصل هاتفيا أثناء انشغالي أو أوقات راحتي! فضلا عن العميل الذي يظل مطالبا بسرعة إنجاز مهامه حتى بعد الإتفاق على المدة، ولا يدرك أن سرعة الإنجاز تتطلب أن يعطي المستقل عدد ساعات أكبر في اليوم لمشروعه، وهذا يعني ضرورة التخلي عن مشاريع أخرى في سبيل ذلك، فما يعوض لي تلك الخسارة! وبالطبع لن يقبل رفع ميزانية المشروع في سبيل تقليل المدة.

العميل المستعجل أو المتسرع، فعلًا لا أجيد ولا أحب التعامل مع هذا النوع من العملاء، وهذا إن بدا على العميل في تفاصيل المشروع فأنا لا أتقدم عليه من الأساس.

هذا أحد أكبر عيوب العمل الحر

لا يوجد ضمنات ولا حقوق من ناحية المستقل ولا من ناحية العميل

مرحبا استاذة بسمة

صادفت عرضا منذ قليل على منصة مستقل يطلب فيه العميل مبرمجا ممتازا لتطوير تطبيق معقد يحتاج الكثير من العمل ولمدة شهر من العرض وضح لى أن العميل سيكون مرهقا هو يحتاج لمبرمج متفرغ لمناقشة التعديلات والافكار وتطويرها بأعلى جودة وأن ينفذ له أفكاره التى يبدو انها غير موجودة أو غير مكتملة كل ذلك بمقابل مادة بسيط وضح العميل أنه يحتاج لمبرمج لا يأخذ الكثير من المال كنت صاحب أول عرض على المشروع لمست عزوفا من المستقلين على قبول العمل كان عرضى مجرد تعليقا على عرضه بأن ما يطلبه من عمل يحتاج لعشرة اضعاف ما يعرضه من مقابل قدم العميل تكلفة للمشروع من 50 ل 100 دولار وبعد تعليقى على عرضة قام بتعديله الى 100 ل 250 دولار

طرحت العرض للنقاش فى عدد من مجتمعات النقاش من ضمنها مجتمع العمل الحر مع صورة للعرض الأول للعميل وصورة للرد فى الحقيقة لا يمكننى قبول العمل لدى مستقل لا يعرف ماذا يريد أن يفعل ومع ذلك يضع ميزانية موفرة للمشروع هذا اشعرنى بأن العميل يريد عبدا لا عملا

من الواضح أنك قد اكتسبت خبرة قيمة في مجال الكتابة والترجمة عبر الإنترنت. التعامل مع العملاء يمكن أن يكون تحديًا، ولكن الحذر والتركيز على الجودة والاحترافية هما المفتاح للنجاح.

أنا معك فيما يتعلق بالتريث في قبول العملاء. من الأفضل أن تختار العملاء الذين يقدرون جهودك ويقدمون تعويضًا عادلًا. بالنسبة للعميل البخيل الذي كنت تتعاملين معه، فقد كنت حكيمة بتنفيذ الأعمال رغم التحديات. قد يكون التقييم السلبي مشكلة، لكن الالتزام بالمهنية يعود بالفائدة على المدى الطويل.