osamayy

الأمر الذي استغربته حقًا أثناء استماعي للبودكاست هو أنّ المنافس المبتديء يستخدم تقنيات حديثة أقل تكلفة واكثر كفاءة، كيف ذلك؟ لا أحد يختلف على أن التقنيات الحديثة كفاءتها عالية ولكن في نفس الوقت لن تكون أقل تكلفة!

أحد الأشياء التي يجب أن تأخذها كمنافس بعين الاعتبار، واقتبس من البودكاست (2:47)

أن المنافس الذي يدخل حديثا على السوق غالبا يستخدم تقنيات حديثة أقل تكلفة وأكثر كفاءة لذلك يستطيع إعطاء أسعار منافسة.

نعم هذا صحيح في حال تطوير المنتجات الرقمية ( المواقع والتطبيقات والأنظمة ..)

لأن اللغات البرمجية والأدوات تتطور كل يوم وتصبح أكثر سهولة وتكلفتها تقل وعدد المبرمجين والمصممين يزيد وبهذا تقل أسعار التطوير.

فمثلا في عام 2008 لك أن تتخيلي التكلفة التي تكبدها من بنى موقع إخباري، من صعوبة وتكلفة كانت أكثر بكثير من الآن لقلة الأدوات المتوفرة وصعوبتها وأسعار الاستضافة وتكلفة المبرمجين.

وبين من بنى نفس الموقع الآن، فالآن ربما حتى غير المبرمجين يستطيع الآن حجز استضافة وتركيب نظام ووردبرس ونحوه من أنظمة إدارة المحتوى، وبتكلفة قليلة حيث يمكنه الاستعانة بعدد من المستقلين لتطوير الموقع وتحديثه.

لذلك من يدخل حديثا على السوق في الغالب يستخدم تقنيات حديثة وبتكلفة أقل.

بحسب خبرتي أرى أن المستقل عندما يصل إلى مرحلة النضج والخبرة في العمل الحُر، يحتاج إلى مكان مختلف عن المواقع والمنصات الحالية، بحيث يتيح له التعريف عن نفسه وعرض خدماته باحترافية ويعطيه الحرية في اختيار عملائه

ولهذا قمت بتطوير دليل المستقلين لمساعدة الفريلانسرز في التعريف عن أنفسهم وعرض خدماتهم باحترافية

وللمزيد من المعلومات والحصول على حساب مجاني إقرأ هذه التدوينة:

واحدة من أكبر مزايا العمل بشكل مستقل ك(freelancer) هي القدرة على الاختيار لنفسك.

أن تكون قادرًا على تطوير مسار حياتك المهنية ، دون أي قيود. حرية اختيار العملاء والمشاريع والموقع وفرصة كسب المزيد. توفر هذه الخيارات للأشخاص الذين يختارون العمل المستقل مزيدًا من راحة البال. مع العلم أن لديك الكثير من الخيارات لتكون قادرًا على تقديم الخدمات بكفاءة وفعالية.

وهذا بالضبط ما نحاول تقديمه من خلال موقع دليل المستقلين

مزيدا من الحرية والتميز للمستقلين الذين يبحثون عن ذلك

ألن يشكل ذلك مشاكل؟ كأن يفتح المجال للاحتيال أو ما شابه ذلك؟

لم أفهم هل يمكنك أن تشرح أكثر، كيف يمكن أن يحصل الاحتيال؟ اعطني مثال؟

كصاحب مشروع أتعامل مع الكثير من المستقلين حول العالم، سواء من خلال مواقعهم الشخصية أو من خلال شبكات التواصل وجميع تعاملاتنا تتم من خلال التواصل خارج أي منصة.

ستذهب المصداقية والوضوح في التعامل مع العملاء

لماذا يتم ربط توثيق الحسابات بالمصداقية؟

فأنا أتعامل عن بعد مع أشخاص لإنجاز خدمة معينة، لا يهمني من يكون ومن أي دولة إلخ..

فإذا كان إسمه "ضوء القمر" أو "الذئب الأسود" سوف أكرر التعامل معه لأنه جيد.

عندما لا تكون الحسابات موثقة هذا الأمر سيفتح لمن هب ودب إنشاء حساب

لم أفهم لماذا سوف ينشئ أكثر من حساب ويدفع للموقع اشتراك عن كل حساب؟

مرحبا علي،

الموقع يحصل على اشتراك سنوي مقابل صفحة شخصية، وعرض 6 خدمات والتواصل يتم بين العميل والمستقل من خلال بريد المستقل، نعم الموقع خالي من الإعلانات تماما.

الموقع جديد تم إطلاقه قبل بضعة أيام فقط! لذلك مازال مبكرا البحث عن خدمات.

فعلا، الخدمة لا توازي السعر المعروض، هذه أكثر مشكلة تزعج المستقلين وبعضهم قد يقبل لعدم توفر بدائل مناسبة من المنصات العربية.

أشكرك على هذه الملاحظات

شكراً جزيلا

شكراً لك

معناها جزء من الثانية، فعند كتابة ثانية ونصف نكتب

1.5s

وبهذا يكون معناها 200 ميلي ثانية، لأن الثانية = 1000 ميلي ثانية

مرحبا محمد،

نعم، التصميم المريح يشير إلى الاحترافية

فالتصميم المريح للمواقع هو تصميم تجربة المستخدم وليس "تصميم جميل"

مرحبا هدى،

لا اختلف معك بالنسبة لتصميم الهوية للمنتجات.

أنا أتحدث هنا عن "التصميم الجميل" وخصوصا للمواقع الرقمية، حيث لا تحتاج لأن يكون التصميم جميلا بقدر أن يكون هناك "تصميم لتجربة المستخدم"

فمثلا في موقع حسوب IO أين "التصميم الجميل"؟

لا يوجد، ما يوجد هو تصميم لتجربة المستخدم

شكرا لك على مشاركة هذه التجربة

أداء رائعة والنتائج ممتازة

هل هي مبنية على الجافا أم البايثون؟

شكرا لك واثق، على هذه المعلومات القيمة

شكرا لك، اعجبني هذا الاقتباس

فكما قال ستيف كوفي مؤلف كتاب "The 7 Habits of Highly Effective People": إن معظم الناس لا يستمعون بقصد الفهم ؛ وإنما يستمعون بقصد الرد .

ممتاز! ستفعلها حتى وإن كان ذلك سيتسبب لشركتك في خسارة عميل؟

نعم سأفعلها، لأنه ليس من أهداف الشركة إرضاء كل العملاء وتحقيق كل أمانيهم

المقصود في إرضاء العميل ليس على حساب الموظف وإنما على حساب الشركة

فمثلا لو افترضنا أن موظفا أخطأ مع عميل (كان محقا أو غير محق) الشركة تعتذر للعميل وليس الموظف

ثم تقوم بتحسين سلوك الموظف إذا كان مخطأ من خلال توضيح المشكلة وإعطائه دورات تدريبية في فنون التواصل مع العملاء.

في حالة أن العميل هو المخطئ يجب أن يكون هناك سياسة واضحة للشركة في التعامل مع العملاء، قد تصل إلى رفع دعوى قضائية عليه، ومن جهة أخرى لا يجب على الموظف أخذ الموضوع بشكل شخصي، فالعميل يتعامل مع الشركة ويرى الموظفين هم الشركة

إجابة على سؤالك:

برأيك.. هل العميل دائما على حق؟ وإن كنت مديرا هل قد تُنصف موظفا عندك على عميل إن كان هو صاحب الحق؟

لا، العميل ليس دائما على حق

وإذا كنت مديرا سوف أنصف الموظف على العميل إذا كان هو صاحب الحق

تساعد ملاحظات وشكاوى العملاء في تطوير المنتج / الخدمة المقدمة وليس تطوير الشركة بشكل مباشر

كتبت تدوينة حول هذا الموضوع بعنوان: فوائد الاستماع إلى العملاء / المستخدمين

ربما لم أفهم الفكرة

لماذا احتاج إلى تجميع المحتوى مرة أخرى من أماكن مختلفة هل ينقصنا المزيد من مزارع المحتوى؟

في نظري أرى أنها سرقة مع التجميل ولا أنصح بها

من أسوأ خدمة عملاء مرت علي في شركة حسوب هي خدمة عملاء خمسات، أتمنى تحسينها للأفضل

مرحبا سفر،

نفس تجربتي تقريبا لكنني بعد الماك رجعت إلى لينكس :)

بالنسبة لي استخدم الويندوز إن دعت الحاجة من خلال الآلة الافتراضية virtual machine، على لينكس أو الماك، وبذلك استخدم نفس جهاز الحاسب ونفس المواصفات، ويفضل أن يكون الرام 16 جيجا أو أكثر إذا كنت تحتاج إلى الاستخدام المكثف.

استخدمت الويندوز مع الماك من خلال برنامج باراريلز وهذا يتيح استخدام الويندوز كبرنامج داخل الماك

وأيضا من خلال البوت كامب على الماك وذلك بتشغيل الويندوز كنظام منفصل يمكن التبديل بينه وبين الماك عند اقلاع الجهاز

في نظري أرى أنه نسخة مكررة من مواقع أخرى

بماذا يختلف عن موقع موضوع مثلا؟

ما الفائدة التي في الموقع وغير متوفرة في مواقع أخرى حتى أقوم بزيارته؟

وعليكم السلام

الفكرة جيدة، لكن تطبيقها من خلال الموقع يحتاج إلى تحسين تجربة المستخدم، فنسخ المشاريع الغربية كما هي، قد لا يصلح للمجتمع العربي بشكل عام.

في نظري فكرة موقع سالفة هي نفس فكرة هذه المنصة (موقع حسوب أي أو)، لكن مع اختلاف التنفيذ :)

تمنياتي لكم بالتوفيق والنجاح

في نظري سواء كان التعامل من خلال منصة أو من خلال التواصل الخاص، هذه المشكلة غالبا تحدث في المشاريع الكبيرة (تطبيق مثل أوبر، نظام محاسبة إلخ..) الحل المقترح هو تقسيم المشروع إلى أجزاء أصغر، وكل جزء لا يتعدى تنفيذه مدة شهر، أيضا كل جزء ممكن أن ينفذ من خلال مستقل آخر، وهذا يساعد على تقسيم تكلفة المشروع على أجزاء مختلفة.

على سبيل المثال تطوير موقع إعلانات يقسم إلى الأجزاء التالية:

• تصميم واجهة المستخدم وتحويل التصميم إلى صفحات HTML

• تصميم قاعدة البيانات

• ربط قاعدة البيانات مع صفحات HTML

• ضبط الاستضافة ورفع ملفات المشروع عليها

بهذا لن يتضرر المشروع ولن يتوقف إذا لم يرغب المستقل في إكمال العمل على الأجزاء الأخرى لأي سبب كان، ويكون قد أخذ أجرته على الجزء الذي قام بتنفيذه.

بالمناسبة حتى في الشركات قد يتوقف الموظف عن الاستمرار في تطوير مشروع معين لأسباب عديدة، لكن المشروع لا يتوقف ويتم البحث عن موظف بديل لإكمال المشروع