ما هي سياسة التسعير التي تتبعها شركات البرمجيات لتسعير برامجها؟

الأسواق في البلدان غير متماثلة. قد يكون لقاعدتهم المستهدفة في منطقة ما اهتمامات واحتياجات ودرجات قوة شرائية مختلفة اختلافاً جذرياً عن توقعاتهم المثالية في موقع آخر. إن الاستفادة من أسواق إقليمية متعددة يعني تنويع مصادر إيراداتهم وإمكانية جلبها إلى نطاق أوسع من العملاء، للصراحة أجهل لم الكثير من الشركات لا تفكّر بهذه الطريقة، تُعجبني مثلاً نتفلكس في هذا الباب مثلاً حين طرحت اشتراك لمنصّتها من أجل المصريين ب 70 جنيه فقط أي ما يعادل دولارين فقط في الشهر! أما غيرها من الشركات وخاصة البرمجية مصرّين على إبقاء أسعارهم مرتفعة بشكل غير معقول أصلاً بالنسبة للقوة الشرائية العربية على الأقل وأعتقد أنّ هذا الأمر سيء بالنسبة لها اقتصادياً حتى، فحتى مع ضعف القوة الشرائية لا يعني أن الناس غير متحمسة للشراء، ربما تحتاج بضعة تشجيعات فقط في مسألة السعر ليكون الأمر مثالي لهم وتنتهي القرصنة من حياتهم بالكلية.

يجب أن تعكس استراتيجية التسعير الخاصة بهم هذا التباين، وبالمناسبة هذا الأمر علم يدرسه المدراء والمسوّقون عبر العالم، ومفهوم واضح ومتداول كثيراً ولكن يُغضّ البصر عنه، وهنا بالطبع أقصد التسعير بناءً على المنطقة الجغرافية، ويعرف بالتسعير الجغرافي للمنتج، كم أتمنى أن تطبّق كل الشركات هذا المبدأ الذي ينص على التسعير الجغرافي الذي هو إستراتيجية تسعير حيث تقوم الشركة بتعديل السعر الذي تبيع به منتجاً معيناً على أساس الإقليم الذي تبيع به، أي تراعي المنطقة الجغرافية التي تتعامل معها، هذا الحل كما يقال WIN WIN أي الكل رابح منه، حيث يحمي المجتمعات من عادة السرقة والقرصنة، يزيد من مبيعات الشركة أيضاً ويضمن انتشارها وتسويقها بأماكن مختلفة.

ولكن ماذا لو طرحت مايكروسوفت نسخاً مخصصة للسوق المصري في متجر مصري لا يعمل سوى في مصر، وبسعر 200 جنيه مثلاً؟

لا أرى ذلك ممكن التحقيق أو على الأقل سهل التحقق. فلو فعلت مايكروسوفت مع السوق المصري ما ترمي إليه فلما لا تفعل مع باقي أسواق العالم أو دول العالم؟! وفي العالم 180 دولة فكيف بها تخصص نسخ ويندوز لكل دولة على حدة؟ وكيف يكون التخصيص ساعتها في سوفت وير؟! هل ستزيل منه بعض الخيارات أو الخصائص وتقول مثلاً: خذوا على قد فلوسكم؟! لا، لا أعتقد أن هذا حل معقول. ولكن ما أراه معقول هو أن تترك الويندوز كما هو ولكن تطرحه للدول الفقيرة أو النامية بنصف الثمن مثلاً كما تفعل أمازون مثلاً في خدمة أمازون برايم ففي أمريكا ب 5$ أما هنا في مصر ب29 جنيه مصري. فهي لن تخسر بكل حال لأن المنتج واحد ولكن تراعي حالات الأفراد و المجتمعات.

ولكن لماذا نشغل بالنا بونيدوز 11 مثلاً وعندنا ويندوز 10 يعمل بسلاسة وبصورة مجانية تماما؟ ولكن ما أرجوه من الشركة أن تعمل حسابنا فقط في مجموعة برامج الأوفيس مع أني رأيت على الفيس شركات ( لا أعرف صفتها القانونية) تبيع السيريالات بثمن لا بتخطى مائتي جنيه!! غير أني لا أثق بها.

تسعير منتجات البرمجيات يعتمد على العديد من العوامل التي تشمل تكاليف التطوير والإنتاج والدعم الفني وتكاليف البنية التحتية وتكاليف التسويق والربح المطلوب كما أن الشركات الكبيرة مثل مايكروسوفت تقوم بتحليل سوقها وتحديد أسعار منتجاتها بناءً على تحليل سلوك المستهلكين والمنافسين ومتطلبات السوق والفروق الجغرافية ومن المهم أن تذكر أن الشركات تعتمد على نموذج الأعمال المستدامة وهذا يعني أن الشركة تحاول جني الأرباح بالتوازي مع تلبية احتياجات ورضا العملاء وبالتالي فإن تسعير منتجات البرمجيات يجب أن يكون مناسباً وعادلاً للجميع ويمكن للشركات أن تقوم بتغيير نماذج الأعمال الخاصة بها لتتناسب مع احتياجات السوق المختلفة على سبيل المثال تقديم منتجات مخصصة للأسواق الناشئة بأسعار منخفضة.

وعلاوة على ذلك يمكن للشركات أن تقدم خيارات ترخيص مختلفة لعملائها مثل الاشتراك الشهري أو السنوي أو الدفع مقابل الاستخدام وهذا يمكن أن يساعد في جعل منتجات البرمجيات أكثر إمكانية للعملاء الذين لا يستطيعون الدفع مقابل الشراء الكامل في مرة واحدة.