كمستقل، كيف تطبق مبدأ دراسة العملاء عند التقديم على مشروعات منصة مستقل؟

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته.

أثناء قراءتي للمساهمة، كنت سأتجه للتعليقات وأقول مباشرة أنني أتمنى أن يتيح موقع مستقل للمستقلين القدرة على رؤية الحساب الشخصي للعملاء، لأن ذلك عقبة حقيقية تحول دون تحقيق هذا الهدف!

شخصيًا، أحقق ذلك من خلال محاولة استكشاف مدى احترافية العميل من خلال وصف العرض الخاص به، أحيانًا أجد من الصعوبة معرفة ذلك أو رسم انطباع منطقي بدقة، لكن بعض الأشياء قد تتضح مثل المشكلة التي يحاول العميل حلها، والنتائج المتوقعة التي تريدها في مشروعك، والمتطلبات التي يريدها بالضبط.

كما أنني أحاول أن أطرح بعض الأسئلة في العرض الخاص بي، لأبرز للعميل أن هنالك بعض الغموض في وصف المشروع، ولتوضيح أنني أهتم لفهم تفاصيل المشروع بدقة.

كنت أرى مثلك نقطة عدم إظهار ملف العميل في البداية كعقبة في معرفة العميل، ولكن بنظرة أكثر دقة وتحليل سنجد أنه يمكننا رؤية ملف العميل في حال تواصل معنا، بمعنى بمجرد أن يتواصل العميل معنا يمكنني رؤية ملفه ومعرفه كل شيء عنه وهنا يحدد المستقل ما إذا كان العميل جاد وله خبرة أو حسابه موثق وكل هذه الأشياء، وصرت أتعامل مع هذه النقطة كميزة حتى يتم حل هذا الأمر من قبل إدارة مستقل في المستقبل وأراها كميزة لأنه لو قمت بتصفح كل ملفات أصحاب الأعمال ربما لا أقوم بالتركيز على عرض العمل نفسه، بمعنى لو أن المشروع بالفعل يروق لي ووجدت أنني على قدر أن أقوم به فسأكتب عرضي بوضوح وأضيف نماذج أعماله وخلافه وانتظر تواصل العميل معي وقبل أن أقبل العمل معه أم لا يمكنني تصفح ملفه واتخاذ قراري.

كل ماعليكي هوا قراءة المشروع جيداً وفهم كل تفصيلة وإرفاق أعمال سابقة ومن ثم كتابة عرض يوفى كل ماتم ذكره وتكونى صدقاً قادرة على التنفذ، ومن ثم تقومي بطرح الأسئلة عن الأشياء التى تريدين معرفتها عن المشروع وياحبذا لو أنكى تقدمين شيئاً مجانى أو إضافى المشاريع المشابهة لهذا المشروع تفضلها أو تطلبها، ولكن لاتكثرى من المجانيات بعد أن تكتسبي خبرة.

قابلتني عقبة إخفاء بيانات أصحاب المشاريع، فكيف أحدد متطلبات العميل وتفضيلاته ونقاط التحدي pain points الخاصة بمشروعه.

حسابات العملاء على المنصة لا تحتوي على كل هذه المعلومات ولو كان مسموح لنا مشاهدتها قبل تقديم العروض، ما قد نستفاد منه فقط هو رؤية مشاريعه السابقة ومعرفة مدى جديته في العمل، لكن العملاء على مستقل لا يشاركون أكثر من هذا على المنصة، وصف المشروع فقط إذا تمت كتابته بدقة هو ما يمكنك من استنتاج هذه الأشياء، والمشكلة أن كثير من العملاء لا يجيدون كتابة وصف جيد للمشاريع بحيث تصبح العديد من المعلومات الأساسية ناقصة وبنود كثيرة غير واضحة، لهذا أنا أتمنى من مستقل أن يجعل في آلية كتابة الوصف نظام أسئلة إجباري يجب على العميل أن يجيب عليها بشكل واضح، تشمل هذه الأسئلة أسئلتك الخاصة في المساهمة.