جوجل تبيع دوميناتها - هل يجوز أن تبيع ولاء العملاء من دون اعطائهم الخيار؟

أهلًا بك يا صديقي في عالم المال والأعمال، حيث الربحية هي صاحبة الكلمة والأخيرة، أعتقد أن جوجل لم تخطئ بفعلها من ناحية مالية، جوجل تهدف للربح، وقرارها لن يؤثر على سمعتها إنها شركة عابرة للقارات وتمتلك العالم يا صديقي

أتفهم الانتقادات التي وجهت لقرار جوجل. في الحقيقة، يبدو قرارها بيع Google Domains مريبًا وغير موفق، ويشير إلى ضعف في إدارة العلاقة مع العملاء.

• إنه قرار سيئ لثقة العملاء، فجوجل لم تقدم أي خيار للعملاء للبقاء معها، بل باعتهم مباشرةً إلى مورد جديد دون استشارتهم.

• هذا قد يترك شعوراً بالخيانة وعدم الاستقرار لدى العملاء المتضررين.

• العملاء سيواجهون تكاليف وتسعيرة إضافية، وربما تجربة مختلفة في الموقع الجديد.

• قد يؤثر ذلك سلبًا على سمعة جوجل باعتبارها شركة لا تهتم بالعملاء أو تستمر في توفير خدمة جيدة لهم.

يبدو أن جوجل ستفقد الكثير من ثقة العملاء وتتأذى سمعتها بسبب هذا القرار غير المنطقي. ينبغي عليها حماية علاقاتها مع العملاء وتقديم خيارات أفضل لتعويضهم عن القرار.

أنا أتفهم الرؤية الاستراتيجية وراء هذا القرار وأؤيّده. من الواضح أن جوجل قد اتخذت هذا القرار بناءً على عدة اعتبارات استراتيجية وتجارية، وقد يكون لديها خططًا للتركيز على نشاطات أخرى تعتبرها أكثر أهمية وتساهم في تحقيق رؤيتها المستقبلية. يمكن أن يكون هذا القرار جزءًا من استراتيجية أوسع لتنظيم أولويات الأعمال وتحقيق أفضل قدر من الربحية.

على الرغم من أنني أتفهم بعض القلق الذي يمكن أن ينشأ بين العملاء المتأثرين بهذا التغيير المفاجئ، إلا أنني أثق في قدرة جوجل على التعامل مع تحديات هذا الانتقال وتقديم الدعم اللازم للعملاء المتأثرين. يعتبر جوجل شركة كبيرة وذات سمعة مرموقة، وأعتقد أنها ستعمل على توفير الحلول الملائمة والتسهيلات للعملاء القائمين على Google Domains.

من وجهة نظري، قد يكون هذا القرار جزءًا من عملية تطوير وتحسين الخدمات التي تقدمها جوجل، وربما يساعدها على تحقيق أهدافها المستقبلية بشكل أفضل. وبالطبع، فإن تأثير هذا القرار على سمعة جوجل وثقة العملاء قد يكون محور اهتمام للشركة، وأعتقد أنها ستعمل بجد للحفاظ على رضا العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة والدعم المستمر.

إن تطورات السوق وتغيرات الاحتياجات تستدعي أحيانًا اتخاذ قرارات جريئة لضمان استمرارية الشركات وتحقيق النمو. أثق في أن جوجل قد قامت بتقييم شامل وعميق قبل اتخاذ هذا القرار، وآمل أن تظل جوجل تلتزم بتقديم الخدمات ذات الجودة العالية والابتكار المستمر لتلبية احتياجات المستخدمين. هذا هو وجهة نظري حول القرار الذي اتخذته جوجل. أتطلع لمعرفة وجهات نظر الآخرين حول هذا الموضوع وفهم آرائهم أيضًا. شكرًا لك على طرح هذا الموضوع الشيق!

لم تبيع Google ولاء العملاء وأهميّتهم نهائياً كما تحاول حضرتك أن تصوّر ذلك برأيي! ولاء العملاء لا يمكن شراؤه أو بيعه، تقوم Google ببيع الدومينات. من المهم ملاحظة أن Google ليست الشركة الوحيدة التي تبيع النطاقات، هناك العديد من الشركات الكبيرة والصغيرة أيضاً. ولاء العملاء مبني على الثقة والراحة والقيمة، عندما يختار العميل القيام بأعمال تجارية مع شركة فإنه يتخذ قراراً بناءً على هذه العوامل، إذا لم تقدم الشركة قيمة جيدة أو لم تكن ملائمة أو لم تكن جديرة بالثقة فلن يكون العملاء مخلصين لتلك الشركة.

تتمتع Google بتاريخ طويل من تقديم قيمة جيدة وملاءمة وجديرة بالثقة، نتيجة لذلك تمتلك Google قاعدة عملاء كبيرة ومخلصين،بالإضافة إلى ذلك، من المهم ملاحظة أن Google ليس لديها احتكار في السوق، هناك العديد من مسجلي النطاقات الآخرين الذين يمكن للعملاء الاختيار من بينهم، إذا لم يكن العميل سعيداً بسياسات Google فيمكنه ببساطة اختيار القيام بأعمال تجارية مع مسجل آخر. إن Google ببساطة تبيع منتج يمكن للعملاء اختيار شرائه أو عدم شرائه، البقاء بعد انتقاله من عدم ذلك، لا أعتقد أنّ أي أحد قد يتأذّى بهذه الحركة، هي ليست خيانة حقيقية للعملاء، انتقال بسيط من إدارة إلى أخرى.