كان هناك تاجر يمر في السوق، فسمع رجلاً يشتمه ويقول فيه ما ليس فيه. توقف الناس منتظرين رده، فاقترب منه التاجر وقال بهدوء: "هل انتهيت؟" فقال الرجل: "نعم!" فرد عليه التاجر برزانة: "جيد، فالكلمات التي تخرج من فمك ملكك، تعكس أخلاقك ونفسك، لا تمسني أنا في شيء. فما هو قبيح يخرج منك، هو يمثلك أنت، لا يمثلني. وما أدخله في قلبي فهو قراري، وقد اخترت ألا أحمل ما ليس لي. لقد احتفظت بها لنفسك، ولم تأخذ شيئاً مني."
التمريض وخدمة العملاء: المزيج السري الذي يبحث عنه أصحاب التطبيقات والعيادات الرقمية
مرحباً بمجتمع المستقلين وأصحاب المشاريع،الكثير يعتقد أن مهارات التمريض تقتصر على غرف العمليات والمستشفيات فقط، ولكن كمستقل يجمع بين خلفية فني التمريض واحترافية خدمة العملاء، اكتشفت أن هذا "المزيج" يمثل منجماً ذهبياً لشركات الرعاية الصحية الرقمية (HealthTech). شاركوني آرائكم وتجاربكم!
درس من حكيم
في زاوية من زوايا السوق، جلس تاجر حكيم يبيع أواني فخارية، فمر به رجل غاضب يبحث عن مشكلة، ودفع بيده وعاءً ثميناً فسقط على الأرض وتحطم.وقف الناس يرقبون رد فعل الحكيم وتوقعوا منه صراخاً وغضباً. لكن التاجر نظر إلى القطع المكسورة بهدوء، ثم التفت إلى الرجل وقال له بابتسامة: "شكراً لك".صعق الرجل وصاح مستنكراً: "أكسر وعاءك الثمين وتشكرني؟! أتهزأ بي؟!"أجابه الحكيم برزانة: "لا والله، ولكنك علمتني في ثانية واحدة أن الفخار المكسور لا يمكن إعادته بالصراخ، وأن الحفاظ على هدوء