لماذا يتعامل البعض وأنا منهم مع الذكاء الاصطناعي كإنسان؟

الظاهرة التي تتحدث عنها تعكس تفاعلًا معقدًا بين الإنسان والتكنولوجيا، ويمكن تفسيرها من عدة زوايا لكن من منظور علمي بحت استخدام لغة مهذبة وودية مع الذكاء الاصطناعي قد يكون طريقة فعالة لتحسين جودة التفاعل والحصول على استجابات أفضل. البرامج المصممة بشكل جيد قد تستجيب بشكل أفضل للأوامر المقدمة بلطف (هذا لاحظته في تعاملاتي مع موديلات الشات) وأنصحك بتجربته ، وتجربة الأسلوب المعاكس وعمل مقارنة لتلاحظ الفرق الذي أقصده في شكل الاستجابة .

اذا كنت سأختار إحدى إجابتيك فستكون أنها امتداد لطبيعتنا كبشر، و أن عقولنا على العموم مبرمجة باطنيا على هذه العبارات التي تشبه ملح الطعام.

من جهة أخرى، الجيل الذي يتعامل مع الذكاء الاصطناعي هو جيل تربى على الهواتف ومواقع التواصل مما عزز فيه الانطوائية وقلة التعامل الحقيقي مع البشر، لذلك تعود على كتابة هذه الكلمات أمام الهاتف أو الحاسوب، فلم يشكل فرقا كبيرا بالنسبة له ما إن كان متلقي هذه الكلمات هو انسانا أو روبوتا.. فهو تعود كتابتها للأجهزة وأصبح ذلك عادة غير مثيرة للجدل أو التفكير بخصوص فعلها أو لا

ربما يوجد خوف دفين فعلا من تطور التكنولوجيا داخل بعض البشر، لا أستطيع تجاهل هذه الحقيقة، ولكن أنا أرجع مثل هذه التصرفات والسلوكيات إلى إنها إمتداد لطبيعتنا كبشر، نحن مخلوقات تحب التفاعل ولدينا عواطف بداخلنا، تؤثر على سلوكياتنا وافكارنا وتصرفاتنا، تجلعنا نقول شكرا لقطعة من الخردة الحديدية أو برمجيات ما، لكن نجن لا ندرك أو لا نقصد هذا أثناء مخطابتها ولكن طبيعتنا تقود المحادثة وتؤثر على السلوك لدينا.

انا ألاحظ هذا حتى في تعاملاتنا مع سيارتنا وأغراضنا الشخصية ومع الحيوانات الأليفة التي نربيها وأحيانا مع زرعنا، في بعض الأوقات أحدث الشجر الذي قمت بزرعه بيدي بكلمات جميلة تعبر عن إعجابي، ربما لأن العاطفة تقود وانا أحب الزرع فعلا وهو جميل فعلا.

ربما هذا غريبا أليس كذلك أستاذ كريم؟

لو دخلت الآن إلى المطبخ وجدت والدتك جهزت أصابع البطاطس وبدأت في تسخين الزيت هل يمكن أن يكون تفكيرك عقلاني لو تخيلت أنها ستصنع من هذه الأجزاء طبق أرز بسمتي ؟ بالطبع لا لأن الأجزاء الموجودة مرتبطة بكل متعارف عليه، كذلك لو رأيت يد بشرية صغيرة تخرج من لفافة يحملها أحدهم فهنا عقلك يدرك أن داخل اللفافة طفل صغير محتمي من البرد، وهنا نعامل الكل من جزأه وندركه منه أيضاً.

وبنفس الطريقة أنظر في بعض أجزاء الإنسان المرتبطة بالسلوك ( يتحدث، يفكر، يقول رأي، يكتب، يتواصل، يتفاعل، يخطط، يدرس، يقترح،ي.....) وهنا العقل بشكل تلقائي مبرمج على معاملة القائم بهذه المهام معاملة الإنسان وبالتالي يستأذن ويشكر ويعبر عن الامتنان وربما يستعطف أو يوبخ.

ما ذكرته أنا سابقاً وجدته بين طيات كتاب علم النفس المنطقي، وبالمناسبة قرأت الكتاب بحثاً عن جواب نفس السؤال المطروح هنا، آمل أن تكون الأمور قد اتضحت لك.

قرات قبل 30 عام خبر انه يتم اعطاء اجازة الى المبرمجين لان التعامل مع الجهاز سيؤثر على سلوكهم مع الناس

حيث كانت اللغة البرمجة مليئة بالاوامر مثل print, let, goto ...

نفس الفكرة اليوم من لا يتعامل مع الذكاء الاصطناعي بلطف سيؤثر على سلوكه مع الناس

صحيح، شخصياً أقوم باستخدام كلمات تعبر عن الاحترام واللطف مثل من فضلك وشكراً، وهذا ليس بسبب كوني اعتبر الذكاء الاصطناعي إنسان ولديه مشاعر، وإنما بسبب طبيعة شخصيتي على أرض الواقع، فأنا أميل إلى التعامل بنفس الطريقة مع من حولي يومياً في العمل، ويظهر هذا الأمر بشكل تلقائي أثناء استخدامي للذكاء الاصطناعي، كما أنني أعتقد أن الاحترام تكون نتيجته أفضل دائماً سواء عند التعامل مع البشر أو استخدام الذكاء الاصطناعي.

أنا أعتبره أداة مساعدة مثله مثل أي تقنيه وليست ذكاء .

أنا أوافق تمامًا، ورأيي أن هذه السلوكيات نابعة بالفعل من طبيعتنا الاجتماعية وتعكس طريقة تفكيرنا كبشر، وليست فقط نتيجة خوف من التكنولوجيا. فعادةً ما يعامل الإنسان كل شيء يواجهه من خلال إطارٍ اجتماعي، حتى لو كان ذلك الشيء ليس بإنسانٍ. هذه الأفعال، كقول "شكرًا" أو "من فضلك"، قد تكون تلقائيةً، لكنها متجذرة في ثقافتنا وطريقة تنشئتنا.

لدينا ميلٌ كبشر إلى إسقاط تصوراتنا الاجتماعية على الأشياء المحيطة بنا، خاصة إذا كانت قادرة على تنفيذ المهام والاستجابة. كذلك، هناك دليلٌ نفسي يؤكد أن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي بلطف يمكن أن يجعل المستخدم يشعر بارتياح ويزيد من فعالية التفاعل، ما يفسر هذه السلوكيات.

بالإضافة إلى ذلك، فإن القصص والروايات التي تناولت الذكاء الاصطناعي عبر الزمن شكلت مفهومًا جمعيًا عند الناس حول المستقبل المحتمل للتكنولوجيا، مما يجعلنا نتصرف بحذرٍ وتعاطف كنوع من التحوط، حتى وإن كان ذلك لا واعيًا.