كيف يمكن التسويق للمنتجات من خلال ربطها بالقيم الإنسانية؟

حيث قامت على فكرة أن تتبرّع الشركة بحذاء لطفل محتاج مقابل كل حذاء تقوم ببَيعه؛ الأمر الذي حقّق أثرًا كبيرًا في نفس المستهلك، مما أدى إلى نجاح حملتها على المستويين؛ المستوى المُجتمعي، وعلى مستوى الشركة وأهدافها في نفس الوقت.

لم اسمع بإستراتيجية التسويق القائم على القيم أو Purpose-Driven Marketing ولكن يبدو لي من ذكركِ لمثال حول شركة Toms ، جعلني أجزم أنها استراتيجية تجذب العملاء بشكل كبير ، كما تصنع لها سمعة جيدة في عالم الشركات ، ربما حتى لو قدمت بعض الشركات منتجات ردئية ولكنها تتبع إستراتيجية التسويق القائم على القيم ، سيكون لها ثقل في السوق ، كما أن هناك ولاء ً كبير لها من قِبل العملاء .

فبرأيي أن الشركات التي تتبع إستراتيجيات معينة لتجعل العميل محورها ، ،قد ضربت عصفورين بحجر ، حيث كسبت عملاء أكثر ولاءً لنشاطها التجاري والتسويقي ، كما أسعدت الفقراء .

بجانب مثال شركة Toms، هل صادفتم حملات تسويقية أخرى من هذا النوع، وأثّرت فيكم أو دفعتكم لشراء المنتج/الخدمة؟

لم تصادفني شخصيا لكنني قرأت عن حملة كانت تخص شركة بيبسي أو كوكاكولا لا أتذكر كانت الحملة تهدف للمساهمة في حل النزاع القائم بين الهند وباكستان.

بحيث تم تخصيص شاشات رقمية بخاصية الاتصال في ثلاجات بيع المياه الغازية وحتى تشتري منها وأنت في الهند سيصادف ذلك وقت شراء أحدهم من باكستان فيحيي الطرفين بعضهما بابتسامة، وبالفعل لاقت الحملة رواجا واسعا.

تذكرت كذلك حملة تم إنشاؤها منذ أيام في البرازيل قامت بها شركة نيفيا للكريم

حيث قررت الشركة أن تتبرع بـ 400 ألف علبة كريم مرطبة للأطباء الذين يقضون أوقاتهم في علاج وطوارئ كوفيد 19ومكتوب عليها ..شكراً .

سمعتُ كثيرًا عن هذا النوع من التسويق لكن لم أكن أعلم أنّ له مصطلح متفرد به.

العديد من الشركات في حملاتها التسويقية تربط بين أرباح ومبيعات منتَج معيّن وحملة تبرّعات لصالح جهات إنسانية. مثل ما تقوم به بعض الشركات التجارية من إعلام المستهلِك بأنه جزء من ريع وأرباح المنتج الفلاني سيتم التبرع بها لصالح مستشفى السرطان مثلًَا.

أجدها لفتة إنسانية الحقيقة قبل أن تكون سياسة تسويقية. لكن هل تعوّل الشركات في هذه الحالة على الأرباح ام على كسب قاعدة عملاء جديدة؟