كيف اكتب خطة تسويقية لمبيعات الاونلاين ؟

بالتأكيد تحتاج لتحليل السوق ودراسة المنافسين فهي من بديهيات أي خطة تسويقية وبالنسبة لي وكوني مقيم في تركيا وأعرف السوق هنا وهو بشكل عام سوق صعب جدًا لأنه يمتاز بدرجة عالية من الخصوصية التي تميزه عن باقي الدول فالأتراك بشكل عام لا يشترون كثيرًا من العرب ولا يفضلون التعامل معهم إلا للضرورة وهو ما سيجعلك تعتمد بشكل أساسي على الأجانب ولذلك ترى كثيرًا من الشركات العربية في تركيا قد تعرضت للفشل والإخفاق بسب عدم درايتها بهذا السوق.

إن لم تكن مقيم بإحدى الدول الثلاث التي ذكرتها فلا أنصحك بذلك لصعوبة الأمر:

1. تركيا تحتاج إلى لغة ومعرفة شاملة بالسوق، كون المنافسة واسعة وشرسة.
2. ليبيا صعوبة الوضع بالبلد وطرق الاستيراد وغلاء الشحن خصوصاً من الصين.
3. العراق ستتعبك التكلفة وقوانين التخليص هذا من غير انخفاض قيمة العملة وهذا سيؤثر على نسبة الفائدة لديك.

بالتأكيد تحتاج لدراسة سوق وتحليل منافسين، لتتمكن من الوصول للفئة المستهدفة أكثر، وهذا سيبدأ من دراسة السوق في كل من تركيا وليبيا والعراق، بما في ذلك الحجم والنمو المتوقع للسوق، والاتجاهات الاستهلاكية في هذه المنتجات تحديدا.

وطبعا تحليل السلوكيات والعادات التسويقية للمستهلكين في كل منطقة إن أمكن، بجانب معرفة تحديد المنافسين الرئيسيين في كل سوق وتحليل استراتيجياتهم ونقاط قوتهم وضعفهم. لتتمكن من التفوق عليهم.

طبعا خطوة تحديد الجمهور المستهدف وأين تجده تسويقيا وكيف تصل له من خلال تحديد القنوات التسويقية المناسبة مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات عبر الإنترنت، والتسويق بالبريد الإلكتروني.

وطبعا متابعة وتقييم أداء الحملات وفعاليتها من حيث النتائج والعائد على الاستثمار

بالطبع تحتاج لدراسة السوق وتحليل المنافسين، فهم الطريق الذي ستسير من خلاله، بل ستعرف هل تأخذ خطوتك أم لا من خلال دراسة منافسيك.

مجال اليوتيوب يعمل جيدًا الآن، وخطة تسويق جيدة ستضمن لك مبيعات جيدة.

أنا مثلًا أعمل في التسويق، وإذا جاء لي العميل بمنتجات عن الإلكترونيات ومعدات اليوتيوب، لأخبرته أن يترك أمر اليوتيوب جيدًا، ليستهدف عدد أكبر، وقطاع أعرض من العملاء، مثل أن يقنعهم أن الكاميرا والإضاءة ستمكنهم من التقاط صورة جيدة، وهكذا .

نعم بالتأكيد، لنأخذ مثال تركيا مثلاً، عليك أن تقوم على الأقل بالأبحاث الأساسية للأمر من دراسة حجم السوق ونموه، أي ابحث عن أسواق الإلكترونيات بشكل عام الافتراضية والحقيقية في تركيا وحجمه ومعدل نموه وتقسيمه (التقسيم يعني إلى ماذا يتقسّم؟ الهواتف الذكية وأجهزة التلفزيون والمعدات الصوتية والكاميرات..الخ). وأدرس حجم السوق والطلب تقريبياً. ومن ثمّ عليك مراقبة ودراسة اتجاهات المستهلك، أي تحديد الأجهزة الإلكترونية ومعدات مستخدمي YouTube الشائعة في تركيا وتفضيلات المستهلك بالنسبة للماركة والقوة الشرائية بالبلد.

هذين أمرين مثلاً يجب أن تقوم بهما على أضعف الإيمان تقريباً بمسألة الدراسة.

Buyer Personas، لتحديد شخصية المشتري يجب الإجابة على الأسئلة الثلاثة:

ما هو الشيئ الذي يحتاجه الزبون؟ يجب فهم احتياجاتهم ودوافعهم و معرفة مشاكلهم. يجب على الأقل معرفة 50 مشكلة يواجهها عميلك والا انت لاتعرفه جيداً.

متى وأين يرد الزبون هذا الشيء؟ معرفة مشكلة عميلة ليست كافية فقط بل يجب تحديد طريقة الحل المكان والزمن.

كيف تستطيع مساعدته؟ اكتشف أفضل آلية لتقديم القيمة للزبون. جودة الخدمة و القيمة هي الأساس.

عند إنشاء شخصية المشتري الخاصة بشركتك، يجب تحديد الشريحة المستهدفة وديموغرافية الزبائن (العمر, الجنس, اللغة, البلد, المستوى التعليمي, مستوى الدخل … الخ).

يجب معرفة ما هي الوسائل الاجتماعية التي يستخدمها المشتري، فقد يستخدم منصة تواصل اجتماعي لم تكن تخطر على بالك وبالتالي سوف تهدر المال في التسويق في المنصة الخط

اختصر كثير من الوقت والجهد والمال واقرأ كتاب "خطة تسويق في صفحة واحدة " 🟨