تجربتي مع أول عميلة 🥲

ولكن بما اني بحب أجيب أخر الحاجة اللي معايا للأخر،

استراتيجية "التفويت" كما يُقال بالمصري دائماً مع العميل وإنّك "تعدّيها له" استراتيجية مغلوطة، هذا الأمر لا يفلح، أنا استخدم أمر مغاير تماماً مع عملائي، أقوم بالاعتراض مباشرةً على كل تفصيلة أشعر بأنها لا تناسبني من البداية ولو كانت صغيرة، ولا أسمح نهائياً بمراعاة شخصية العميل والتعامل معه كطفل بحاجة لرعاية نفسية، أحب أن أبدأ معه بشكل احترافي، أي قيمة مقابل قيمة وأنهي معه كذلك، هناك الكثير من العملاء الذين خسرتهم بسبب طريقتي هذه ولكن في المحصّلة أرى أنّ هذا الغربال ساعدني على اختيار أفضل العملاء المناسبين بدون العمل مع عملاء قد أنجح بالعمل معهم على حساب أعصابي!

العميلة ده حسيت أنه مظلومة أو عايز تهرب في الشغل وعايز حد يديها إحساس تقدير بزيادة ))

أظن أن طريقتك من البداية كانت خاطئة، في مجال العمل لا مجال لقراءة تصنيفات الناس والتعامل معهم حسب أوضاع مختلفة، لا أظن أن هذا قد ينم عن احترافية أو أي شيء من هذا القبيل، هناك نصائح مفادها أن تتعامل مع كل عميل حسب ما يناسبه، هذا الامر سيضعوني في خانة المصنف دائما لتقييم كل عميل وقراءة شخصيته وأنماطه لكي أختار الاستراتيجية المناسبة للتعامل معه، وهذا زيادة على أنه يشكل عبء على المستقل فهو غير فعال بتاتا، لذلك أختار أن أتعامل مع جميع العملاء لإستراتيجيتي الخاصة عن طريق تواصل احترافيي فعال يوضح الأمور بشكل جلي للجميع.

أعتقد من البداية حين يظهر هذا الأسلوب؛ يجب تحديد المهام بتفاصيلها وتوقع كل معضلة وطرحها، بأسلوب لائق وطريقة حذقة. ثم مع بدء العمل حين يتحدث العميل عن خلاف المتفق عليه يتم الرجوع والاقتباس من المحادثات الأولية.