المحتوى... صانع الثقة الحقيقي أم مجرد ديكور تسويقي؟ 🤔

هذه حقيقة، أصبح الكثير من الناس الآن أكثر وعيًا من ذي قبل، لذلك فكرة البيع والإعلانات المباشرة قد لا تجذب انتباه البعض بل بالعكس قد تنفر بعضهم، فغالبية الناس الآن بمجرد رؤية ما يدل على أن المنشور أو الڤيديو إعلاني يقوم بتخطيه إذا لم يكن يبحث مثلًا عن منتج مشابه، وبسبب ذلك فإن فكرة التسويق بالمحتوى أكثر نجاحًا ففي كثير من الأوقات قد لا يدرك المستهلك أنه يشاهد إعلان أو أنك تحاول بيعه شيء من الأساس، كما أن المحتوى القصصي يجذب الناس أكثر ويجعلهم يرغبون في معرفة المزيد عن الشخص أو الشركة أو المنتج.

اوافقك الرأي جدا، المحتوى الذكي وسيلة قوية وجيدة لبناء الثقة، يعني كصاحب عمل لا يجب أن يكون محتواه فقط مجرد منشورات لترويج منتجاته، يمكنه أن يقدم منشورات تثقيفية توعوية.

ذات مرة كنت أعمل مع براند تجميل، كنت أقوم بكتابة منشورات نصائح للعناية بالبشرة والشعر والجسم ، كنت أيضا اقوم بكتابة محتوى تفاعلي لأن الجمهور يجب أن يشعر أن رأيه مهم ويؤخذ في الاعتبار.

في صفحة آخرى كنت أعمل بها تخص مركز للثقافة والفنون اكتشفت أن الفيديوهات التي تسجل تدريبات الأطفال تحقق تفاعل جيد، أيضاً قدمنا فيديوهات بها نصائح للآباء لاكتشاف شغف أطفالهم وطرق التعامل معهم.

في رأيي المحتوى هو الملك فعلاً

بس برأيك، هل في نقطة معينة يتحول فيها "المحتوى القيم" إلى "تسويق مقنّع" ويفقد جزء من مصداقيته؟

ولا الجمهور فعلاً صار يميز ويغفر لما يكون الهدف تجاري إذا كانت الفائدة حقيقية؟

برأيي أن الصدق هو أقوى وسيلة لبناء الثقة، فمهما كان المحتوى التسويقي لو اقترن بسمعة جيدة للمنتج والشركة، وأصبح معروف أن خدمة العملاء على جودة عالية سيثق العميل فوراً.

لنأخذ مثال البنوك نادراً ما تقوم بعمل دعاية لكن كل عميل يعرف عيوب كل بنك وخدماته، هكذا أنواع السيارات، والتجار في الأسواق...القيمة الحقيقية تنطق بنفس قوة التسويق.

ربما لا يكفي أن يكون المحتوى ذكيا أو جذابا ليصنع الثقة، فالثقة لا تُبنى بما نقول فقط، بل باتساق ما نقول مع ما نفعل قد يقنع المحتوى الناس مؤقتا، لكن التجربة الفعلية مع المنتج أو الخدمة هي التي تثبت مصداقية ما قيل لهذا يمكن القول إن المحتوى ليس صانع الثقة، بل نافذتها الأولى؛ يفتح الباب لكنه لا يضمن البقاء مفتوحا في النهاية، التسويق الحقيقي لا يقوم على الإقناع فقط، بل على الوفاء بالوعد الذي يقدمه المحتوى للمتلقي.

برأيك، هل فقدت الشركات اليوم ثقة الجمهور بسبب ضعف المحتوى أم بسبب عدم التزامها بما تسوّق له؟

مجرد تسويق فقط