كيف تكون عملية إعداد الموظف الجديد للعمل "onboarding" فعالة؟

أهم خطوة لتكون عملية الإعداد ناجحة، هو مراعاة الفروق بين الأفراد، من حيث مستوى الخبرة ومن حيث القدرات الفردية والمهارات، وتجهيز خطة تعامل وفقا لذلك، ولا نقارن بين الأفراد في الاستجابة لان هذا سيكون غير عادل تماما.

ثانيا عملية الأعداد يدخل بها عدة أفراد بداية من مسؤول الموار ومدير الفريق وزملائه بالعمل، لابد ان يعمل الجميع بنفس السياق والآلية لضمان نتائج ممتازة، يعني مثلا مسؤول الموارد يوضح إجراءات وثقافة العمل، أي إرشادات تحل له المشكلات الأولى باي بيئة عمل وتشجيع التواصل مع فرق العمل الآخرى، مديره يوفر له الدعم والتعلم إلى آخره، وكذلك زملائه، بالتدريج ستكون النتائج ممتازة

كما أن فكرة الاندماج مع بيئة العمل والزملاء الجدد، تحتاج لوقت نوعا ما

أظن هذه هي النقطة الأهم،فكطببعة بشرية لا أحد يحب أن يشعر بأنه منبوذ أو مستبعد فسينشغل بالإندماج من جهة و في القيام بالعمل على أكمل وجه ليتم قبوله من جهة أخرى.

مع كل هذه الاختلافات والمتطلبات، كيف برأيكم تكون عملية إعداد الموظف الجديد للعمل ناجحة، وتمكن الموظف من فهم وأداء المطلوب منه بنجاح؟

برأيي بيئة العمل الإيجابية هي من تتكفل بكل هذه الأمور وتحلها وتقوم بإعداد الموظف الجديد إعداد ناجح.

أعتقد أننا لا يجب أخذ الأمور بقواعد مجملة ومعممة للجميع، فيجب الأخذ بعين الاعتبار الفوارق الشخصية لدى كل موظف، ومنها مدى قابليته للتعلم بسرعة والظروف الاجتماعية وكذلك الصحية، كل ذلك لرسم خطة عملية لإعداد الموظفين الجدد للعمل بنجاح وانتاجية أفضل، وأظن أن من أفضل المناهج الفعالة في توجيه الموظف هي التوجيه الفردي خلال فترة الاندماج وتوضيح الأهداف والتوقعات والمسؤوليات، ويجب تقديم برنامج تدريب شامل يضم المعرفة الأساسية والمهارات الفنية اللازمة لأداء المهام بكفاءة، وتعزيز اتخاذ القرارات الشخصية دون الرجوع الدائم للرؤساء، كما أن بيئة العمل يجب أن تكون بيئة عملية داعمة ومحفزة لتشجيع الموظفين على التعلم والتطور، ويجب تتبع عمل الموظف بالتقييم وتبين العثرات واقتراح الطرق الصحيحة للعمل.

أعتقد أن اليوم الأول للموظف لا يختلف كثيرًأ بين خريج جديد وبين محترف متمرس فرهبة المكان والوجوه الجديدة تغطي على أي شيء آخر لكن الفرق هو أن الخريج الجديد يحتاج إلى فترة أكبر للاندماج والدخول بجو العمل. أما بالنسبة لعملية إعداد الموظف الجديد فبرأيي ومن تجربة شخصية أرى أن أفضل طريقة لإعداده ودخوله جو العمل بسرعة وفهمه تفاصيله هي أن يتم إرفاقه بموظف خبير متمرس ويفضل أن يكون متفهم وصبور ليستطيع أن يشرح له كل شيء وبالتفصيل وحتى لو استمر ذلك لأسابيع لأن ذلك من شأنه أن يكسب الموظف الجديد خبرةً فورية ويجعله يتعرف على صعوبات العمل وتحدياته قبل الخوض فيها.