إلى أي مدى سيتمكن الذكاء الاصطناعي من استبدال دور المعالج النفسي؟

بالعكس تماما، سيتم الاعتماد على المعالج النفسي بشكل أكبر من أي وقت مضى، الكثير من الأزمات النفسية سنسمع عنها، خصوصا أثناء الانغماس الكبير أمام الأنترنت، قد أيام قرأت خبرا لشخص كوري يطلب المساعدة من أجل أن يدفع لأي شخص كان بإمكانه مساعدته لأن يتحول في هيئة حيوان، تخيل ذلك الأمر مخيف بحق، صحيح أن صديقنا يعاني من أزمة هوية ومعتقد، ولكن في الأن نفسه ما يتم بثه عبر شاشات الانترنت والمعلومات التي يتم خلقها غير صحيحة بالمرة، ومع ذلك نجد هناك من يؤيدها بشدة.

وهذه المخاوف غير مبررة بالضرورة. فالذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تحسين جودة الخدمات العلاجية وتوفيرها بطريقة أكثر فعالية واقتصادية.

ويجب أن نتذكر أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يحل جميع الأمور الصعبة التي يواجهها المعالج النفسي. فمن المرجح أن يظل المعالج النفسي هو المسؤول الأساسي عن تشخيص وعلاج الأمراض العقلية. ومن الممكن أن يتم استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة تساعد المعالج النفسي على تحليل البيانات وتطوير الخطط العلاجية المخصصة لكل مريض.

أكبر تخوف في موضوع العلاج النفسي هو خصوصية المريض وأن يجد طبيب أو معالج يثق فيه ويشاركه كل ما بداخله دون خوف أو تردد، وهناك كوارث حدثت بسبب تسريب معلومات مرضى من عند أطبائهم وهذا جعل هناك تخوف مسبق من فكرة زيارة طبيب نفسي والبوح بكل الأسرار خاصة لو معلومات حساسة، لذا اليوم إن كان الروبوت سيتمكن من تجاوز هذه الأمور ويوفر الثقة رغم أني أشك، لأنه سيجمع البيانات وتتعلم الآلة من خلالها للتطوير الأداء وربما تستفيد الشركات منها بشكل أو بأخر، فلقد خرجت أخبار لا اعلم مدى صحتها أن برنامج شا جي بي تي يسرق معلومات مستخدميه وحدث تسريبات مستخدمي له من دول عربية، المهم أن ستظل موضوع الخصوصية وحفظ هذه المعلومات أكثر جدلا وتخوفا.

كذلك فكرة تحيز الآلة، كيف سيمكن التخلص منه أو هلاوس الذكاء الاصطناعي والذي قد ينتج عنه خطأ أو تداخل بالتشخيص، الفكرة أن مجال الذكاء الاصطناعي ما زال قيد التطوير، لذا لا أجد أنه يصلح أن يكون بديل للمعالج النفسي ربما يكون مساعد لكن لا يعتمد عليه بشكل كلي بالتشخيص والعلاج.

تم بالفعل تنفيذ العديد من المشروعات التي تدمج الذكاء الاصطناعي وعلم النفس

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات الضخمة من التجارب النفسية، مما يسمح باكتشاف أنماط لا يمكن اكتشافها بالعين المجردة. مثلاً ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات من التجارب التي تدرس تأثير العلاجات المختلفة على الاضطرابات النفسية ويمكن أن يساعد هذا في تطوير علاجات جديدة أكثر فعالية.فمن الممكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محاكاة الواقع التي يمكن استخدامها لاختبار نظريات علم النفس. مثلاً ، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محاكاة للمدرسة التي يمكن استخدامها لدراسة تأثير التنمر على الطلاب. يمكن أن يساعد هذا في تطوير برامج لمنع التنمر وتقديم دعم نفسي من خلال الربوتات الاجتماعية و يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات التصوير الطبي وتحديد العلامات المبكرة للاضطرابات النفسية. يمكن أن يساعد هذا في تشخيص الاضطرابات النفسية في وقت مبكر، مما قد يؤدي إلى نتائج أفضل.

هل يمكن أن يتم الاستغناء عن المعالجين النفسيين مستقبلا؟

في الوقت الحالي لا يمكن ذلك لأن للمعالجين النفسيين مجموعة من المهارات والخبرات التي لا يمكن استبدالها بسهولة بواسطة الذكاء الاصطناعي. على سبيل المثال، يمكن للمعالجين النفسيين بناء علاقات ثقة مع مرضاهم، وتقديم الدعم العاطفي، ومساعدة المرضى على فهم أفكارهم ومشاعرهم، وتطوير استراتيجيات التأقلم. يمكن للمعالجين النفسيين أيضًا تقديم العلاجات المتخصصة، مثل العلاج المعرفي السلوكي (CBT) والعلاج السلوكي الجدلي (DBT).

لأن من الصعب على الذكاء الاصطناعي فهم العواطف ومشاركة المشاعر البشرية .

دعني أكون منطقية، إذا قررت في الاستعانة بمعالج نفسي في يوم من الأيام، بالطبع لن أقوم بالاستعانه بآلة!

إن التعاطف والخبرات السابقة في الحالات والتجارب التي عاينها المعالج النفسي، هي أفضل وسيلة للتمكن من الوصول إلى خطة علاجية ناجحة.

قبل عدة أيام قمت بتجربة أحد البرامج التي تقدم استشارة نفسية من خلال الذكاء الاصطناعي، وكانت أغلب الإجابات.

يمكنك الاتساشرة بمعالج نفسي لمعرفة المزيد من المعلومات.

رغم من الفائدة الكبيرة التي تنتج عن تسريع العمليات والقيام بببعض المهمات إلا أن الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن يكون بديلا عن المعالج النفسي، فتخيل أن هناك حالة حرب، هل سيراعي الذكاء الاصطناعي توجه الشخص في تقديم النفسي والمعنوي للشخص الذي يحتاج معالحة

حتى ولو وصلت هذه التقنية إلى ذروتها للدرجة التي تتخطى بها المعالجين والأطباء فإننا العلاج النفسي بالذّات يحتاج إلى شخص حقيقي قادر على إظهار التعاطف من قلبه. الفكرة من العلاج النفسي هي رحلة التعافي في الأساس، وليس إيجاد الحل.

الدليل على ذلك هو الاستغراب الذي يحدث من بعض من يعانون من اضطرابات نفسية عندما لا يستمع لهم الطبيب ويهتم فقط بوصف الدواء.

هؤلاء الأشخاص بحاجة إلى من يسمعهم أولًا ويشعرهم بتفهمه وأنهم لا زالوا مقبولين رغم كل ما يعانون منه.

لا أفهم الصراحة الإصرار العالمي على إدخال الذكاء الاصطناعي رغم أنّهُ مبتدئ إلى هذه اللحظة في الأمور الحساسة منذ البداية، وهنا أقصد بكل تأكيد الجراحة وعلم النفس، لا يمكن للذكاء الاصطناعي توفير نفس المستوى من التعاطف والتفهّم مثل المعالج البشري، هذا الأمر يجب أن يكون واضحاً، الأمر ليس عبارة عن ملامح وفراسة وجه وردود، الأمر أعمق من ذلك بكثير، التواصل الإنساني متقدّم للغاية ونحن لا نعرف إلا قليل جداً مما يجب أن نعرفه قبل الإقبال على مثل هذه الخطوات، الذكاء الاصطناعي غير قادر على فهم الفروق الدقيقة في المشاعر والسلوك البشري بنفس الطريقة التي يفهمها المعالج البشري فطرياً بالمناسبة، لإنّهُ إنسان، ليس آلة، هذا يمكن أن يجعل من الصعب على الذكاء الاصطناعي توفير علاج فعال.

أيضاً وهذا الأأهم، لا يمكن للذكاء الاصطناعي بناء علاقة علاجية قوية مع المريض، ما الذي أعنيه بعلاقة علاجية؟ الكل يعرف بأننا نختار أطبائنا ويصعب علينا تبديلهم، ولكن لم نسأل أنفسنا لماذا؟ لماذا يصعب علينا ذلك؟ العلاقة العلاجية القوية ضرورية لنجاح العلاج، المشاعر والتفاهم التي تولّده مهم وضروري ولا يجب أن يُستثنى، الذكاء الاصطناعي غير قادر على بناء نفس النوع من العلاقة مع المريض كما يفعل المعالج البشري، هذا يمكن أن يجعل من الصعب على الذكاء الاصطناعي مساعدة العميل على إحراز أي تقدّم ولو صغير حتى.

من هذه المنطلقات أقول بأنّهُ لم يتقدّم ويصلح بعد ليكون بديلاً عن المعالج النفسي، ولكن الأهم وما أريد طرحه بقوّة: أنّ هذا لن يحصل أصلاً وإن صار حقيقة، فهو أكبر خطأ قد يتخذه أي إنسان بحق أي مريض نفسي.