اخطأت في التسعيرة المبدأية ماذا ستفعل؟!

الأمر يعتمد على عنصرين لتحديد مايلزم عمله

1. حجم الفارق في التسعير
2. قيمة دورة حياة العميل "Customer lifetime value"

اذا كان العميل مهم بالنسبة لك ومتوقع استمرار احتياجة لخدماتك فبكل تأكيد لن أقوم بتعديل التسعير حتى لو كان الفارق كبير جدا

أما اذا كان العميل له Customer lifetime value معدومة أو منخفضة جدا فسيتوقف الأمر على حجم الفارق، اذا كان في المتناول لن أطلب تعديل عرض السعر أما اذا كان شاسع وفيه اهدار لوقتي وجهودي بلا مقابل فبكل تأكيد سأطلب تعديل السعر وأعتذر عن خطأي أيضا وأوضح بشكل كامل ماحدث

على الرغم من أن الأمر في هذه الحالة يحتّم علينا العمل على تصحيح الخطأ والحصول على حقّنا كاملًا، فإنني -وآسفًا لأنني أخبرك بذلك- أرى أن الخسائر التي قد تتكبّدها بسبب تغيير التسعير أكبر بكثير من الخسائر التي تتكبّدها لاستكمال المشروع كما هو. الخطأ التقني هنا ليس من طرف العميل، لذلك فمن أجل ضمان ثقة العميل وتعاملك المستمر معه، ومن أجل ضمان عدم الحصول على تقييم سلبي، أرى أن اتفاقك مع العميل يجب أن يسري تبعًا للتسعيرة التي بدأ عليها التنفيذ، لأن الخطأ هنا هو خطأ من المستقل، لا العميل، فهو ليس مضطرًا لتعديل هذا الخطأ بعد إتمام الاتفاق.

بالتأكيد لن أرجع في كلامي أو أطلب أجر أكثر، فكما نقول العقد شريعة المتعاقدين، وطالما بدأت الصفقة لا أرى أنه من الاحترافية أن اطلب رفع السعر حتى لو بذلت جهدا أكثر من المتوقع، إن بادر صاحب المشروع فيكون مشكورا، وإن لم يكن فهذا يعطيني خبرة أكثر للمشاريع القادمة حول عملية التسعير ويعطيني رؤية حول السعر المناسب إن وصلت للاستمرار مع نفس العميل.

ويمكن تلافي ذلك من البداية عن طريق فهم تفاصيل العمل والمطلوب بكل دقة، وبناءً عليه طالما لديك الخبرة بالمجال ستتمكن من وضع سعر مقارب لمجهودك كثيرا.