التخصص في المحتوى التسويقي للأعمال يمثل نسبة 50 في المئة من النجاح، ما رأيكم في ذلك؟

لديّ مثال حي من واقعي الاجتماعي في هذا السياق يا مريم. ففي كلّية التجارة بجامعة القاهرة، على الرغم من ضخامة الصرح التعليمي واتساع شهرته وحصوله على شهادات موثوقة عديدة، تفضّل نسبة كاسحة اختيار شعبة المحاسبة في كلّية التجارة على شعبة إدارة الأعمال. وهذا يخبرنا بسقف توقّعات مختلف المتعلّمين داخل المؤسّسات الأكاديميّة. والحجة الأولى والأخيرة في هذا الصدد هي غزارة الفرص الوظيفيّة المتاحة لشعبة المحاسبة. من هنا نجد المشكلة الرئيسيّة: العقليّة التي يتعامل بها المتعلّمين مع رأس مالهم المعرفي، عقليّة الموظّف، لا رائد الأعمال.

قاعدة تسويقية تقول: من يستهدف الجميع لا يستهدف أحد، التركيز على جمهور واحد دقيق يساعد في عملية الوصول إليه والتواصل معه بطريقة صحيحة.

أنا أتفق مع أهمية التخصيص والفوائد التي يقدمها في جميع المجالات، ولكن يوجد أنواع في التخصيص، مثلًا يوجد صفحات مختصة بمجال التاريخ وأخرى الجغرافيا، ومنصات مختصة بالمعلومات العامة لجميع المجالات هذا أيضًا اختصاص، يمكن تضمين فريق متنوع كل واحد مختص في مجال ما وبالتالي تكون النتيجة أفضل.

برأيي المشكلة لديكم كانت في الجمهور المستهدف، ولكن كمنصة تعليمية أو تطبيق يستهدف طلاب ثانوية كانوا سوف يستفيدون جدًا من المحتوى المتنوع ويوسع فكرهم وثقافتهم.

في رأيكم، ما الأفضل للتركيز عليهم عندما نقوم بتحديد تخصص المحتوى التسويقي الذي سنقدمه، الجمهور المستهدف وما يحتاجه، أو ما يقدمه المنتج أو الخدمة؟

لا أجد تعارض بين الجهتين، عندما نقوم بتقديم منتج أو خدمة وتحديد الجمهور المستهدف في البداية ينبغي أن نتأكد أن الفائدة التي يقدمها الخدمة أو المنتج تتوافق مع احتياجات الجمهور المستهدف.

أعمل حاليًا مع فريق على منصة تقدم أعمال تخص الفكر والثقافة الإسلامية وهذه الأمور، المحتوى متنوع جدًا ولا نركز على شيء واحد، ولكن كل فرد من الفريق مختص بمجال معين الذي يكتب به والنتيجة جدًا جيدة.

أنا دائما ما أرى أن الجمهور المستهدف هو محور العملية التسويقية وبالتالي يجب الانطلاق منه والعودة إليه. من هنا فمن المهم جدا التركيز على الفئة المستهدفة من خلال جمع توقعاتها وأهدافها وأنماطها الاستهلاكية وميولها مع المنتج أو الخدمة التي يقوم المنتج بالترويج لها.يسمح هذا الأمر بإنجاح الاستراتيجية التسويقية للمنتج من خلال بناءها على دراسة السوق وضمنا دراسة المستهلك لأنه هو الهدف النهائي لهذه السلعة أو الخدمة. وأما التركيز على المنتج أو الخدمة يكون في حال إطلاق خدمة جديدة أو سلعة مبتكرة . ففي هذه الحالة يسعى المنتج إلى بناء منتجه ثم يستقطب الجمهور لاحقا الذي سيسعى إلى استهلاك هذا المنتج أو السلعة.

بالفعل يا مريم قد نعتقد أن التخصص في المحتوى التسويقي هو عنصر حاسم لنجاح أي مشروع تجاري. الا انه بدون استراتيجية تسويقية فعالة، يمكن أن يكون من الصعب على العملاء العثور على منتجك أو خدمتك. ولهذا السبب، يجب على الأعمال التركيز بشكل كبير على تطوير استراتيجيات تسويقية ناجحة. ومن بين العوامل التي تساعد في تحقيق النجاح في هذا المجال هو التخصص في المحتوى التسويقي. ويتطلب التخصص في المحتوى التسويقي دراسة شاملة للسوق المستهدف، وبما في ذلك فهم العملاء وتحليل المنافسين. وبما أن التخصص في المحتوى التسويقي يشمل جميع هذه الجوانب، فإنه يعد بلا شك عاملاً رئيسياً لنجاح الأعمال.

لذلك فالنسبة المذكورة من 50 في المئة لا تبدو مبالغاً فيها على الإطلاق، بل برأي تعكس بشكل جيد أهمية التركيز على التسويق في عالم الأعمال ايضا.