سياسة عدم ذكر السعر على العام؟

سياسة تسويقية هدفها الأساسي القدرة على تغيير السعر ورفعه وخفضه كيفما شاء البائع، فيعطي الزبون الأول سعر والأخر سعر أخر وهذا كلها لجذبهم إلى المحال التجارية ومن ثم ربما يتم تغيير السعر النهائي.

المنافسة تلعب دوراً أساسياً أيضاً لكن في حال كان المنافس على إطلاع دائم بأسعار منافسه فليس من الصعب أن يلجأ لزبون كي يشتري من هذا المحل فيعرف الأسعار وهكذا.

أعتقد أن الأمر أيضاً يصل لعدم ثني الأخرين على زيارة المتجر، فمثلاً لو قال على العالم سعر هذه القطعة 20$ ربما يخسر زبائن كانت ستأتي لكل حال لمعاينة القطع خاصةً إذا كان الأمر يتعلق بالملابس والأشياء التي تطلب ذوقاً ومعاينة.

كذلك سياسة اقناع الخاص تبقى أفضل من حرق هذه السياسة على العام والتي ربما لا تجد طريقها للبعض لأن الناس في طبائعهم مختلفين عن بعضهم البعض، أما في حال وجود تلك الخصوصية في طرح السعر والمفاصلة على الخاص ومعرفة بعض الأمور التي تساعد في الاقناع غير تلك الأمور العامة على العام يجعل البائع يقدر على أن يكتشف ثغرات يمكنه من خلالها اقناع الزبون بشكل أفضل.

• هذا الإسلوب مضيعة للوقت، هل في كل مرة أريد معرفة سعر سلعة أدخل ثم أرسل رسالة ثم أنتظر للرد علي في الرسالة ما كل هذا؟! عندما أجد سلع من هذه النوعية فقط أتجاهلها، بالنسبة لسبب كونه اسلوب تسويقي فهو اسلوب مستفز وكون السبب اختلاف الإسعار فيمكن تفصيل الأسعار حسب اختلاف مزايا المنتج وتحديد أسعار الجملة والقطاعي وخلافه في المنشور ولا داعي لتضييع الوقت للإستفسار على مجرد سعر للمنتج لأحدد هل مناسب أم لا.

بحكم أن عملي الواقعي هو المبيعات , أرى أن تلك الطريقة غير نافعة إطلاقًا.

هذا الأمر يوحي للمشتري بأن هناك فخ ينتظره وسيشعر بأن البائع قد يبيع لكل مشترٍ بثمن مختلف وفي الغالب سيعرض عنه حتى وإن راسله على الخاص , لأن المشتري عندها لن ينظر لما يقوله البائع من مزايا وخدمات لأنه دخل إليه والشكوك تساوره وفي حالة عدم تصديق للحديث.

أغلب من يقم بهذا الأمر تجدهم على صفحات الفيس بوك من صغار البائعين , يعني شخص معه إكسسوارات جوال مثلًا وخلافه يخشى أن يعرض سعرها فيقارن المشتري بينه وبين الآخرين وهذا سيحدث سواء كان السعر على العام أم الخاص.

المضحك أن تجد أحد المشترين يذهب للخاص ثم تجده يعلق على الصفحة ويضع السعر الذي قيل له حتى يجنب المشتريين الآخرين السؤال!

عن نفسي أي شخص يضع مثل هذا الأمر , لا أتابعه حتى ولو كنت مهتم بسلعته.

إخفاء السعر لن يفيد ولن يجعلك تكسب زبون , تلك حركة قديمة وانتهى زمنها على غرار قول البائع للمشتري هذه ثمنها 100 دولار لكن عندما تأتي وتكون عند نية حقيقية للشراء, عندها سيكن لك سعر خاص!

بدلًا من إخفاء السعر , اعرض مزايا منتجك , الخدمة التي تستطيع أن تقدمها أفضل من غيرك , قم بالتسويق الحقيقي.

لكن نظام السلم والثعبان و محاولة تتييس المشتري لا يتناسب إطلاقًا مع الوضع الحالي.

هل هو خوف من المنافسين؟ لكن الزبون بكل الاحوال سيسأل عن السعر من اكثر من مصدر!هل الخوف من الهجوم او الترولنغ؟ما الحكمة من ذلك؟

وبما أننى عملت فترة في هذا المجال دعنى أخبرك أن الأمر ليس له علاقة بالمنافسين أو أي مما ذكرته، وعندما سمعت الجواب من مدير الصفحة التي كنت أعمل فيها اندهشت، هي طريقة تسويق فعالة جدا يهدف بها عارض السلعة لكسب الزبائن وإقناعهم في الخاص، فعندما كنا نعمل تجد أن أول سؤال يطرح هو السعر، لكننا لا نرسل جواب السعر فقط بل لدينا قوائم عدة بالحديث المقنع الذي سنقوله ثم ننتقل للسعر، في حالة اقتنع ها قد كسبنا زبون وفي حالة لم يقتنع نحن في كل الحالات ربحنا مبلغ 2 دولار من ارساله الرسالة أي أن الامر له علاقة بالمال، عندما أضع تعليق أسألك فيه عن المبلغ تخبرنى إذهب للخاص، وعندما أرسل رسالة في الخاص أكون كسبت من خلالك مبلغ."خاصة في الاعلانات".

هذه السياسة متبعة من أغلب الصفحات، معرفة السعر على الخاص هي طُعم لصيادة الزبون، فالسؤال يليه سؤال وهكذا فالمشتري لن يتردد أو يتكاسل عن كتابة سؤال على الخاص لكن إن سأل على السعر على العام وتلقى إجابته، 90% لن يكرر السؤال، لكن على الخاص الأمر مختلف وقد ينتهي الأمر بشراء قطعتين بدلا من قطعة واحدة أو أكثر.

بجانب أراها وسيلة فعالة للاهتمام بالعميل وسرعة الرد على جميع الاستفسارات بخلاف الرد على العام.

وأحد الأسباب التي عرفتها هي أن هناك صفحات تتعامل كجملة وبالقطعة في نفس الوقت وفي النهاية الأمر لكل منهما سعر للبيع، فلا يحبذ ذكر السعر على العام حتى لا يخسر زبائن الجملة لديه.

السعر قولاً واحدًا في رسالة للعميل... لسببين مهمين

1- زياده التفاعل علي البوست وبالتالي تقلل تكلفه التفاعل على الاعلان

2- تتابع العملاء وتبعتلهم رسائل من فترة للأخرى بالعروض الجديدة والمواسم وخلافها CRM

في اسباب تانيه كتير بس الذي فوق اهم سببين ..

سوف أعطيك مثال ... لنفترض أنت قمت بفتح محل لبيع مكملات وقمت بوضع لافتة كبيرة أمام المحل ويوجد بها سعر كل المكملات ما هو السيناريو الذي سوف يدور برأيك؟ بناءً على جوابك سوف اقول لك لماذا يقولون السعر انبوكس أو خاص :)

1- لزيادة التعليقات من نوعية "كم السعر"، "ما هي التفاصيل"، وعند زيادة التعليقات يزيد انتشار البوست بطبيعة الحال، لأنه وإن قام صديقك بإضافة تعليق على منشور في صفحة ما فبنسبة كبيرة سيظهر لك هذا التعليق في الصفحة الرئيسية، وهو ما سيقودك لمطالعة البوست أنت أيضًا.

2- نعم لتجنب الترولينج ولجعل معرفة السعر أصعب على المنافسين ولو بنسبة قليلة، أيضًا فاحتمالية أن يقنعك البائع بالشراء عند التواصل على الخاص موجودة، وهذا على عكس رؤيتك للسعر ومن ثم الانغماس في السكرولينج.

بصورة عامة، إن قلت لك أن المنتج سعره 100 دولار فأنت إما ستتواصل معي للشراء أو ستكمل تصفحك وتنساني، لكن عند التواصل معي بشكل مباشر فسيكون لدي مزيد من الطرق لإقناعك إضافة لفائدة كثرة التعليقات كما أسلفت الذكر، أيضًا عندما يكون هناك مجال للمحادثة فيمكن للصفحة أن تقنعك أكثر بالكلام المعسول أو تزرع في رأسك فكرة أنهم محترفون وجيدون بالتعامل.

فعلا تصرف مستفز .. و خصوصا في منتجات الملابس النسائية و التي يمكن ان يعجبك فيها اكثر من قطعة .. تصبح محادثة من الاف السطور و ارسال الصور حتى تسأل البائع عن سعرها و من ثم مقارنة الاسعار ببعضها و السؤال عن الأحجام و تصلك رسائلهم الأوتوماتيكية التي لا يجيدون استعملها ... سياسة فاشلة

مرة قمت بتجربة اجتماعية

مثلما قلتم ان البائع لا يضع سعرا لبضاعته من اجل اقناع الناس في الخاص

هو أنني فتحت فايسبوك بشخصية فتاة اخدت صورها من فايسبوك اجنبي وقمت بتسمية نفسي اسم جميل انثوي

و كذلك كان عندي فايسبوك الخاص بي و هو بطبع رجل

اتصلت ببائع عبر الخاص بفايسبوك الخاص بي لم يعرني اهتماما و رد علي بعد 24 ساعة و السعر كان مبالغ فيه

اتصلت به بفايسبوك المزيف الخاص بفتاة رد علي في فترة وجيزة و هي اقل من دقيقة واحدة و السعر كان 50% ناقص السعر الاول

هنا استنتجت انه لا يتعامل بانصاف

المشكلة في المنافسين لأنه لينافسهم يجب أن يقلل في السعر فيفضل أن يخبر الزبون علي الخاص علي أن يدمر السوق عندما يعرض أسعاره علي العام . تحياتي

لو كنا نتحدث عن السوشيال ميديا، فمديريها يكون مطلوبًا منهم تقديم بيانات كل شهر عن تفاعل المعجبين والراغبين في الحصول على المنتج، لذا فهو باخفائه للسعر يقوم برفع فضول المتابعين ويطالبهم اللاوعي عندهم بالاشتراك في الحوار والسؤال عن السعر، فبالتالي هو يحصل على تفاعل جيد كما يطمح ويقوم بتقديم هو بياناته وتقاريره

من ناحية جدية هذا طريقة مستفتزة وغير صالحة اطلاقُا وهي تجعل التفاعل وهميًا، فالسؤال عن السعر لا يمكن جعله تفاعلًا، ولكني اظنه استسهال ليس الا ورغبة في فرد العضلات امام العميل كما يقولون بالمصرية، وبالطبع العميل ليس خريج مدارس التجارة ليفهم انه هذا ليس الا طريقة وهمية للحصول على اهتمام الزبائن بل وخسارتهم حتى!

هناك بالطبع اسباب اخرى كالتحكم في السعر وخلافه.

بتجربتي لا اضع الثمن في المنشور اولا :

عدم السماح لبعض المعلقين الفضوليين، واصحاب النوايا السيئة بذكر ثمن المنتوج الاصلي او الحقيقي مما يفسد عملية البيع.

عندما لا تذكر الثمن لا تعطي الفرصة للمهتم أن يعرف الثمن ثم يذهب للسوق فيبحث عن المنتج بثمن اقل..

عندما يراسلك المشترى المفترض يمكنك عرض اكثر من منتج عليه.