كيف يمكن للشركات الناشئة في المنطقة العربية التغلب على محدودية الثقة؟

بالفعل ما تقوله حقيقي للغاية، بناء على تجربة إحدى الصديقات التي تمكنت من الصمود والبقاء في السوق- اعتقد أن الصمود والبقاء هم المؤشرات للنجاح خاصة في ظل تقلب السوق- المهم تقول صديقتي أن الثقة مع العميل تبنى بناءً ، من أول أن تقنعه أن يستخدم منتجك أو يجرب خدمتك، لحد ما يصبح مخلص لعلامتك التجارية، الأمر يتطلب ألا تنسحب بشكل مفاجئ وأن تظل على تواصل مع عملائك .

تعزيز ثقافة استهلاك المنتج الوطني المحلي وتوعية الجمهور تجاهها

المستهلك يثق في المنتجات العالمية، قد يكون لاسباب كثيرة أهمها جودة الخدمة أو المنتج، ربما بالفعل تكون هذه الاسباب منطقية، فكثير ما نجد أن المنتجات الغير محلية تكون أفضل من المحلية، لكن ماذا لو كان المنتج أو الخدمة بالجودة المرتفعة، هنا يتم ظلمها نتيجة الثقافة المغلوطة تجاه المشاريع المحلية. لذا كلما عززنا مفهوم استهلاك واستخدام الخدمة الوطنية، اصبح الاقبال تجاه الخدمة الاكبر، ولضمان استدامة الاقبال، لابد من أن يطور صاحب العمل من المنتج، أن يكون التواصل فعال، الاسعار مناسبة للجمهور وهلم جرا

في عالم تُثقل فيه التجارب السيئة كاهل ثقة الجمهور، تصبح التفاصيل الصغيرة هي أرض المعركة الحقيقية. أعتقد ان الخطوة الأولى لبناء ثقة لا تهتز في أي مشروع ناشئ خاصة في منطقتنا ليست حملة تسويقية ضخمة، ولا حتى منتجًا مذهلًا، بل هي الوفاء المتكرر بالتفاصيل الصغيرة. أن تُسلّم في الوقت المحدد. أن تردّ على استفسار بسيط باحترام. أن تعترف بخطأ، وتصححه دون أعذار. أن تجعل العميل يشعر بأنه يُرى ويُقدّر، لا يُستغل.