أسامة يونس

استشاري في تجربة المستخدم | الوصول وفهم المستخدم

29 نقاط السمعة
عضو منذ

لماذا لا نستفيد من التقنية؟

في بعض الأحيان نحصل على وعود بأن التقنية الفلانية سوف تساعدنا في أعمالنا، لكن بعد شرائها واستخدامها لا تتحقق هذه الوعود.

أين المشكلة؟

هل هناك فائدة من التصميم الجميل؟

لا أعلم ماهو السبب الذي يجعل الناس تهتم كثيرا بالتصميم الجمالي، في حين أنه ليس ذو فائدة للمواقع!

أسبوعيا أقرأ طلبات توظيف على موقع لينكدإن وأشاهد أصحاب مشاريع على منصة مستقل، يبحثون عن مصممين ليصمموا لهم تصاميم جمالية لمواقعهم التي تعاني من قلة تفاعل المستخدمين، على أمل أن تتحسن مع التصميم الجديد.

الاستفادة من الردود الغاضبة للعملاء في تطوير الخدمة

وجود تعليقات سلبية على خدمتك أو منتجك الرقمي يعني وجود مشاكل. من خلال هذه المقالة سوف نتعلم كيفية تحديد المشاكل من خلال ردود العملاء، ومن ثم حلها لتطوير وتحسين الخدمة وإرضاء العملاء/المستخدمين

بعض العملاء يريدون المساعدة بدون أن يتحدثوا عن المشكلة!

تدوينة جديدة، توضح أهمية التحدث عن المشكلة ووصفها وتقديم ما يلزم للمساعدة على حلها

استمع إلى المستخدمين واعطهم حرية التعبير

هذه التدوينة تناقش كيف يمكن أن نقلل من تعليقات العملاء\المستخدمين السلبية على شبكات التواصل

إذا كنت تفضل التصميم الجميل على حساب #تجربة_المستخدم فهذه التدوينة لك

تجربة فعلية لتحسين تجربة المستخدم

صفحة بالعربي لعرض إصابات كورونا حول العالم

تحديث يومي لحالات الإصابة النشطة والمتعافية والوفيات بفيروس كورونا كوفيد19

استراحة الخميس مع فايروس كورونا

مجموعة من الفيديوهات الإيجابية والمفيدة حول الموضوع

تحسين تجربة المستخدم عملية مستمرة

الآن وفي هذه الظروف، سوف يظهر تفوق التطبيقات والمواقع التي استثمرت في تحسين تجربة المستخدم

لماذا تحسين تجربة المستخدم؟

تدوينة جديدة موجهة لأصحاب المنتجات الرقمية وتجيب على هذه الأسئلة: ماهي تجربة المستخدم؟ لماذا تحسين تجربة المستخدم، وما الفائدة منه؟

دليل المواقع المفيدة والمميزة

دير101 هو دليل للمواقع والقنوات (البودكاست والفيديو) العربية، أضف واستكشف المفيد

5 نصائح لتحسين تجربة المستخدم للمواقع الإلكترونية

كتبت تدوينة بمزيد من التفصيل حول هذه الخمس نقاط، لتحسين تجربة المستخدم

5 نصائح لتحسين تجربة المستخدم للمواقع الإلكترونية

1- اجعل تحميل الموقع أقل من 4 ثواني (Web Site Speed Optimization)

2- اجعل تصميم الموقع يستجيب لأحجام الشاشات والأجهزة المختلفة (Responsive Web Design)