لدي مشكلة طارئة تخص حسابي وبحاجة للمساعدة

ما يعطيني قليل من التفاؤل أن الحساب ما زال متاحًا وفقط ينقصه التوثيق وعندما أرسلت التوثيق الآن استقبلت الإشعار الذي يفيد بضرورة الانتظار 48 ساعة.

رغم أن الانتظار قاتل إلا أنه الأمل الأخير، سأتفاءل.

للتأكد من أن هناك مشروع بالفعل وليس مجرد مشروع وهمي له أغراض أخرى، فالمنصة مسؤولة عن التعاملات المالية وهذه مسؤولية كبيرة، لذا يجب أن تتأكد أن هذه الأموال مقابل مشاريع منجزة، لذا يجب دوما توثيق المشروع بعد انتهائه من خلال ملفات تسلم للعميل أيضا في حال حدث أي اختلاف أو عاد صاحب المشروع ليطلب تعديلات أو أنت لديك مشكلة يكن هناك ما يمكن الرجوع إليه لإثبات حق أي طرف، فدور الوسيط ليس سهلا، ولابد من وجود وسائل تسهل عليهم عملهم

ليس كما شاركنا التعليق المجهول فحسب، بل إن مسؤول الدعم قال لي عندما سبق وجمدوا أرباحي لنفس السبب أن هذا الإجراء يعد حفظًا لحق المستقل؛ لأنه من الوارد أن ينكر بعض أصحاب المشاريع حصولهم على العمل وتسلمهم إباه، فتكون الملفات المرفوعة في محادثة العمل توثيقًا لما تم إنحازه.

@مجهول @Fatema_Alzahra

شكرا لكما على التوضيح.

ولكن الأمر استمر بشكل طبيعي لسنوات، فلماذا الآن بعد أن تعبت جدًا في العمل على حسابي؟

صحيح أنه يعد حساب ضعيف بالنسبة للكثيرين لكنه يعني لي الكثير.

الله المستعان.

لم أكف عن ذلك يا رنا.

أرجو أن يكون بفائدة.

عندما يقولو نهائي , فغالبا هم لايتراجعون

وهذا ما حدث رغم أني أفنيت طاقتي في الشرح والتوضيح.

ولنفترض يا وفاء أن الخطأ عندي كان التسجيل بهوية لا تخصني فقد أصلحت الإدارة هذا الخطأ بكارثة، كان من الممكن أن يطلبوا مني إنشاء حساب جديد.

لكن الانتظار وترك الأمر يمر بطبيعية من ناحية إعادة التوثيق وسحب الأرباح مرارًا وتكرارًا، حتى بنيت حساب حاصل على أوسمة وتقييمات ومراجعات وأقدمية ثم ننهي كل شيء؟

آخر ما توصلت إليه أن مسؤولة الدعم قالت لي حتى لو وثقنا لك حسابك يدويًا فإن نظام الحماية في الموقع سيعطله آليًا.

ألا يوجد مهندس برمجيات مثلًا قادر على التعامل مع مشكلة كهذه؟ إذا كان من السهل بالنسبة للموقع تعويض المستقل فليس من السهل بالنسبة للمستقل بتر جزء منه بهذه البساطة.

لا أريد أن أكون كثيرة التشكي لكن الأمر مؤلم يا وفاء.