كيف تستخدم الغضب لصالحك في العمل؟

أعتقد أن الغضب حالة طبيعية كالرضا والسعادة والحزن ولكن الفكرة في كيفية التعبير عن ذلك الغضب فإن ظهر في شكل صراخ أو أفعال متهورة كان تأثيره سلبيًا جدًا.

والغضب يولد المزيد من الغضب فإن كان لديك مدير غاضب دائمًا فذلك سيجعلك في حالة من محاولة مواكبة ذلك الغضب أو امتصاصه مما سيؤثر سلبيًا في جميع الأحيان.

بالنسبة لمثيرات الغضب في أماكن العمل فقد تكون إهمال الموظفين أو المدير. بعض الأخطاء التي تسبب مشاكل للمؤسسة بأكملها. بعض الظلم الواقع من أحد الأطراف وغيرها من الأسباب ولكل حالة طريقة التعامل معها لكن بالنسبة لي أعتقد أن الحل الأسلم هو إلتزام الصمت ومحاولة امتصاص هذا الغضب أو التعبير عنه مع زميل أو صديق ممن تثق فيهم.

ثم التخطيط لكيفية حل الموضوع بشكل سليم وبدون أن يسبب أذى لنا أو لغيرنا.

في الحقيقة ورغم الكثير من الأمور التي تثير الغضب في الحياه عامة وفي اماكن العمل خاصة إلا ان بعضها يظل ظاهرة طبيعية جدا في العمل، علي سبيل المثال المنافسة التي بين الموظفين بكل تأكيد فالشخص الذي تتخطاه سيكون غاضبا منك ولكنه في الحقيقة استفاد والشركة كذلك ولو أمعنت النظر انت ايضا استفدت بدرس يدفعك الي الامام.

ينتج الغضب في الغالب لعدة أسباب

1. إما أن يكون المدير أو صاحب العمل مستغل ولا يقدر الجهود ودائم التذمر بسبب وبدون سبب، فهذا يسبب ضغط على العاملين ولا يأمن هذا المدير غضب هؤلاء العاملين أو بعضهم وقد يحدث ما لا يحمد عقباه.

2 . عند يشعر الفرد بأنه يعمل عمله وعمل غيره وأنه في بيئة عمل متواكله وبها أشخاص غير أمناء يعتمدون على الغير في القيام بمهامهم وواجباتهم الوظيفية ويتدارون في مجموعات العمل، فهذا يسبب غضبه وغضب باقي العاملين أو الموظفين خاصة المجتهدين منهم.

3. أو بسبب سوء تفاهم الموظف وعدم صبره وأخذه للأمور بصورة خاطئة على وجه غير وجهها الحقيقي، فمثلاً قد يعتبر النصيحة تكبر والتوجيه تعالي وترقية غيره إبخاس لحقه وهكذا، وهنا لا بد من تدخل مدير الموارد البشرية في المؤسسة لإعادة تأهيل هذا الموظف أو العمل على إثراء علاقاته بالآخرين دون حواجز تزيد من سوء الفهم.

من وجهة نظري فالتعبير عن الغضب لا بد أن يكون في إطار منظم ورسمي، كعمل شكوى ودية أو رسمية إن كانت المشكلة التي سببت هذا الغضب تستحق ذلك.

كان أكثر شيء أغضبني هو حصولي على الأخبار العالمية وكتابتها ونشرها قبل زملائي في الموقع، وقتها قال رئيسي صراحة "أن زملائنا في قسم الخارجي غاضبون يا هبه لأنك تنشرين الأخبار قبلهم" وقتها أمسكت نفسي بصعوبة من قول "هل خطئي أنهم لا يقومون بعملهم وأني أسبقهم دومًا بخطوة" ولكني قررت أن ابتسم وأخبره: حسنًا، ليكن كما تريد، ومن وقتها وأنا أرسل تلك الأخبار لموقع أخر، ولكي يقنعني بالاستمرار في الموقع قال "لماذا لا تركزين على المقالات، أنتِ تكتبين مقالات سياسية أفضل من رؤساء التحرير" بالله عليكم هل هذا عذر لمنعي من نشر الأخبار العالمية؟ أنه عذر أقبح من ذنب.

أفضل طريقة للتعبير عن الغضب هو شيء واحد فقط "أفعل ما تريد بطريقتهم أو العكس" فمثلًا تلك الأخبار العالمية التي حرموني منها هل ستعترض لو كتبتها على هيئة مقال؟ بالطبع لا وقتها أنا ضربت عصفورين بحجر واحد "نشرت الخبر قبلهم" بمعنى أدق حرقته بلغة الصحافيين وفي نفس الوقت استمعت لنصيحة رئيسي، وركزت على المقالات.

الغضب في العمل سمة لا يمكن أن تخلص منها بسهولة، ومهما تحمل الموظف إلا أنه بعض من التصرفات تزيد من غضبه أثناء العمل، مثلا:

• التصرفات الخاطئة والعمدية التي تقلل من شأن مهامي التي أقوم بها
• التوبيخ المستمر وهدف الإساءة الى شخصي.
• التكاسل عن أداء المهام في وقتها.

يمكن أن أتخلص منها:

• التواصل الفعال لفهم المشكلة وتصحيحها.
• كتابة تقرير كتابي رسمي لتوضيح أسباب غضبي للوصول لحل حتى لا يتفاقم الأمر أكثر ويتم تقديم إستقالة من ذلك العمل.

الغضب في العمل أو في الحياه اليوميه أمرآ طبيعي ولاكن البطل الحقيقي هو من يقهر غضبه.