ما هي طريقة "Purple cow" المستخدمة لجذب العملاء؟

رغم أني أرى أن كل النماذج التي أعطيتي هي مخاطرة أكبر من أن نقول عنها تميز أو بقرة بنفسجية

كيف لا نقول عن تلك الأفكار بأنها مميزة؟ تلك الشركات ابتكرت تقنيات وأساليب جديدة لم تكن معروفة ولم تخطر على بال الكثيرين حتى.

فكيف لا نقول عنها مميزة؟ إذًا ما هو مفهوم التميز؟

وبالفعل هي مخاطرة في نفس الوقت، ولكن الأفكار المميزة في معظم الأحيان تحتاج إلى المخاطرة.

ولنقل سادجة كشعار Just do it

لا أوافقك الرأي من ناحية أن الفكرة "ساذجة" يا عفاف.

تلك هي فكرة البقرة البنفسجية، تهدف إلى إيصال 3 أفكار أساسية، وبساطة الشعار إحداهم.

هل مثلا شركة ناشئة وضعت شعار Just do it كانت ستلقى نفس الصدىّ، لا أظن ذلك، العبرة هي أن نايكي فعلت ذلك، فقط ...

فعلًا الشركة الناشئة لن ينتشر شعارها لأنها ليست مشهورة أصلًا، لذا فالمقارنة غير صحيحة.

إذا أردتِ المقارنة قارني بين شركة Nike وغيرها من الشركات الكبيرة المعروفة، حتى تكون المقارنة عادلة.

ستجدي أن شعار شركة Nike من أشهر الشعارات المعروفة دونًا عن غيرها من الشركات المعروفة والمشهورة.

لذا فالفكرة أن الشعار لا يجلب الشهرة، ولكن تميز الشعار يجعله عالقًا في ذهن من يسمعه، وتلك نقطة إيجابية لا شك في هذا.

هذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على الوظيفة التي تحلم بها وبناء المهنة التي طالما رغبت فيها.

أتّفق معكِ في ذلك يا نورا على سبيل الترويج، لكن هل ينجح ذلك في الحصول على عمل كذلك؟

بالتأكيد من المهم أن يبرز الموظّف نفسه من بين الجميع، أو أن يلفت المقبل على وظيفة الأنظار إليه بميزة فريدة أو مهارة تفرّد بها من بين الجميع، لكن هل سوق التوظيف يسمح بذلك؟

لأنني ييومًا بعد يوم أكتشف مدى هشاشة النظام المتّبع في اختيار الموظّفين، وكيف أن مقابلات التوظيف جعلت كل المقبلين عليها يمرون في نفس القالب وكأنهم يحملون نفس الأفكار ونفس المعتقدات حتى يُناسبوا ما تطلبه الشركة بالتحديد من مهارات وطموحات!

وهذا لا يقتصر على المنتج فقط وكيف أجعله مميز لكن ينطبق على الشخص نفسه في ظل هذه المنافسة القوية بسوق العمل والفرص وقلتها

عندك حق يا نورا فالموضوع لا يتوقف على المنتجات فقط بل يمكن النظر إليه بنظرة أوسع وأشمل ليتضمن النواحي المختلفة من حياتنا.

فإذا تقدم لوظيفة معينة 100 شخص مثلًا، غالبًا ستجدين أنهم عبارة عن نماذج مكررة من بعضهم، لن يعلق في الذاكرة ويجذب الانتباه إلا صاحب النماذج المبتكرة والذي يفرض تميزه على نماذج عمله وعلى أسلوبه في التعامل حتى، وبالطبع سيكون هو الأولى بالوظيفة.

لذا يجب أن يفكر كل منّا في كل شيء حوله بدقة ويبحث في نفسه عن نقطة تميزه وانطلاقه.

على سبيل المثال كلنا نعلم عن القنابل الجوية ونعلم وظيفتها الأساسية، ولكن أحد الأشخاص لم يكتفي بتلك النظرة لها، بل فكر "جالك والترز" في استعمال القنابل الجوية بطريقة معينة في الزراعة! وبالفعل تبنت شركة كبيرة فكرته وعملت عليها.

لذا لا يجب أن نقلل من أفكارنا أبدًا، بل يجب العمل عليها، فربما تكون تلك الأفكار هي نقطة تميزنا وانطلاقنا يومًا ما!

لكن مصدر الفكرة نفسها أصبح شائع جداً للشركات الكبيرة، أما الشركات الناشئة لديهم الطرق الخاصة التي تميزهم في التسويق.

ومَن قال أن الشركات الناشئة لا نصيب لها من تلك الاستراتيجية؟

الفكرة مطبقة في كل الشركات وعلى مستوى كل المشاريع، ليست مختصة بطبقة معينة من الشركات، ولم أذكر هذا أبدًا في موضوعي، ولم يتم التطرق لهذا أبدًا في الكتاب.

بل العكس، الفكرة تخص الجميع للوصول لدرجة التميز، وأي فكرة مميزة وفريدة ومطبقة بطريقة صحيحة تجعل من شركتها Purple cow حتى لو كانت الشركة ناشئة أو غير مشهورة.

لم أفهم ما العلاقة بين تلك الاستراتيجية ومستوى الشركة سواء ناشئة أو كبيرة؟

الكتاب فعلًا يا حفصة يهتم بمناقشة فكرة التميز في التسويق وجذب العملاء ويناقش فكرة الإعلانات أيضًا.

فقسم "سيث جودين" الإعلانات إلى 3 مراحل:

مرحلة "ما قبل الإعلانات" وهي المرحلة التي كانت تعتمد على الترشيحات والاقتراحات والإعلانات الشفهية فقط، وذلك طبعًا قبل ظهور الإنترنت أو حتى التليفزيون.

ثم انتقلنا إلى مرحلة "عصر الإعلانات" وهي المرحلة التي اعتمدت على الوسائل التقليدية في الإعلان، كإعلانات التليفزيون وإعلانات الجرائد وإعلانات الراديو.

ووصلنا حاليًا للمرحلة الأخيرة وهي مرحلة "ما بعد الإعلانات" لأننا أصبحنا ننفر من أي إعلان، فحتى إعلانات "يوتيوب" أو التطبيقات التي لا تتجاوز ال5 ثواني أصبحنا لا نطيقها، الفكرة تعتمد على الابتكار في الإعلان، فكثرة الأفكار المكررة أصبحت تصيبنا بالملل والضجر.

فهناك إعلانات معينة (حتى وإن كانت قليلة) نجحت جدًا لدرجة تجعل منها Trend بسبب أفكارها المبتكرة والجديدة التي تجذب العملاء، بالإضافة إلى جودة المنتج (وهو الشيء الأساسي بالطبع).

لذا ففعلًا يا حفصة أهم ما يناقشه الكتاب وأهم ما يجب علينا جميعًا اتباعه هو التسويق الجيد بالإضافة إلى تقديم أفضل جودة ممكنة للمنتج.

أصبح التقليد هو الشائع بين الشركات للأسف.

فحتى الشركات الكبيرة والعالمية أصبح التقليد فيها هو الأساس.

فإذا وجدنا فكرة مميزة طبقتها شركة اليوم، في اليوم التالي سنجد كل الشركات المنافسة تعمل على تطبيقها بالضبط بدون أي ابتكار فيها أو تعديل حتى.

بل أحيانًا يصل الوضع إلى أن الشركة المبتكرة نفسها لا تستطيع إنجاح الفكرة بقدر الشركة المقلدة لها، فيحدث أن تتفوق الشركة المقلدة للفكرة على الشركة المبتكرة لها!

ولكن الشركات التي تفهم السوق جيدًا تعلم كيف تجعل من نفسها Purple cow حتى وإن تم تقليدها فيما بعد.

فشركة "Apple" مثلًا يتم تقليدها في كل شيء تقريبًا، فهي أول مَن ابتكر فكرة البصمة في الهاتف، والآن تقريبًا كل الشركات تطبقها.

وهي أيضًا مَن قام بإزالة الجزء الخاص بسماعات الأذن من الهاتف، وبعدها بدأ المنافسون في تقليدها.

فالشركة غالبًا ما تُعتبر هي المبتكر الأساسي، والباقي يقلدها، لذا تأتي هي في المقدمة، وتعتبر أكبر الشركات في مجالها حول العالم، لأنها صنعت لنفسها اسمًا بتميزها وابتكارها لكل جديد، فالشركة دائمًا تجدد من نفسها وتأتي بأفكار غير موجودة في السوق.

لذا فرغم التقليد بين الشركات والذي يصل لدرجة مزعجة كالحالة التي ذكرتيها يا سهى، إلا أن البعض ما زال يؤمن بأهمية الابتكار والتميز، وتلك الشركات معروفة بتميزها حول العالم، لذا فلنأخذها قدوة لنا في تلك النقطة.