كيف يمكنك تحسين تعاملك مع البشر حولك عبر منهجية التواصل الرحيم؟

ووفقا لتجاربكم متى يكون التواصل الرحيم مع الآخرين مفيدا ومتى يكون مضرا؟

أعتقد أنّ هذا الأمر جميل جداً على المستوى المثالي للشخصيات وللعالم التي تكون به هذه الشخصيات، لكن أسأل سؤال مهم جداً برأيي: هل هذه الصفات أصلاً مناسبة لعالمنا الحالي الذي يستلزم منك أسناناً حقيقية للتعاطي مع مشكلاته؟ سأطرح مثالاً مما قد قمتي بإيضاحه الآن:

قول "لا" لهم بطريقة لطيفة (بعيدة عن العنف)، فمن حق كل شخص أن يقول لا، لكن ليس على حساب الآخر.

ماذا لو كنت هُنا أتحدّث مثلاً مع بائع يقوم بغشّ زبائنه، حيث أنا أقول له لا، وهو يعتقد أنّ هذا ليس من شأني وبدأ يتواقح بالكلام معي وأبدى تفاعل غير محبب بالمرّة إلى أن وصل معه الأمر أخيراً إلى طردي بطريقة مباشرة، هل الـ لا هذه البعيدة عن العنف، هل ال لا هذه البعيدة عن التحدّي وإبراز الوقاحة بالمقابل لصدّ هذا الأمر هي لا قادرة على تغيير الموقف؟ أعتقد أن ما يجبرنا على أن نكون أشدّاء في تعاملاتنا البشرية هو استفادة هؤلاء البشر السيئين من هذه اللطافة المبالغ بها في عالمنا، إنّهم يستغلون هذا بشكل واضح دائماً، يعوّلون على رحمتنا واحترامنا لأنفسنا وللمحيط.

أعتقد أنّ ما طرحتيه حضرتك هو عين الصواب، على أنّ خساراته كبيرة، بالمستوى النفسي على الأاقل.

دائمًا ما ما أختلف مع فكرة تعميم استراتيجيّة التعامل. إن التعامل مع الآخرين بالمنطق الأكثر سلامًا، واستغلالنا للخبرة التي كوّناها من التعامل مع البشر، هو أمر يجب علينا وضعه في الحسبان. يجب أن نتعامل مع المسألة كوضعٍ غير آمنٍ. وبالتالي يفرض ذلك علينا ان نتعامل مع كل شخص بالطريقة التي تناسبه. لكن هذا الأسلوب لن يتحقّق إلّا من خلال العمل المستمر على فكرة الحدود الاجتماعيّة والحفاظ عليها.

أتفق جداً مع هذا الأسلوب الرائع المريح للأعصاب في الحياة..

ولكن!

أختلف في تعميمه على كل المواقف والظروف والشخصيات التي نتعامل معها.. فهناك مواقف يكون اللطف فيها أفضل ما يكون، وهناك مواقف أخرى يكون اللطف فيها باباً للإساءة والتعدي والاستغلال..

وكنوع من محاولة تقليل التضارب بين الاتجاهين، فأنا أتبع استراتيجية جيدة للتعامل مع البشر، حيث أبدأ باللطف والتواصل الرحيم، ولكنني أكون شديد الحرص على التقاط كل الإشارات والتلميحات المقصودة أو العفوية التي تصدر من الشخص الذي أمامي، وأقوم بتحليلها لأرى هل يستحق هذا الشخص استمرار التواصل الرحيم معه، أم أنه من الشخصيات السامة التي يجب الحرص منها والتعامل معها بمنتهى الجفاف والحرص والحيادية!

وقد أثبتت تلك الاستراتيجية نجاحها على الأقل معي، وأظن أن العديد من البشر يتبعونها أيضاً.

أرى أن جميع المذكور في الأعلى من المفترض انها صفات الانسانية بغض النظر عن اختلاف المسمسات وغن أردتي تسميتها بالتواصل الرحيم، وبالطبع هذا أمر مفيد وضروري جدًا لكل شخص منا ان يتحلى بهذه الصفات!

عدم أخذ الأمور على نحو شخصي.

لا أرى هذه الصفة سيئة بشكل عام أو أنه لا يمكن التحكم بها.

وضع أنفسنا مكانهم إذا أردنا تقييم موقف معين.

أتمنى أن تنتشر هذه الصفة أو الثقافة لأنها ضرورية جدًا في حياتنا لتجنب سوء الفهم في المواقف وهذه حل للنقطة السابقة.

ووفقا لتجاربكم متى يكون التواصل الرحيم مع الآخرين مفيدا ومتى يكون مضرا؟

إذا زادت الصفات عن حدها وأصبح يتم تنفيذها بشكل كبير وغير مقبول فهي تصبح مضرة، وهناك مثل قديم يقول "الشيء الذي يزيد عن حده ينقلب لضده".

التعامل المثالي مع الآخرين يتطلب بالفعل اتباع منهجية التواصل الرحيم، ولكن مع الأسف قد نفتقد ذلك احيانا، لذلك اعتبر التواصل الرحيم ليس منهجية وانما مهارة وفن لا يتقنها الجميع. ومن أجل تحقيق ذلك، يمكن تبني بعض الأساليب والممارسات الهادفة إلى تحسين التواصل مع من حولنا، مثلا: الاستماع الفعال للآخرين والتعرف على مشاعرهم واحتياجاتهم وتقديم الدعم والمساندة اللازمين لهم.

ايضا تعلم الاتصال غير اللفظي اعتبر مهم جدا والتعبير عن الرسائل الإيجابية وتجنب الاتصال العدواني والمسيء. وبالطبع، يمكن أيضاً تحسين مهارات الاتصال الكتابي مثل الرسائل الإلكترونية والرسائل النصية والتقارير.