لماذا يكره البعض نظام البصمة ؟!

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا اعمل كمسؤول للدعم الفني بأحدي شركات تقنية المعلومات ، ومن ضمن مجالات الشركة انظمة الحماية وانظمة الحضور والانصراف ، وظيفتي باختصار شديد هي زيارة العملاء وحل مشاكلهم وتدريبهم على انظمة الشركة والتواصل مع الشركات المصنعة بمختلف دول العالم

وبعض المستخدمين هنا يعرف عني هذا

وبحكم طبيعي عملى فانا اتعامل مع شريحة ضخمة وواسعة من السوق ، مؤسسات ومصالح حكومية ، شركات ومؤسسات خاصة

انتهت المقدمة

لنأتي لصلب الموضوع ، احدي المشاكل او لنقل الاشياء التي تواجهني عند زيارة كثير من الاماكن هي اني اواجه عدم قبول واحيانا تنمر من الموظفين هناك ، فهذا قد يدعو عليك _وهذا حصل معي كثيراً_ ، وهذا يقول لماذا تضرني وهذا يقول انت شخص محترم ولكن عملك غير محترم ، وهذا يسأل عن كيفية او آلية تخريب البصمة او خداع النظام ،،،، الخ

ولكن وبالرغم كل هذا اجد نفسي اتقبل الامر وارد عليهم بحسب ما اتلقاه من كلام او بحسب الموقف

مثلا اقول لهم فيما معني الكلام ان النظام او التنظيم بالعمل شئ جيد ومن الظلم مثلا ان موظف يأتي بميعاده وينصرف بميعاده ويأخذ مثلا راتب 5000 ريال ومعه موظف اخر يأخذ نفس الراتب ولكن يأتي متأخراً ويذهب باكراً فهذا ظلم للموظف الملتزم ، وظلم لصاحب العمل لانك بالاخير تاخذ راتب مقابل عملك

ومن يدعوا عليا اوجه له نفس الكلام السابق مع اضافة انني لست انا من قرر ان ياتي من تلقاء نفسه كي اقوم بتركيب النظام ، وانني هنا أؤدي عملي الذي اتقاضي عليه راتبي وبحسب طلب الشركة خاصتك

ومن يريد او يسال عن كيفية تخريب البصمة او التحايل عليها يكون ردي ان هذا ليس من باب امانة العمل التي يجب ان اتحلى بها وانه من المستحيل حتى لو اعرف طريقة ان ادلي بها

المشكلة لا تتوقف عند ذلك الحد بل يصل الامر احيانا لسوء معاملة حرفياً وتجد ان الموظفين يتعاملون معاك بامتعاض شديد ووجه كئيب بل حتى كوب الماء لا يعطيك اياه

اخر موقف حدث معي كان مع احد العملاء منذ فترة قريبة بشهر رمضان حيث كان المهمة السفر الي المحافظة الفلانية بطلب من العميل لتشغيل نظام البصمة بالفرع التابع له ، وبالفرع كان هناك تعنت بالتعامل وعدم تعاون الامر الذي تسبب بتأخير العمل ليأخذ اكثر من 12 ساعة بالرغم انه مفترض كان ينتهي بساعة زمن على الاكثر ، المهم بسبب التعنت وعدم المساعدة وصل الامر انه عندما حان موعد الافطار رفض الموظف مساعدتي احضار افطار وتعلل بحجج واهية ، وما جعلني اطلب منه المساعدة اني كنت باحدي الاماكن البعيدة ولايوجد اي مكان قريب او بوفيهات او شئ به طعام وكل ما طلبته فقط ان يقلني الي اقرب مطعم كي اشتري طعاما ، وفقط كل مااعطاني اياه هو الماء ويومها افطرت الساعة العاشرة والنصف مساءاً ، بالاضافة الي ميعاد الطائرة المتجهة للرياض فاتني ، ولكن الذي هون عليً الامر ان من كلفني بالمهمة اعتذر عن ما حدث من اساءة تعامل بل تكفل بدفع مصاريف الفني الذي كنت احضرته كي يقوم بتركيب الاجهزة وتواصل مع الشركة الخاصة بي كي يشكرني على حسن تعاملي واعتذاره ايضا عن ما حدث

بل وتعهد انه اذا حدث وتم زيارة المكان مرة اخري سيكون متواجد معي حتى لا تتكرر تلك التصرفات من الموظفين هناك

سأكتفي بموقف اخر حدث معي حتى لا يطيل الموضع اكثر من ذلك وهو موقف مضحك قليلاً

حدث اني كنت باحدي المناطق كنت ازور احد العملاء وعندما انتهيت وقفت على الطريق بانتظار سيارة ليموزين "تاكسي" ، توقفت امامي احدي السيارات ووجدت سائقها يسأل عن ما اذا كنت اريد الذهاب الي مكانا ما فاخبرته بوجهتي فقال لي تفضل سأٌقوم بايصالك ، وعندما بدأت السيارة بالتحرك سالني ماذا كنت افعل بهذا المكان فاخبرته اني كنت ازور احد عملائي لوجود مشكلة لديه بالبصمة وبمجرد ما سمع اسم بصمة اخذ يسب ويلعن بالبصمة ويقول ايضا انا قمت بتخريب البصمة بمقر عملي واحضرت بيبسي واغرقت به الاجهزة حتى تلفت ، سألته اين يعمل قال لي اعمل في ........ ، وهنا لم اتمالك نفسي من الضحك وجدت نفسي لا اراديا اضحك وبشدة ، فاستغرب وقال لماذا تضحك ، قلت له المفاجاة التي لم يكن ابدا ان يتوقعها هذا الرجل والتي زلزلت كيانه بأكمله وهي ان الشركة التي اعمل بها هي التي قامت بتركيب نظام البصمة بمقر عمله ، كانت المفاجة قوية جدا على الرجل ، لاحظت انفعال تام على وجهه وبروز عينيه هههه لدرجة اني شعرت ان الرجل سيدفعني برجله كي يزيحني على الطريق ، ولم ينبس الرجل ببنت شفه الي ان قام بايصالي للشركة ودفعت اجرته ثم اندفع مسرعاً كأنه كان معه جني بسيارته هههه ، "لكن من الجيد انه لم يقوم بانزالي منتصف الطريق"

وهناك الكثير من المواقف العجيبة والغريبة التي حدثت معي كذلك

اخيراً كما سبق واوضحت انا رجل اؤدي عملي ليس ذنبي ان الشركة خاصتك قررت احضار نظام بصمة ،

انا من المستحيل ان اخون امانة عملي واخبرك كيف تتحايل على النظام

النظام بالعمل شئ جيد وطالما انك رجل ملتزم فلا تخشي شئ ، ومن الظلم ان يتم التساوي بين موظف ملتزم وموظف غير ملتزم والاثنان يأخذون نفس الراتب مثلا

ولو حدث ظلم لك بسبب البصمة وهذا شئ وارد جدا فاعمل على اثبات ذلك ، بالاخير انا كشخص لست المتسبب بتلك المشكلة ومشكلتك مع الشركة خاصتك وليس انا كشخص او نحن كشركة ، اطلب من شركتك طلب المساعدة من الشركة المتخصصة ان لزم الامر وان حصل تقصير فمن جانب شركتك