حين تغيب الجودة يرتمي الناس في الرداءة

حين تغيب الجودة يرتمي الناس في وَحَل الرداءة.

لا اتفق مع هذا الرأي اطلاقا.

الجودة لن تغيب، يستحيل ان تغيب الجودة ، لعلها تقل أو يتم طمسها شيء ما ، لكنها لا تغيب لسبب لسيط وهو ان البشر ليسوا سواء في الذوق والميول ....اما عن تفسير البيت الثاني فاعتقد انه يتحدث عن امر اخر وهو قلة الموارد وضيف الوفرة، الاتي تكون السبب المباشر في فساد النفوس .

هذه القضية لها حالتان، الحالة الأولى هي انخفاض الجودة في ظل ظروف طبيعية، وانخفاض الجودة في ظل الديكتاتورية، فإن كان الأمر في ظروف عادية فالناس حتمًا ولا محالة ستحاول الإبداع لكسب المزيد من الأرباح ولقوة التنافس بينهم على اجتذاب العملاء، أما في ظل وجود الديكتاتورية فالناس لن تبالي بجودة أي شئ لأنها تعلم أن الديكتاتور سيأخذ منهم أموالهم تحت اسم الضرائب.

والدليل على كلامي هو مقولة ابن خلدون في مقدمته الشهيرة إذ قال بالحرف:-

(الفساد مؤذن بخراب العمران).

وبالتالي في ظل الديكتاتورية سيخرب العمران، ستخرب عملية الإنتاج، ستنعدم جودة كل شئ، والدليل على هذا أيضًا هو إخصائيات المنظمات العالمية للأوضاع الاقتصادية في الدول الديكتاتورية كيف أنها دول ارتمى شعبها في وحل الرداءة، ولا داعي لذكر أسماء الدول حتى لا ينقلب لنقاش إلى سياسة.

هذه القضية هي واقع فالرداءة تغلب على كل شيء في حياتنا، فهي تغلب على الفن والموسيقى والأدب و الذوق العام والاخلاق وكل شيء.

في حال القحط والجفاف والبؤس، يتسابق الناس إلى رديء المراعي.

تحمل الفكرة معنى سلبيا غير دقيق. في الواقع، في حالات القحط والجفاف والبؤس، تحدث العديد من الأوضاع المعقدة التي تؤثر على الناس وتجبرهم على اتخاذ قرارات صعبة. و بالتالي لا يمكن تصنيف جميع الأفراد الذين يبحثون عن مراعٍ، أو سبل للبقاء في مثل هذه الظروف، ضمن مفهوم "الرداءة".

و لو قمنا بالإسقاط الأخلاقي و القيمي للفكرة، على حياة الناس في مثل هكذا أوضاع. سنجد بأنهم اختاروا أجود ما لديهم، في الفترة التي يعيشون فيها. يمكن أن يَعتبر عجوز، في السبعينيات من عمره. أن أفضل من غنى أغنية عربية هو عبد الحليم حافظ أو أم كلثوم...و في المقابل سيختار شاب في العشرينات، المغني المصري تامر حسني مثلا.

معيار الجودة لا تحدده الاختيارات بل تحدده الظروف. الجيد في زمن ما، قد يكون غير ذلك في زمن آخر . قد يُعتبر أحمد شوقي ، و محمود سامي البارودي ، و حافظ ابرهيم (رواد المدرسة الكلاسيكية) مجرد أشباح شعرية في زمن المتنبي أو العصر الجاهلي.

لا اتفق مع المقولة، ولكن في نفس الوقت سماع هذه المقولة هي بمثابة تذكير قوي بأهمية الجودة في حياتنا. سواء كنا أفرادًا أو شركات، لان الجودة في جوهرها اشعر انه التزامًا بالتميز، سواء كان ذلك في المنتجات التي نستخدمها، أو الخدمات التي نتلقاها، أو العمل الذي نقوم به، أو العلاقات التي نبنيها. عندما تغيب الجودة، يمكن أن يكون لها عواقب سلبية لنا، انخفاض انتاجية والجودة التي نقدمها في الوظيفة سوف يؤثر ذلك على سمعتنا، وقس ذلك على بقية المجالات.

تخيل شراء منتج لا يعمل كما هو معلن عنه أو تلقي خدمة لا ترقى إلى مستوى توقعاتك. في كلتا الحالتين، من المحتمل أن تشعر بالإحباط وعدم الرضا، مما قد يكون له تأثير مضاعف على مجالات أخرى من حياتك. لذلك يا خالد يمكن أن تشكل الجودة الرديئة أيضًا خطرًا على صحتك وسلامتك، لأننا غالبًا ما نعتمد على المنتجات والخدمات لأداء وظائف مهمة في حياتنا.

بالنسبة للشركات أيضا يمكن أن تؤدي الجودة الرديئة إلى الإضرار بسمعتها، وتؤدي إلى انخفاض المبيعات والإيرادات، وحتى تؤدي إلى المسؤولية القانونية. لدى العملاء اليوم توقعات عالية ويسارعون إلى مشاركة تجاربهم السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الأخرى، الأمر الذي يمكن أن يكون له تأثير كبير على النتيجة النهائية للشركة.

ولكن غياب الجودة لا يجلنا نرتمي نحو الرداءة بالعكس البحث أكثر والاصرار لايجاد جودة وبخدمات أفضل.

أعتقد أن هذا البيت يطرح سؤالًا هامًا وجوهريًا، وهو: ما هو المقياس الذي يحدد قيمة الإنسان؟ هل هو المال أو المظهر أو المكانة؟ أم هو العلم أو الفضيلة أو الإيمان؟ فإن كان المقياس هو الأول، فإن الإنسان سيكون عرضة للتقلبات والمخاطر التي تهدد مصادره ومظاهره. وإن كان المقياس هو الثاني، فإن الإنسان سيكون قادرًا على التغلب على التحديات والصعاب التي تواجه مبادئه وأهدافه.