لم يعد التفويض محصور داخل جدران الشركات كما السابق، يمكن أن يوفر الاستعانة بمصادر خارجية للمهام والمشاريع، المرونة والخبرة والفعالية من حيث التكلفة، ولكن أنا أبحث عن التفويض الفعّال دائماً، الآن في الشق الذي يكون خارج شركتي، هذا الأمر يتطلب مجموعة مختلفة من المعايير.

أعرف معايير مثلاً، منها بناء الثقة والمساءلة الصحيحة، أي وضع قواعد أساسية منذ البداية، تحديد توقعات واضحة فيما يتعلق بالسرية وحقوق الملكية الفكرية وأمن البيانات، لا يجب أن يتم تجاهل هذه الأمور، والأهم طبعاً إضفاء الطابع الرسمي عليها في عقد شامل ومع هذه القواعد لابد أن ترتبط بنظام لمراقبة الأداء، أي تنفيذ أنظمة مراقبة أداء شفافة لتتبع التقدم مقابل المقاييس المحددة، تقديم تعليقات بناءة ودعم للتحسين المستمر.

وفقا لتجاربكم، ما هي المعايير الإضافية التي تعتقد بأنني يجب أن أراعيها أثناء التفويض مع أطراف من خارج الشركة؟ شاركوني آرائكم؟