"تعديلات لا نهائية": عرض مغري أم مثير للريبة؟

عادة لا أضع كلمة التعديلات بشكل يناسب نوع العرض، بمعنى أنني إذا كنت أقدم على مشروع لا أمتلك فيه خبرة كافية، فيجب أن أنوه لنقطة قبول التعديلات حتى نصل لما يريده العميل، وهذه نقطة في صالحي لأنها تعني وجود مرونة واحترافية في التعامل، ففي الأخير أنا أقدم على هذا المشروع لأنه يهمني في مرحلة التطور وسيصقل من خبرتي، وبالنسبة لصاحب المشروع، هو يريد أن يحصل على مشروعه فيما يناسب رؤيته وعلى أكمل وجه، لذلك اعتبره Win-Win في بعض المشروعات فقط، لكن إذا كان مشروع لدي خبرة كبيرة به، فيمكنني تقديم العرض بالمبلغ المالي الذي أعتقد أنه يناسبني واضع في حساباتي فكرة وجود تعديلات مسبقًا.

 قد لا يمتلك المهارات الكافية لتنفيذ متطلباتي من المرة الأولى ولا الثانية ولا حتى الثالثة

على العكس أرى أن المستقل يثق في مهاراته وقدرته على تقديم العمل بجودة عالية منذ البداية، وهذا يمكن أن يؤدي إلى بناء ثقة أكبر بين العميل والمستقل، و يعتمد اختيار العرض على استراتيجية المستقل وكيفية رؤيته للعملاء المحتملين، قد يكون العرض بعدد محدد من التعديلات هو الأنسب إذا كان المستقل يريد تحديد نطاق العمل بوضوح وتوضيح التوقعات، بينما قد يكون عرض التعديلات غير المحدودة هو الأفضل إذا كان المستقل يريد التركيز على خدمة العميل وتلبية جميع احتياجاته دون قيود.

أتفق معك في توصيف كلمة تعديلات لا نهائية عند إدراجها في عرض ما فهي تثير للريبة ، فهي لا تدل على خبرة الفري لانسر في طريقة تقديمه لعمله فهناك فرق بأن تكون لك ميزة وفهم لما تقدمه ويكون تعاملك بحرفية تؤدي بالعمل للوصول لأفضل صورة وبين أن تكون مجرد أداة بلا روح أو فهم ولا تشكل خبرتك شيء في مجالك ؟

بالنسبة لي أجد أن التوصيف الأفضل هو ان أشير في تعليقي بالجملة التالية :

سأقوم بأي تعديل ترغبه ولكنك ستدرك بنهاية العمل أننا لسنا بحاجة لكثير من التعديلات هذا لأنني سأنفذ ما خططنا له معاً بالبداية بما يتوافق مع ما تتوقعه وتتمناه . بإذن و توفيق من الله

انا كمصمم لو حطيت متاح عدد لانهائى من التعديلات يبقى كده المشروع مش هيخلص لان صاحب المشروع هيفضل حاسس انه يقدر يطلع احسن

العميل عندما يلجأ الي مصمم لا يعرف ماذا يريد بالضبط، انا عندما اردت ان اصمم لوجو لموقعي، و قمت بتصميمه بنفسي، لم أكن أعلم ماذا أريد، وقمت بعمل تعديلات لا نهائية حتى انا مللت من نفسي، ولذلك لجأت إلى حيلة استخدمها في جميع مشاريعي وجميع ما أريد تحقيقه في الحياه وهي عدم اختراع العجلة، فقبل ان اقوم بالعمل مع العميل أطلب منه ان يزودني بنموذج من العمل عند احد المنافسين لاقي استحسانه.

وبالتطبيق علي مسألة التصميم، يجب علي المصمم من البداية سؤال العميل عن نماذج لاقت استحسانه يريد ان تكون تصميماته مثلها، وهذه افضل طريقة من وجهة نظري للدخول في رأس العميل، فسؤال العميل فقط عن ما يريد ليس هو الخيار الأمثل.

وانا شخصيا لو سأعمل كمصمم لن أذكر مسألة عدد التعديلات من الأساس لأني لو عرفت ما يريد العميل بالضبط لن يكون هناك حاجة لذكر عدد أقصي من التعديلات، الفكرة في الدخول الي رأس العميل.

لا شك أن تقبل التعديلات من المستقل بصدر رحب يلقى استحسانا كبيرا عند العميل، ودائما ما نلقى إطراءً على هذه الميزة من العميل في تقييم عمل المستقل، يمكن تضمين مقولة " مع تنفيذ التعديلات المطلوبة" ضمن العرض أو في النبذة الشخصية لأن هذا سيعطي انطباعا عند العميل بمرونة المستقل ورغبته بالوصول لنتيجة جيدة، لكن أن تقول "لا نهاية من التعديلات" فهذه مبالغة شديدة لا يمكن حتى تصديقها.

فمن المهم جدًا أن يكون عرض المستقل واضحًا وصادقًا بشأن خدماته وشروطه، وعبارة "عدد لا نهائي من التعديلات" من الأفضل عدم تضمينها، وكما ذكرت، فتقديم عرض المرونة في التعديلات يعكس احترافية المستقل وثقته في قدرته على تقديم عمل جيد منذ البداية، ويساعد في تفادي المواقف التي تحدث عندما تكون التعديلات غير محدودة.