18

تصحيح الخطأ

من 3 شهور وفي احد المشروعات التي أديرها اخطأت وصرفت لموظف جديد اشتغل 3 اسابيع مرتب شهر كامل ، المشكلة الأكبر أن الموظف كان أداءه دون المستوى المتوقع أصلا وكنت على وشك عقد جلسة تقويمية لتنبيهه على تلك الملاحظات .

ومشكلتني أنه صدامي مجادل ولا يحب التقويم

لم انتبه إلا برسالة منه يقول لي أن المرتب تحوله كاملاً وهو لم يعمل إلا 3 أسابيع ...

راجعت الحسابات اكتشفت الخطأ المالي:

فكرت أن ابلغه أنه خطأ سنخصمه من مرتب الشهر القادم ، ولكني قررت أن اجرب شيء أخر :

1-خصمت الفارق من مرتبي

2-اتصلت به شكرته أولا على أمانته وذكرت له أننا صرفنا المرتب كاملاً تقديرا لجهوده الرائعة على مدارس الـ 3 أسابيع الماضية

3-ثم ذكرت له الملاحظات السلبيةفي أداءه بشكل نصائح

اليوم بعد شهرين ونصف من الواقعة

تحسن أداء الموظف بشكل طردي ، وكان أحد اسباب صعود المشروع وتحقيق أرباح أعلى من المعدل.

تنمية_مهنية

يرجى الدخول لحسابك أو تسجيل حساب لتستطيع إضافة تعليق
حساب جديد دخول

التعليقات

هى تنمية بشرية ومهنية فى نفس الوقت احييك استاذ ابراهيم هنا تظهر صفات المُدير الجيد ورائد الاعمال الناجح اتمنى لك التوفيق

حدث معي نفس الشئ ولكن لنعكس الامر قليلاً كنت انا الموظف وكان الطرف الاخر هو صاحب العمل، فى خلال عملى على انشاء كتيب صغبير 30 الف كلمة وهذا هو الاتفاق ولكن للاسف لكثرة المشاريع نسيت العدد المُتفق علية من قبلي وقبل صاحب العمل وقمت بعمل 50 الف كلمة وتذكرت قبل التسليم :)

رغم ان الكتاب اهدر الكثير من وقتي الا انني احببت ان اقدم العمل كامل مع الزيادة التى حدثت بدون قصد من عدد الكلمات

سألني العميل عن الزيادة ولكن قولت له ان تقدير مني له على المعاملة الطيبة وترك حيز التفكير والابداع لى دون الضغط والتدخل فى عملى وهو ما اسعد العميل للغاية والان هو عميل دائم بيننا كل الود والاحترام

عميل_دائم

أعجبني تصرفك فبهذه الطريقة زدت ولاءه للمؤسسة و شعوره بالإنتماء منذ البداية.أحييك

Ibrahim Saleh تحياتي لحضرتك ولهذه اللمحة الإادرية الرائدة ، لقد منحته الثقة التي كان يحتاج إليها وشكل له هذا الأمر دافع ليكون عند حسن ظنك ولا يفقد ثقتك ، ولكن هذا الأمر يحفظ ولا يقاس عليه ، لأن هناك موظفون أخرون بالتأكيد لن تجدي معهم طريقة الثقة ، وبالتالي سيثيرون المشكلات .

هل حضرتك توسمت فيه الخير فنفذت هذه الطريقة ، أم أنها محاسن الصدف ؟؟

سبحان الله

فكرتك أكثر من رائعة ، يعني بتصرف بسيط قد حولت النتائج لصالحك بشكل رائع

قد تكون هناك بعض القدرات كامنة

لكن بسبب التحفيز والتشجيع الذي يقدمه المدير يصبح المستوى اكثر من رائع

ويفوق التوقعات

ليث أمثالك في كل شركة

كانت ريادة الأعمال العريبة ستفوق التوقعات

ونصبح نجاري الغرب في أعمالهم

لكن_للأسف

سعة رؤيتك للأمر وتمريره بالشكل المناسب للموظف حقاً ذكاء، لا أحد في الواقع اليوم يجد أنه قادراً على فعل ذلك، أقصد الحكمة في الأداء مع القدر الملائم من الشعور الإنساني.

غالباً ما نجد الأشخاص يقومون بتصيّد الأخطاء من أجل اثبات شيء ما في نفوسهم، لكن التقويم السليم غائب هذه الأيام، خاصةً في الأعمال المهنية، قد يكون خطأ واحد لا يجعلك قادر على الاستمرار فما بالك لو أداء كامل!

الجيد حقاً في الأمر أنك علمت متى هو الوقت المناسب لذلك، وساعدك بالأمر حديث الموظف عن المشكلة المالية.

لكن لديّ فضول، في حال لم يحدث الخطأ المالي ولم يتحدث الموظف بدوره، كيف كنت ستجد المنفذ لهذا الأمر؟ كيف كنت ستمرر التقييم وتقوم بعملية التقويم على أداءه؟

انا عندي حالة معاكسة.

الرواتب في مهنتي بين ٣٠٠٠ و ٦٠٠٠

في مقابلة العمل طلبت مرتب ٢٠٠٠ لكي احصل على الفرصة حتى اثبت نفسي .

فعلا حققت دخل مباشر للشركة ١٤٠ الف لعامان متتاليان.

ولكن لم يتم زيادة راتبي سوى ٢٠٠

منذ بداية الشهر كتبت رسالة. اتفاخر بانجازي واطلب بشكل صريح زيادة راتب لمستوى السوق.

اجتماع نهاية العام سيكون بعد ٤ اسابيع.

هل من نصائح عند التفاوض على زيادة الراتب؟

ما قُمت به لا يقوم به إلا القادة الناجحون وليس المدراء ، فأُفضل دائمًا أن يتعامل معي العميل كقائدًا وليس مديرًا

ف من المعروف بأن القائد يقدم الدعم والتشجيع والتحفيز والإلهام والتعزيز ويزرع الثقة في أنفسنا لمواصلة العمل بصورة أفضل .

ربما بتصرفك قد صنعت موظفًا ناجحًا .

منه يقول لي أن المرتب تحوله كاملاً وهو لم يعمل إلا 3 أسابيع

أود أن أسئلك لو لم يكن الموظف أمين ، هل ستعمل معه بنفس الذي فعلته معه؟

تحسن أداء الموظف بشكل طردي ، وكان أحد اسباب صعود المشروع وتحقيق أرباح أعلى من المعدل.

من الغباء أن يُفرّط الموظف بمدير مثلك!

قلة قليلة هم المدراء الذين يستغلون التنمية المهنية في طريقة تقويم سلوك وعمل الموظفين.

أول عمل تسلّمته في حياتي كلها كان عملًا بسيطًا وكنت أتقاضى لقاءه 100$. أذكر أنني عملت ثلاث أسابيع ويومان ثم تم صرف الراتب. وجاءني الراتب مكتملًا. حينها حدّثني المدير وأن موظف الحسابات أخطأ وله علي مرتب عمل 5 أيام سيختصمها من مرتبي القادم! رغم أنه لم يظلمني لكن شعرت بامتعاض لأن القيمة لا تستحق أن يتم اختصامها، وقدّمت استقالتي بعد شهرين من العمل لأنني شعرت بالانتقاص المستمر مني كموظفة رغم المهمة السهلة التي لم أقصر بها.

يتوجب أن يتحلى كل مدير بعقلية مهنية ويسعى إلى تطوير موظفيه بطريقة يُحببهم بالعمل لا أن يكون هجوميًا حتى وإن لاحظ تقصيرًا على الموظف. يبدأ حل التقصير بالتشجيع والتوجيه لا الانتقاص من مقدار الموظف.

NADA_AMIN أضف ردا

أكبر دليل على إدارتك الجيدة للأمور يكمن في النقطة الأولى، "خصمت الفارق من مرتبي ".

اعتقد أنها خير دليل على أن المدير الجيد هو المسئول عن فريقه، وأن المدير الجيد لن يأتي في يوم ليهتف أن الفريق هو سبب ضعف الأداء أو تراجع الإنتاجية..إلخ، بل المدير الجيد هو من يطوع كل الإمكانيات لصالحه وصالح هدفه وهدف المؤسسة أو الشركة.

بعيدا عن أن القصة تقريبا حملت خيرا للموظف الذي ذكرته، حيث أنها اعتمدت في مجملها على صدفة، وهي الخطأ المالي الذي وقع في البداية، لكن يظل تعاملك مع الأمر مميزا جدا وينم عن خبرة واسعة في التعامل مع الموظفين والمواقف المختلفة.

لكن هل سبق لك وجربت تشجيع موظف يؤدي أداء أقل من المتوقع منه وأتى الأمر بنتائج عكسية، بمعنى أن الموظف استمر في تقديم نفس الأداء، ولم يحسن من نفسه أو يتفاعل مع محاولاتك لتطويعه بالصورة المرجوة؟

أعجبني جدًا موقفك.

تمكنت من استغلال الظروف السيئة لتجعلها نقطة إيجابية تستفيد منها وتحولها لصالحك لا ضدك!

تصرف ذكي، فرغم خسارتك القريبة في راتبك، إلا أنك نظرت لما هو أبعد ولم تجعل نظرتك محدودة.

وظهر أثر تلك النظرة فعلًا على المشروع فاستفدت من جهود الموظف التي بالتأكيد أثرت معك وأفادتك أكثر من المبلغ الذي خسرته.

الفكرة أن بعض المديرين لا يدركون ما هو دورهم الحقيقي!

فالإدارة الناجحة هي ما يُنتج موظفين ناجحين، فالموظف يتحفز لإثبات نفسه للمدير الذي يُقدره ويُشعره أنه يثق في قدراته ويعلم أن لديه الأفضل دائمًا.

بالتوفيق لك في عملك، وأحييك على تصرفك.

جميل جدا ما قمت به، وذكرتني بحديث المصطفى محمد صلى الله عليه وسلم:

إِنَّ الرِّفقَ لا يَكُونُ في شيءٍ إِلَّا زَانَهُ، وَلا يُنْزَعُ مِنْ شَيءٍ إِلَّا شَانَهُ

كل التوفيق

عليه أفضل الصلاة وأذكى السلام