الخوازرميات تتحكم فيما نرى وما نقرأ

أعتقد أن تجربة منصات التواصل تحمل داخلها أكثر من مجرد تحكم الخوارزميات، فلو قمنا بالمقارنة بين موقع إخباري لجريدة مشهورة، وبين صفحة أخبار على الفيسبوك:

سنجد الموقع الإخباري متناثر يفتقر للتنظيم وبه مشتتات كثيرة من الألوان والإعلانات وأحجام الخطوط غير المتناسقة مما يدفع المستخدم للإحساس بعدم التآلف والرغبة في الوصول لما يريد بأسرع وقت أو الخروج من الصفحة، على عكس منصة الفيسبوك التي تترتب فيها الأخبار على هيئة منشورات لها بداية ونهاية، كل منشور يملأ حيز شاشة الهاتف كاملاً بدون مشتتات، ويدعم ذلك سهولة الscroll التي تدفع المستخدم للانتقال بسهولة للمنشور التالي بدون تعقيدات، كما أن منصات التواصل تدفع بالمنشورات التي يغلب عليها طابع التسلية وتنتقيها خصيصاً بغض النظر عن دعم المستخدم لها...مما يجعل المستخدم يندمج لوقت طويل إذا لم ينتبه لهدفه من البحث.

تنمية مهارات البحث القائم على الفضول والتفكير النقدي تُعد ضرورية لتوسيع آفاق المعرفة. لكن، رغم أهمية هذه الحلول، تظل هناك معوقات مثل الضغوط الاجتماعية والتصميم الجذاب للمنصات الذي يصعب مقاومته، مما يتطلب انضباطًا شخصيًا مستمرًا. في ضوء ذلك، كيف برأيك يمكننا تحفيز الأشخاص، خاصة الشباب، على تطوير هذا الوعي الذاتي وسط الإغراءات الرقمية المتزايدة؟

لأن تفاعلنا المستمر مع نوع معين من المحتوى يجعل الخوارزميات تستمر في تقديم المزيد منه.

من تجربتي الشخصية الخوارزميات لا تعمل هكذا، فقد جربت لفترة طويلة ومازلت أنتقي المحتوى الذي أدعمه بالتفاعل وبقضاء الوقت أمامه، ولازالت الخوارزميات تدفع بمحتوى لم أدعمه من قبل...أعتقد أنها تضع اعتبارات أخرى غير التفاعل الفردي، من ملاحظتي ربما تدفع بالمحتوى الذي يتسم بتسلية المستخدم بشكل عام حتى لو لم يدعم المستخدم ذلك.

أننا نتحمل جزءًا من المسؤولية من خلال تفاعلنا المتكرر مع نوع معين من المحتوى هدا صحيح، لكن لا يمكن تجاهل أن الخوارزميات مصممة عمدًا لاستغلال هذا السلوك، مما يجعل كسر الدائرة تحديًا أكبر مما يبدو.

لكن المشكلة تكمن في أن الخوارزميات قد تستمر في تقديم المحتوى السابق حتى بعد محاولة التغيير، وهو ما يتطلب جهدًا مستمرًا ومقصودًا من المستخدم. مثلا حتى مع البحث عن مواضيع جديدة، قد تظل المنصات تفضل عرض المحتوى الذي حقق تفاعلًا أكبر سابقًا.

بالفعل، الاعتماد الكامل على ما تدفعه الخوارزميات إلينا يضعنا في دائرة مغلقة من المعلومات التي قد تكرّس تحيزاتنا بدل توسيع آفاقنا.

هذا الأمر كانت عندما لاحظت أن حساباتي على وسائل التواصل تُظهر لي محتوى مكررًا يعكس تفضيلاتي فقط. لم أنتبه لهذا النمط في البداية، لكن مع مرور الوقت لاحظت تأثيره على تفكيري وطريقة تفاعلي مع المواضيع المختلفة. لذلك قررت كسر هذه الدائرة عبر طريقتين: الأولى، متابعة مصادر ومحتويات تختلف عن آرائي المعتادة حتى لو لم أتفق معها بالكامل؛ والثانية، الاعتماد بشكل أكبر على البحث المباشر من خلال محركات البحث وقراءة المقالات والأبحاث من مصادر متنوعة.

السؤال هنا برأيك: كيف يمكننا نشر هذا الوعي لدى مستخدمي وسائل التواصل بشكل أوسع، ليصبحوا أكثر فاعلية في اختيار ما يستهلكونه بدل أن يكونوا مجرد مستقبلين سلبيين؟

لكن المشكلة لا تكمن فقط في الاستخدام الفردي، بل أيضًا في تصميم هذه الأنظمة التي تستغل نقاط الضعف البشرية، كالإدمان على التمرير اللانهائي أو الاعتماد على الإشعارات لجذب الانتباه.

و الوعي جزء من الحل، لكن الاعتماد عليه وحده قد يكون غير عملي. فحتى المستخدمون الواعون يجدون صعوبة في مقاومة هذه الأنظمة المصممة بدقة لجذب انتباههم. على سبيل المثال، تعطيل التوصيات أو تجربة البحث العشوائي مفيد، لكنه لا يمنع التتبع الدائم للبيانات الذي يعيد تشكيل المحتوى الموجه. ومن ناحية متابعة مصادر متنوعة، يظل العائق الأكبر هو الوقت والجهد الذي يتطلبه الأمر وسط زخم المعلومات.

فهل ترى أن بإمكان الأفراد وحدهم إحداث تغيير فعلي في ظل هيمنة هذه المنصات؟ أم أن الضغط المجتمعي والمؤسساتي أصبح ضرورة لضمان تجربة رقمية أكثر توازنًا وعدلاً؟

لكن قد تظل بعض الخوارزميات تجمع بيانات بطرق غير مباشرة، مما يعيد المستخدم تدريجيًا إلى دائرة المحتوى المعتاد. مثلا يمكن تبني استراتيجيات أكثر فاعلية مثل الاشتراك في نشرات إخبارية من مصادر مختلفة أو تخصيص وقت محدد لاستخدام منصات لا تعتمد بشكل مفرط على الخوارزميات في توصياتها.

وبالنسبة لمتابعة مصادر متنوعة، رغم أنه حل عملي، إلا أن تحدي الوقت وكثرة المعلومات قد يجعلان من الصعب على المستخدم العادي تطبيق هذا الاقتراح باستمرار. فكيف يمكننا تحقيق توازن فعلي بين الاستفادة من التوصيات الشخصية التي توفرها الخوارزميات وبين ضمان تنوع المحتوى دون أن نثقل على المستخدم بمجهود إضافي؟