بعد الجهد المبذول في صناعة المحتوى الذي تقدمه لجمهورك، فلابد من وجود مؤشرات رئيسية تحدد بها مدى التقدم الذي حققته عبر محتواك سواء مقروء أو مرئي أو مسموع، فما هي المعايير التي تقيس بها نجاح المحتوى الذي تقدمه؟
فما هي المعايير التي تقيس بها نجاح المحتوى الذي تقدمه؟
لا أعرف هل تقصدين التسويق التقليدي بذكرك المقروء والمسموع أم أنك تقصدين الرقمي.
مؤشرات التسويق المعروفة هي الأرقام فمثلا عدد المشاهدات أو التفاعل أو المشاركة للمحتوى أو حتى النقر على الروابط، لكن الفكرة المجردة هل استفاد الجمهور فعلا من المحتوى لن يتم قياسه إلا بحالة واحدة وهي سؤال الجمهور بشكل مباشر من خلال ملء استبيان أو حضور مجموعات مركزة ... وهكذا.
وما الفائدة إذا عرفت أن الجمهور استفاد بالمحتوى أو لم يستفد؟
أنت تقدم المحتوى ومن أراد فليستفد ومن لم يرد فليتركها. المهم هو أن "يعجبهم". نجاح المحتوى يتخلص في هذه الكلمة.
تقييم الأغلبية العظمى من المتابعين.
لا بد أنه ستكون هناك نسبة معينة لا تؤيد المحتوى، وتعارضه وتسب صاحبه لو اضطر الأمر، ولكن رأي النسبة الأكبر والتقييم الآتي من خلالها هو ما يحكم على المحتوى بحق.
صحيح رغدة، لكن كيف يمكنك قياس نسبة المؤيدين؟ عدد الإعجابات مثلًا أو عدد المتابعين أو عدد مشاهدات المحتوى بصفة عامة، أو عدد المشاركات جميعها قد تعبر عن رضا الجمهور، لكن كثير ممن يؤيدون المحتوى لا يتركون تعليقات أو إعجابات وربما عدد المشاركات تكون أعلى، وأحيانًا لا يتناسب عدد المتابعين مع التعليقات والإعجابات.
إذا كنا نحتاج لمؤشرات دقيقة وتفصيلية فسيكون البحث عن الأدوات التي توفر ذلك من الحلول المناسبة، وما أكثر تلك الأدوات حاليًا.
لكن إذا كنا نريد قياس نجاح المحتوى بشكل عام فآراء المتابعين ستكفي بالغرض. أنا لا أكون صاحبة الشأن ولا صانعة المحتوى وأستطيع أن أستشف نجاح المحتوى أو فشله من خلال قسم التعليقات.
الإجابة على هذا السؤال معقدة للغاية، فمعايير النجاح شتى، فمثلاً لو أردنا تقييم محتوى تسويقي فهنا ستتعلق المعايير بعدد المبيعات وشهرة العلامة التجارية أو الشخص نفسه، ولو الحديث عن محتوى تربوي أو تعليمي فالنجاح بالانتشار والمشاهدات ومدى الإقبال.
يمكنني أن أضع عدة معايير أو أهداف، إذا ما وافق المحتوى الخاص بي هذه المعايير أو الأهداف يمكنني أن أعده ناجحًا. فمثلًا عدد مشاهدات معين، عدد التعليقات، ردود الأفعال العامة، مدى اهتمام المتابعين لمتابعة المزيد من صاحب المحتوى، وهكذا أشياء من هذا القبيل.
بالنسبة للمحتوى الذى أقدمه على اليوتيوب وهو شروحات برمجة، تقييم نجاح الفيديو الواحد يصلنى أنه جيد حينما يعلق أحد المشاهدين المستفدين بالمدح للمحتوى هذه أكبر طريقة توضح لنا قيمة ما قدمناه.
التعليقات