على الرغم من اختلاف العمل الحر عن العمل التقليدي في الكثير من الأمور، إلا أنني أجد أنه من الأفضل لصاحب المشروع أن يتعامل مع المستقل، ببعض مبادئ العمل التقليدي، وما أقصده هنا تحديدًا هو الجانب المادي، فحينما يبدأ أحد الأشخاص، ببناء شركته الخاصة، أو فتح مطعم جديد أو جيم، فهو يحاول أن يأتي بالموظف أو الخبير المثالي لعمله، ويفكر وقتها في أن المال الذي سيعطيه إياه سينعكس على المشروع بشكل مباشر، وستظهر نتائجه بشكلٍ ماديًا سريع.
لكن هذا الأمر يتغير كثيرًا حينما نذهب للعمل الحر، فبعض أصحاب المشاريع، يحسبون الأمر من ناحية مادية فقط، كلما قبل المستقل بميزانية أقل، كلما وفر له ذلك بعض المال، لنفترض على سبيل المثال أن صاحب العمل صاحب قناة يوتيوب أو صاحب مدونة على الإنترنت، هو يرى أمامه شخص يكتب المقال ب 1000 ,وآخر بـ 500، من النظرة الأولى لو وجد عمل الذي يريد 500 مقبولًا سيعمل معه، لكنه لا يعرف أن الذي يضع سعرًا أعلى، يضعه لخبرة أكثر ومعرفة أكثر، وقد يكون المقال الذي لا يجد فيه أي اختلاف عن الآخر، هو في الأساس مصاحب لمحركات البحث، وسيضمن له وصول وانتشار أسرع مما يحقق له أضعاف أرباحه.
وهكذا الأمر في البرمجة أو السكريبتات وغيرها هذا العمل الذي يظهر بشكل مبدأي أنه أغلى قد يكون في الحقيقة وسيلة صاحب العمل لنجاح أسرع، خصوصًا في وقتنا الحالي، فقد تجد قناة يوتيوب منذ سنوات، لم تجني أرباح قناة واحدة لم تكمل سنتها الأولى بعد.
لذلك أفضل ألا يتم الأمر بالحساب المباشر للمال فقط، خصوصًا لو استطعت الحصول على بيانات ومعلومات من المستقل عن أعماله السابقة، وأقصد هنا الأرقام التي استطاع أن يحققها مع الأماكن القديمة التي عمل بها .
والنصيحة التي أضعها أمامي هي ألا تنظر للأمر على المدى القريب، فالنتائج تجعل أحيانًا المستقل صاحب العرض الأغلى أرخص من الآخرين، لو دققنا كثيرًا في الأمر وتعاملنا ببعض الحكمة لوجدنا ذلك واضحًا .
التعليقات
أنا سأتكلّم عن الموضوع من زاوية أخرى، يجب على المستقل أن يقدّر برأيي رغبة العميل بأقل سعر وبأنّ الصورة الذهنية المرسومة عند صاحب المشروع حين يأتي للمستقل هي أنّه أرخص من توظيف الشخص العامل في المجال التقليدي، هذا أمر إذا فهمناه وقدّرناه فعلاً سنكون قادرين على إتخاذ إجراءات تناسب صاحب المشروع مباشرةً، ما الذي أقصده؟
ما أرمي إليه هو التفصيل، حين يفهم المستقل الصورة الذهنية أعلاه هنا يأتي إلى مرحلة يجب أن يفصّل فيها بأيسر طريقة ممكنة أجزاء عمله ويقول له، لو كنت تريد هذه النتيجة فالسعر كذا ولو هذه النتيجة السعر كذا، هنا حين يسارع صاحب المشروع على الرفض سيكون فوراً مُحمّل بصورة ذهنية إضافية للسابقة وهي: النتيجة النهائية مقابل السعر - وبالطبع معظم من يطرحون أرقام قليلة مقابل منتجاتهم يفتقرون للإبداع والإحسان في العمل، هذا سيجعله يغيب عنك فترة في تجاربه ومن ثمّ سيعود بعرض للمستقل الذي يجمع الجودة والسعر المقبول، هذه عملية تتم بالصبر والتفصيل وفهم العميل الذي أقوم بالتعامل معه.
أتفق معك، فالعميل عليه أن يفهم هذا الأمر بشكل جيد، وشخصيا أستغرب بعض التصرفات الصبيانية، التي رأيت إحداها فقط أمسية البارحة، فصاحب المشروع قام بتحديد الميزانية من 25 دولارا إلى 50 دولارا، وكان العمل أن يقوم المستقل بملء نماذج بحجم مئة فئة مدخلات أي أن العمل سيكون متعبا وفي وقت قصير، لكنه أضاف بأنه لن يقبل أو يتواصل مع أي مستقل يعرض أكثر من 25 دولارا، وأضاف هذا الأمر في وصفه، لم أتعب نفسي بإضافة أي عرض على مشروعه وقمت مباشرة بالتبليغ عنه، أنا رحيص جدا على أن يتم احترام المستقلين في المنصة بقدر حرصي على علمي.
لكن الرد كان غريبا إذ قالوا بأن ما قاله العميل هو مجرد مقترح فقط وأن القرار النهائي سيكون عبر نقاش صفقة المشروع، أتفهم ذلك الأمر، لكن ما دام العميل صرّح مباشرة بذلك في الوصف فهذا دليل على مخالفته للقوانين وأنه هو من يرغب في تحديد وتثبيت السعر في حين المنصة واضحة العميل يحدد ميزانيته والمستقل هو من يفرض السعر، فإن وافق العميل بها ونعمت وإن رفض يوجد آلاف المستقلين.
المشكلة أن العمل الرخيص هذا لا يجعل المستقل حتى وإن وافق يعمل عليه بالشكل المطلوب، وإذا جاء مشروع أخر بسعر مختلف، سيهتم به أكثر ويهمل المشروع الرخيص، أو يعطيه أقل ما عنده حتى لا يأخذ تقييم سيء فقط، أنت تحتاج لأن تعطي المستقل ما يستحقه، حتى لو كانت نيته القبول بأقل من ذلك، وهذا من أجل أن يركز على العمل معك، ويصفي ذهنه تمامًا .
المشكلة أن العمل الرخيص هذا لا يجعل المستقل حتى وإن وافق يعمل عليه بالشكل المطلوب
هذه مشكلة المستقل، وينم عن عدم احترافيته ويحق لصاحب المشروع هنا أن يقلل من تقييمه وفقا لأدائه، لأن الموضوع كله عرض وطلب، وطالما صاحب العمل عرض وأنت وافقت، فأنت مسؤول عن تقديم العمل في أفضل صورة، وربما يكون سببا لاستمرار التعامل معك، ورفع الميزانية بعد ذلك، وهذا حدث معي بأول مشروع عمل، بدأت ب6 دولار للألف كلمة حتى وصلت ل10 و12 دولار مع نفس صاحب المشروع.
لكن الرد كان غريبا إذ قالوا بأن ما قاله العميل هو مجرد مقترح فقط وأن القرار النهائي سيكون عبر نقاش صفقة المشروع
قد يبدو غريباً كلامي ولكن أوافقهم الرأي، يجب أن نترك العميل يسعّر بالطريقة التي يريد والمستقلين أيضاً يمكن أن يقدّموا العروض التي يرونها مناسبة، الفكرة تكمن في نهاية الأمر ولإننا نتحدث عن سوق فهي ستكمن في الربحية وفي أكثر من ٩٩ بالمئة من المشاريع التي هدفها الربحية ستحتاج إلى جودة وعادةً وفي الغالب الأعم من المستقلين الذين يملكون خبرة حقيقية قوية لا يتنازلون كثيراً بالسعر، هذا برأيي يصنع غربال افتراضي للحاصل في السوق، وهذا ماي جعل المستقلين الذين بأسعار منطقية يعودون للساحة ويطلبون بالاسم مرة أخرى.
وبأنّ الصورة الذهنية المرسومة عند صاحب المشروع حين يأتي للمستقل هي أنّه أرخص من توظيف الشخص العامل في المجال التقليدي.
وهذه صورة خاطئة عند أصحاب المشاريع، لا يجب على المستقلين أن يتحملوا تكاليفها! ما الذي حدد أو وضع مفهوم أن توظيف المستقلين أرخص من توظيف شخص بنظام العمل التقليدي! يمكننا أن نقول أسهل وموفر من حيث عدم الحاجة لبيئة عمل للتواجد بها، فضلا أن مشاريع ومجالات العمل الحر تتم في الأساس عبر الإنترنت ولهذا نظام العمل الحر مناسب لها ولا حاجة بالضرورة للتوظيف بنظام العمل التقليدي، أما نقطة السعر والذي عليها كل الخلاف فهي تحدد طبقا لحجم العمل، وتقييم المستقل لتعبه وجهده والجودة التي يقدمها لصاحب العمل، وما يجعل أصحاب المشاريع يبخسون ميزانية المشاريع، هو وجود شريحة كبيرة من المستقلين يبخسون بقيمة عملهم، إما لأنهم في البدايات وأتفهم حاجتهم للقبول، أو لعدم ثقتهم في نتائج عملهم، في النهاية السعر القليل وغير المنطقي بالنسبة لحجم العمل هو أول ما يجب أن يقلق العميل نفسه ولا يفرحه، فصاحب الخبرة والمهارة لن يقبل أن تهدر مجهوداته دون تقدير مستحق.
ما الذي حدد أو وضع مفهوم أن توظيف المستقلين أرخص من توظيف شخص بنظام العمل التقليدي!
بالفعل العمل مع المستقلين هو أوفر لأي صاحب مشروع أو شركة خاصة بالمهام التي لا تحتاج الشركة فيها لموظف بدوام كامل، فبدلا من أن أدفع راتب كامل مقابل 8 ساعات وتأمينات وصرف راتب في إجازات الحمل والمرض، سأعين مستقل ضمن ساعات محددة وهي التي سينجز فيها العمل ولن يكون لي علاقة بأي شيء آخر، فالأمر ليس له علاقة بوجود بيئة أم لا، بل بموضوع التلكفة التي تتحملها الشركة في عملية التوظيف خاصة إن كان لا حاجة لموظف يعمل 8 ساعات
كل هذا لا علاقة له بالمستقل بشكل مباشر، هذه ميزات نظام العمل الحر بالنسبة لأصحاب المشاريع، المستقل يحدد السعر بناء على حجم العمل ومتطلباته، وله في ذلك كامل الحق لأن يرفع السعر طالما يرى أن هذا هو مقابل قيمة عمله ومجهوده، وفي بعض الأوقات تكون ميزانية مشروع واحد فقط ومستمر هو أكبر من مرتب ثابت لموظف يعمل في نفس المجال، لأن كل من صاحب المشروع والمستقبل يرون أن هذا هو المقابل المستحق لجودة العمل المقدم ونتيجته.
ليس من المشترط أن يكون المستقل أرخص من العامل في المجال التقليدي، لكن المسألة تدور في النهاية حول جودة العمل والمنتج الذي يمكنك أن تقدمه، فنفس المجال الذي يقدم فيه المستقل عمله ب 50 دولار، غيره يقدمه ب 100 دولار، لكن المشكلة هنا هي كما أقول صاحب العمل لا ينظر إلى أن الشخص الأغلى قد يكون صاحب خبرة أكثر، ونظرة أفضل ويطور عمله بسرعة كبيرة لا يقدر عليها، الآخر .
لذلك أفضل ألا يتم الأمر بالحساب المباشر للمال فقط
بالتأكيد، النظرة إلى الأمور بشكل أوسع من النقود هي خطوة حكيمة عند اختيار مستقل لمشروعك، ومن المهم أن تنظر إلى القيمة الكاملة التي يمكن للمستقل تقديمها، وليس فقط السعر النهائي، فعندما تطلب من المستقل عينات من أعماله السابقة أو تسأل عن تجاربه مع العملاء السابقين، يمكن أن تحصل على فهم أعمق لكفاءته وجودته في العمل، كما يمكن أن تطلب إحصائيات أو أدلة على النجاح في المشاريع السابقة، مثل زيادة حركة المرور على موقع الويب أو زيادة معدل التحويل.
لكن تحديد السعر يعتمد على العديد من العوامل، ويجب أن يكون الأمر توازنًا بين الجودة والتكلفة، والظروف الفردية لكل مشروع وكل طرف، حيث يمكن أن يكون المستقل الذي يعرض سعرًا معقولًا هو الخيار الأمثل إذا كان يمكنه تقديم جودة جيدة من دون الحاجة لدفع مبالغ عالية، وقد تكون الموارد المالية محدودة لدى صاحب المشروع، مما يجعل السعر هو العامل الحاسم في اتخاذ القرار.
الفكرة أيضًا أن السعر قد يتحدد حسب أهمية المشروع في معرض أعمال المستقل، في بعض الأحيان، كنت أعمل على بعض المشاريع المهم، في أماكن كبيرة، ولأني كنت أعلم وقتها أني لم أكن الخيار الذي يجب أن يتمسكوا به ويتركوا كل من غيره، قررت أن أقدم السعر الأقل، وأجعل هذه الميزة، حتى يتم قبولي، وأثبت نفسي بعدها مع الوقت .
صاحب المشروع لا يمكنه أن يغضّ الطرف عن الأموال التي يصرفها في حقّ المستقلين، فهو يأخذ معياري الجودة والمال بعين الاعتبار في جميع الأحوال، لكن لا يجب أن يظنّ بأن لديه الحق في أن يبخس المستقلّ حقه ويعطيه أدنى من المردود الذي يقدمه، بعض أصحاب المشاريع لا يولون اهتماما لهذا الجانب، كل ما يهمهم هو النتائج والمردود والانتاجية وتجدهم لا يسألون أنفسهم إن كان العمل المقدم يستحق التسعير الضعيف أم لا، كل هذا يحدّ من إنتاجية المستقل ويجعله يفقد إبداعه وتقلّ إنتاجيته، لهذا أمنح نقطة للعمل ضمن شركة وظيفية، فالعمل الحر بدأ مؤخرا في الانحراف، وهنا يأتي دور التفاوض والتواصل الفعال بين المستقل وصاحب المشروع، كلما كان التواصل والتفاوض جيدا سرت الأمور بشكل جيد وممتاز.
دائما ما أتخذ مبدأ أو مثل "الغالي ثمنه فيه" شعارا في حياتي ولا أفضل الشيء الرخيص ذي الجودة المنخفضة، ظنا مني أن الشي صاحب الجودة المرتفعة سيظل له مردود إيجابي أكبر من الشيء منخفض الجودة.
أود أن أضيف بعيدًا عن العميل الآن، أن كثيرًا من المستقلين هم من ساهموا للأسف في انتشار ظاهرة تقديم حجم عمل كبير مقابل أسعار زهيدة جدًا، لدرجة أنني قرأت ضمن مشاريع خمسات عميل يطلب المقالة الواحدة مقابل 1 دولار أو 2 دولار، وليس هذا ما أثار دهشتي فحسب، الأكثر غرابة هو وجود عشرااات العروض من المستقلين الذين يرحبون بهذا السعر، ومع احترامي للمستقلين الجُدد -وقد كنت مكانهم يومًا ومنَّ الله عليّ من فضله- فإن المنافسة في تقديم السعر الزهيد لا مبرر له، ويضر بهم هم أولًا، إذ يحصرهم حول هذا الحد، ويضر بغيرهم من المستقلين، إذ يخفض سقف الأسعار بشكل عام.
بالضبط، وقد شاركت هذه المشكلة هنا منذ أيام وكنت رأيت منشورُا شخص يريد من يكتب له الألف كلمة ب 25 جنيهًا، المشكلة أن التفاوض لن يحل المشكلة، فضعف المبلغ ليس صفقة جيدة، وعشرة أضعافه ليس صفقة جيده، وعشرين ضعفًا يمكن أن يكون بداية حديث عن السعر.
لكن المشكلة نفسها، البوست مليء بالعشرات، يتهافتون على العمل، ويعدونه بتقديم أفضل جودة ممكنة .
مستقل = لا يوجد ضمانات ممكن تخسر اموالك ولا فيها أحد يرجعها لك
بعكس الشركات المسجله رسميا لها جهات رسميه تستطيع الحصول على حقك منها
المستقل تتعامل معه بشيء بسيطه مالها قيمه .
هناك منصات الآن يمكن أن تضمن أموالك من خلالها، مثل مستقل، لا تعمل معه إلا من خلال مشروع ،موثق ومعتمد، حتى لا تضع نفسك في حيرة الشك هذه .