لو أنك صاحب مشروع وطلب منك المستقل رفع الأجر، كيف سيكون ردك؟

عند التعاون مع عملاء دائمين يستحسن أن يتم التمهيد في مرحلة مبكرة لإمكانية رفع سعر الخدمة في المشروعات المقبلة، ولكن دون طلب ذلك بشكل رسمي او طلب تنفيذه في الوقت الحالي، أرى أن هذه الإستراتيجية ستساعد في ألا يكون الأمر مفاجئا للعميل عندما يتم الطلب فعليا، وسيجنب وقوع مشكلات فيما يخص المقابل المادي.

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته فاطمة، يعجبني جدًا أنك تبدأين بالسلام دائمًا :)

بالنسبة لرفع سعر الخدمة سأقول لك موقف حصل معي مع عميل، لم يكن بيننا تعامل سابق وخلال نقاشنا حول الموضوع الأول وتوضيح المطلوب وضحت ان السعر بالنسبة لحجم العمل بالنسبة لي قليل، كان رده بأنها الميزانية المحددة ولا يستطيع تقديم أكثر من ذلك ولكن يسعى لتعاون مستمر وبعد ذلك ممكن النظر في مسأل السعر، اتفقنا على ذلك وأكملت المشروع والثاني بعدها رأيت أنني أستحق أجر أعلى بعد أن أثبت كفاءتي ولأنه رأى ذلك اتفقنا على السعر الجديد وأكملنا العمل به، أنا عندما طلبت رفع السعر لأنني فعليًا أجتهد في هذا المشروع جدًا وأقدم أكثر من المطلوب بأضعاف وفي وقت أقل من وقت التسليم، أعلم انه لم يطلب مني ولكن أحب أن يكون العمل شامل وكامل وبكفاءة عالية ولا مشكلة لي في ذلك حتى وأن السعر الجديد لا يتناسب مع مجهودي ولكن لا أطلب سعر أعلى آخر لأنه اجتهاد مني ولو اكتفيت بالمتطلبات لن يكون لديه مشكلة.

لهذا سوف أتعامل مع الطلب بناءً على تجربتي كمستقل، وإذا رأيت أنه يستحق، لديه الكفاءة، ومتعاون سأقبل بطلبه كما يقال موظف كفؤ أفضل من عشرة عاديين.

نقطة أخرى لو كان العمل المقدم سوف يزيد ويرفع من إيراداتي لاحقًا كصاحب عمل سأقبل، بالنسبة لي الأمر نسبة وتناسب.

أوّلًا، أشكركِ بشدّة على الإشارة إلى مساهمتي يا فاطمة. ثانيًّا، أشكركِ على الإشارة للنقاط الأكثر حساسيّةً كعادتكِ. إنها واحدة من الأزمات الواقعيّة للغاية، والتي جعلتني أعيد النظر في الكثير من الأشياء. من أبرزها أنّني لم أكن أستطيع توقّع مختلف ردود الأفعال الخاصة بالعملاء، خصوصًا أن عملائي المستمرّين يمثّلون ثروتي الحقيقيّة في العمل الحر. فهم الأكثر تعاملًا معي، والمسبّب الحقيقي لاستقراري الربحي في العمل الحر، والمسوّق الأوّل لعلامتي التجاريّة كمستقل.

لكن في المقابل، عندما أضع نفسي محلّ صاحب العمل، سأرى الأمر من الناحية المهنيّة البحتة. أجد أنه من الاحترافيّة أن الفكرة تقوم على تغيير السعر. لكن في المقابل، بمجرّد أن أصطدم بشكٍّ محاولة استغلال المستقل لي، سألغي التعامل معه فورًا. وهذا هو ما يحرجني أنا كمستقل.

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، مرحباً فاطمة.

أولاً هذا موضوع جداً مهم، فالعامل المادي هو أساس الأعمال، والإنسان يعمل لكي يجني المال للإنفاق على حياته وحياة ذويه، هذا هو الهدف الأوضح والأعم في العمل.

ثانياً، عامل التقدير، حين أضع نفسي في موضع صاحب مشروع، علي أن أفكر في عدة أمور هامة، هل قمت بتقدير المقابل المادي للمشروع بناءاً على ما يستحقه بالفعل من مهارات وخبرات ومجهود سيتم بذله؟ أم أنني قمت بطرح ما يمكنني إنفاقه كميزانية وتركت الأمر للمستقل ليقبل بذلك أو لا يقبل حسب ظروفه وما إذا كان سيقبل لحاجته إلى المال وربما يظلم نفسه جزئياً في هذا العمل لعدم وجود بديل كاف؟

ثالثاُ، إذا كنت أرغب في استكشاف قدرات المستقل الحقيقية وخبراته فبدأت بمقابل بسيط، وبالفعل وجدت أداءاً يفوق التوقع من المستقل، هل سأقوم من تلقاء نفسي بتعديل الوضع حسب المستجدات وأعطي المستقل ما يستحقه بالفعل؟ أم أترك هذا للمستقل ليطلبه بنفسه؟ وماذا إذا لم يطلبه لعدم دراية منه بحقه أو لخوفه من فقدان المشروع والعائد المنتظر منه؟ هل سأفرح بذلك وأنا أوفر المال؟ .. هذه معضلة أخلاقية تحتاج إلى وقفة مع النفس للتفكير بها.

رابعاً، إذا وصلت لمرحلة طلب المستقل للزيادة في أجره، علي التفكير في هذه الزيادة ونسبتها، هل هي منطقية أم مبالغ فيها؟ هل تندرج تحت بند الحق أم تحت بند الاستغلال؟ هل يمكنني فعلاً سدادها أم أنني لا أستطيع تحملها في ميزانيتي؟ كل تلك عوامل هامة تستحق التفكير الحكيم للخروج بقرار حكيم.

خامساً، وكما تقول كل نصائح علم النفس والاجتماع: "من حقك الرفض!" من حقك قول "لا" إذا كان الأمر استغلالاً.. أو خارج قدراتك.. أو لا تراه منطقياً.. فمن حقك الرفض، هذا حق أصيل لك ولا عتاب عليك في استخدامه.. وفي النهاية لن يتضرر أحد على الإطلاق، فلسنا نحن من نوزع الأرزاق، وما نمنعه عن شخص ما من يدينا فسيحصل عليه من أيدي آخرين وفقاً لما كتبه الله له وفي الوقت المحدد لذلك الرزق، فلا خوف من ذلك على الإطلاق، ولكن الخوف الوحيد من التصرفات غير الحكيمة التي قد تتم دون القدر الكافي من اللطف واللباقة، فتترك أثراً سيئاً في النفوس.

فلو أنك صاحب مشروع، تتعامل باستمرار مع أحد المستقلين لمهارته وثراء معرض أعماله، ثم أخبرك عند المشروع الجديد أن التكلفة ارتفعت، كيف ستحلل نسبة الزيادة من حيث القبول أو الرفض؟

قبل ان اجيبه مباشرة، أفكر في بعض العوامل قبل الرد. أولاً ، من المهم تذكر أن العامل المستقل قد يكون لديه أسباب لطلب رسوم أعلى ، مثل مدى تعقيد المشروع أو مستوى خبرته. ربما واجهوا تحديات غير متوقعة تؤثر على قدرته على إكمال المشروع في الوقت المحدد أو في حدود الميزانية الأصلية. ثانيًا ، اقيم القيمة السوقية لمشاريع مماثلة لتحديد ما إذا كانت الرسوم المقترحة للمستقل معقولة.

بعدها اتفاوض مع المستقل للوصول إلى اتفاقية مفيدة لكلانا. قد يشمل ذلك تقديم موارد إضافية أو تمديد الموعد النهائي للمشروع. على أي حال ، من المهم التواصل بوضوح واحترام مع المستقل للحفاظ على علاقة عمل إيجابية خصوصا اذا كان المستقل يستحق، خصوصا انني عملت كمستقلة وأعي ذلك.

"لو أنك صاحب مشروع وطلب منك المستقل رفع الأجر، كيف سيكون ردك؟"

طالما أنه طلب مني ذلك فنحن بالفعل في أثناء تنفيذ المشروع, وبالتالي سوف أطلب منه إلغاء الطلب وإيقاف التعامل معه.

لأنه خالف اتفاقنا من البداية , ولو أنه قال السعر الأعلى لكان من الممكن تقبل الأمر بدون أي مشكلة.

حسنا .. هذا يعتمد على أمور كثيرة

هل كان البائع مثلا سببا في نجاح أعمالي وتطورها وزيادة المردود

حينها يمكنني أن أزيده ..

أما عندما يكون عملي لايسير على مايرام وأنا بحاجة لأقل التكاليف .. وكانت الزيادة مضرة لي بشكل مؤثر

حينها قد أتوقف عن العمل معه .. والإنتقال لبائع منافس

كما يقول المثل الرأسمالي الغربي

" لاضغينة ولاكره .. إنها البيزنس "

هناك حق للمستقل فى طلب ان يرفع سعره للعمل ولكن ان يكون هناك امور واضحة

اولا مهام المستقل فعلي سبيل المثال كان المطلوب مني كذا اقوم بعملها فقط ولا اقوم بغيرة اطلاقا و عندما يطلب منى كمستقل العمل على شئ اخر اطلب الاتفاق على ذلك العمل الاضافي و ليس اقوم بالعمل املا فى ارتفاع السعر مستقبلا

ثانيا من حق صاحب العمل الموافقة او الرفض و من حق المستقل الاستمرار او الانهاء للعمل

ثالثا ان يضع المستقل لصاحب العمل ذلك البند فى عين الاعتبار قبل اى شئ من العمل