في يوم من الأيام، فوجئت بظهور رسالة مزعجة على هاتفي تقول: لا يمكن لهذا الحساب استخدام واتساب. لم أكن أعلم أن هذه الرسالة تعني أن رقمي قد تم حظره بشكل كامل من قبل إدارة واتساب. كان الأمر صادمًا بالنسبة لي خاصة أنني أعتمد على التطبيق في تواصلي اليومي.

بعد أيام من الحيرة، قررت أن أتحلى بالصبر. لم أقم بإرسال أي رسالة لفريق الدعم مباشرة في البداية، وانتظرت أسبوعًا كاملًا. ثم كتبت رسالة واحدة عبر البريد الإلكتروني أشرح فيها أنني لم أكن على دراية بالسياسات وأنني أحتاج رقمي بشكل ضروري. الأهم أنني لم أكرر الرسائل، لأن الإلحاح قد يقلل من فرص استرجاع الرقم.

مرت الأيام، وبعد حوالي شهر وعشرة أيام، عاد رقمي للعمل وكأنه جديد تمامًا، بلا محادثات سابقة أو رسائل محفوظة. اعتبرت ذلك بمثابة فرصة ثانية لأبدأ من الصفر مع التطبيق، وأصبحت أكثر وعيًا بسياساته.

الخلاصة: تجربة رسالة "لا يمكن لهذا الحساب استخدام واتساب" ليست نهاية الطريق. بالصبر، والالتزام بالقواعد، يمكن استرجاع الرقم والاستفادة من فرصة جديدة للتواصل دون مشاكل.

مزيد من التفاصيل: