طبيب نفسي يستعين بChatGPT لعلاج المرضى: لماذا لم نعد قادرين على التواصل؟

القصة صادمة فعلًا يا كريم، ليس لأنها تكشف أن الطبيب كان يستعين بأداة خارجية اعتمادًا على خبرته فقط، إنما لأنها تضعنا أمام معضلة أخلاقية عميقة: أين ينتهي دور الذكاء الاصطناعي ويبدأ دور الإنسان؟

العلاج النفسي يقوم على الثقة والإصغاء والقدرة على الاحتواء. حين يعرف المريض أن من أمامه مجرد "ناقل لإجابات جاهزة" تنهار العلاقة العلاجية بالكامل. قد يُقال إن استعانة الطبيب بالذكاء الاصطناعي كانت محاولة لكسر الجمود أو الحصول على زوايا جديدة، غير أن لحظة كشف الأمر تجعل المريض يشعر بأنه لم يُسمع أصلًا، وأن معاناته تحولت إلى مجرد مدخلات لنظام تقني.

اللافت أن هذا الموقف يكشف اعتمادًا متزايدًا على الذكاء الاصطناعي ليس كأداة مساعدة فقط، إنما كبديل عن الخبرة الإنسانية في مجالات تحتاج حضورًا بشريًا عميقًا.

وهذا الطبيب يجب أن يُعاقب مرتين: مرة لاستخدامه الذكاء الاصطناعي وقلة كفاءته، ومرة أخرى لحماقته بأن يشارك الشاشة بهذه البلاهة.

وما الجدوى إذن من زيارة الطبيب إذا كان سيلجأ إلى الذكاء الاصطناعي ليقول لي ما يجب أن أشعر به أو كيف أتعامل مع ألمي؟! أعتقد أن الحل لا يكمن في استبدال العلاقة الإنسانية بشاشة وواجهة دردشة، بل في استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول وواعي كمساعد للطبيب قبل الجلسة أو بعدها، لتحليل الأنماط أو اقتراح مسارات علاجية، وليس خلال الجلسة وبدون علم المريض.

وإذا شعر الطبيب بأنه وصل إلى طريق مسدود، فالأولى أن يعترف بذلك ويتعاون مع زميل أكثر خبرة أو يعيد تقييم أسلوبه لا أن يختبئ خلف الردود الجاهزة، لأن العلاج النفسي ليس خدمة تقنية تُدار بكفاءة باردة، بل علاقة ثقة تحتاج إلى حضور إنساني صادق، وهذا ما لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يمنحه مهما تطور.

الأغرب أن دراسات وجدت رغبة من المرضى أنفسهم في قبول معالجتهم من قبل روبوتات، عن التحدث مع بشر، كونهم سيكونون منفتحين على الحديث بتلقائية دون خوف من أحكام، ناهيك بفكرة دمج الذكاء الصناعي في العلاج النفسي حتى يتمكن بقدرته الكبيرة على التحليل السريع والخروج باستنتجات، من إفادة الحالات المستعصية للمرضى، أو التي تصل إلى dead end. وبصراحة، أنا أختلف تمامًا مع فعلى الطبيب، سواءً كان استسهال أو محاولات الدمج حتى يجد حلولًا للمريض، بدلًا من خسارة الحالة، أو حتى مخاوف الاستبدال بذكاء صناعي، كل ذلك لا ينم إلا عن مشكلات في الخبرة المعرفية.

لو تعرف ما معني الذكاء الاصطناعي لما سآلت هذا السؤال