سؤال تفاعلي | كيف تعرف أن جمهورك يتابع محتواك بصدق؟

المتابعة تعني وصول الرسالة، والتفاعل يعني جذب القارئ للمكتوب وفهمه التام له، ولكن البحث عن تحقق هدف المقال في حياة القارئ بالفعل هو أمر صعب جدًا.

فحتى كتب التنمية البشرية لن يستطيع المؤلف ضمان حدوث تغير فعلي في حياة القارئ، فهذا الأمر يعتمد كليًا على القارئ.

يمكن فقط عمل استطلاع رأي عن مدى التغير الذي حدث في حياة القارئ في النقاط التي تحدث عنها المقال، ولكنه أيضًا لو يقدم إحصاء حقيقي.

هل كنتي تقصدين هذا النوع من وصول الرسالة لحياة القارئ، أم كنتي تقصدين تأثير مختلف؟

يندرج المفهوم الذي تشير إليه يا صديقي تحت العديظ والعديد من الأدوات التي تتيحها المنصات المختلفة، والتي أهم دور لها يتمثل في تحديد البيانات التفاعلية الفعلية حول المحتوى الذي تقدمه على المنصة.

والعديد من المنصات المهمة توفر تلك الصورة من الإحصاءات حول التفاعل عبر محتواك بشكل احترافي، والتي من أهمها فيسبوك وإنستغرام على صعيد منصات التواصل الاجتماعي، ناهيك عن المشاريع التدوينية مثل بلوجر ووردبريس.

سؤالِ صعب سماهر طالمًا استبعدتي التعليق والمشاركة، فمثلًا أؤمن تمامًا من خلال تعليقات الجمهور، بأن كتابتنا تلقى صدى لدى جمهورنا المستهدف، لِذا أؤمن دائمًا بأن نترك سؤالًا في نهاية مقال نكتبه، فتعليقات الجمهور مهمة، تجعلنا نشعر بأن هناك حقًا من قرأ مقالتنا كما يتفاعل معها.

بخصوص الاعجاب قد يكون أحيانًا مجاملة لا أكثر ولا أقل.

هناك فكرة أخرى ماذّا لو قمنا باستطلاعًا في نهاية كل شهر على المدونة حول شعور الجمهور تجاه محتوانا، هل يشعرون بالرضا أم لا وهكذا، هناك موقع "qualaroo" كنت قد قرأت حوله، حيث يمكن للكاتب وضع رابط لمدونة ويستطلع آراء الآخرين حول مدونتك أو مقالاتك.

بمعنى آخر، كيف تعرف أن رسالتك وصلت، وأن هدفك قد تحقق؟

لو تحدثنا عن المنصات أو المدونات بصفة عامة، نجد هناك بعض الأمور التي نعرف من خلالها ما إن قام القاريء بقراءة المقال كاملًا أو حتى بقى فترة معينة وهو يتصفحه أم لا، حتى وإن لم يضع إعجابًا أو تعليقًا.

هناك عدة مواقع نعرف منها إحصائيات الموقع وبالتالي نستشعر هذا الأمر مثل

• Google Analytics
• Hitsteps
• Woopra
• Clicky

أما منصات التواصل الإجتماعي فأعتقد أن الإعجابات والتعليقات أكثر أمر يؤكد أن وصول الهدف من المنشور قد تم.

بمعنى آخر، كيف تعرف أن رسالتك وصلت، وأن هدفك قد تحقق؟

التفاعل مع المحتوى الذي يتركه المتابعون على المحتوى المنشور هو دليل على وصول الرسالة إليهم أما النجاح في تحقيق الأهداف فيصعب على الشخص معرفتها خصوصا على المدى القصير.

وليس هنالك أفضل من الحديث مع المتابعين لمعرفة رجع صداهم بخصوص محتواك، والحديث يتم عن طريق التعليقات التي يتركونها أسفل المحتوى أو عن طريق مشاركة أحد الاستمارات معهم عبر البريد الالكتروني أو رابط أسفل ينشر في شكل منفصل.

سابقا كان يتم الاعتماد على الاتصالات الهاتفية والرسائل المكتوبة للتعرف على ردود فعل الجمهور لكن لحسن الحظ فإنه مع التكنولوجيا أصبح الأمر أسهل بكثير، اليوم تتوفر لدينا خاصية استقبال الرسائل على منصات النشر وخصائص التقييم والرسائل الالكترونية وهو شيء رائع.

لا يوجد طريقة دقيقة لمعرفة ذلك لان حتى احصاء اللايكات والتعليقات بالايموجي غير دقيق ..فبعض الاشخاص يقوم بوضع لايك او تعليق لمجرد المشاركة دون حتى ان يكمل النص ..

أرى ان المحتوى الذي يبنى على اساس اسئلة للجمهور والقراء او يستهدف التفاعل المباشر من قبلهم كالاستبيان فرضا.. يفيد جدا فهو يتيح لهم المشاركة والاندماج في المحتوى والتعبير عن رأيهم به

كالإعجاب والمشاركة والتعليق.

عذراً قد يكون الإعجاب من الأمور الظاهرية بالفعل، ولكن التعليق إذا كان يناقش صلب الموضوع المطروح فبالتأكيد هو ليس ظاهرياً وهو ينم عن متابعة المعلق وتفاعله مع الموضوع، وكذلك المشاركة، لن يشارك أحد منشور على صفحته الشخصية دون أن يكون قرأه بالفعل ومقتنع برسالته، أو معارض لها ويوضح ذلك في المساحة المخصصة لرأيه على المشاركة، وفي الحالتين هو متفاعل حقيقي مع الموضوع سواء بالسلب أو الإيجاب

كيف تعرف أن رسالتك وصلت، وأن هدفك قد تحقق؟

أما إذا كنت تقصدين أن الجمهور أرتقى برسالة المحتوى من حيز الاقتناع والتفاعل إلى حيز التنفيذ على أرض الواقع؛ فأعتقد أن هذا صعب التحقق منه إلا إذا كنت تعرفين أفراد جمهورك شخصياً ويمكنك التحقق من ذلك بنفسك، ولكن في بعض الأحيان قد تصلك رسالة من شخص ما سواء كرسائل خاصة أو يضعها في تعليق أو تلتقينه صدفة في مكان عام ويخبرك أنه تأثر بمقال لك أو منشور معين، وكان سبباً في تغيير تصرفه تجاه موقف ما من حياته، هل حدث معك هذا من قبل؟

استطيع ان اعطيك بعض الامور التي قد تضمن لك ان رسالتك قد تم العمل بها

1-اختيار المكان المناسب لعرض المحتوى مثلا ان كان الموضوع علمي وموجود بهيئة كورس على منصه ادارك ففي الغالب سيتم العمل به او حتى سيحاول بعض الاشخاص بعكس لو عرض هذا المحتوى في منصة اليوتيوب فهنا الموضوع اصعب جدا الفئة التي تريد ان تتعلم عن طريق اليوتيوب لديها خيارات عده جدا واشخاص رائعين جدا وفديوهات جذابه جدا ومحتوى شيق فهناك منافسه قويه حتى يكون لكلامك ومحتواك اثر ويمكنك الاطلاع على قناة الاستاذ ابراهيم عادل لتعليم اللغة الانجليزية وستفهمين مااعنيه تماما الكثير ممن يقدم هذا المحتوى ولاكن الاستاذ ابراهيم تفوق عليهم بمراحل والمنافسه في تعليم اللغه الانجليزيه قويه

فهل تريدين المنافسه في منصة كاليوتيوب وتحديدا لو كان محتواك يقدمه ناس متميزين ام تريدين النجاح مبكرا في منصة كادراك مثلا وقيسي هذا الموضوع على باقي المنصات فالاختيار هنا جدا مهم

2- كل منصه ولها اسلوبها الخاص مثلا بمنصه اليوتيوب قد تضعين اسأله قبل انتهاء الفديو وسوف تجدين بالتعليقات من سيكون متفاعل معك ومهتم لما تقدمينه

3-أرى حقيقة أنه حتى تصل الرساله يجب مراعاه ان يكون الموضوع قصير اغلب المجتمع حاليا يريد اخذ مايحتاج بكل سهولة وباقصر وقت فانتبهي لهذه النقطه جيدا

واجابة على سوالك الكثير ممن هم متميزين في محتواهم ياتون اليهم الاشخاص ليخبرونهم عن ماحصل وعن الفائدة التي وجدها عند متابعته فلا تستعجلين فهذا ياخذ وقت طويل المهم ان تقدمي محتوى وتراعين تماما مايحبه المجتمع من فائدة بمده قصيره عنوان جذاب محتوى هادف ومميز