الكتابة الإعلانية تزيل الغموض عن العملية البيعية وترفع من المبيعات

في الفترة الحالية أريد تطوير عملية التسويق لنفسي، بدأت البحث عن مصمم مواقع على الوربريس لتصميم موقع لأبدأ بنشر أعمالي وكتاباتي عليه، ومن جانب آخر حتى أطور نفسي أكثر في عملية الكتابة وكذلك تطبيق معلوماتي في جانب تحسين السيو من الناحية التقنية والسيو الخارجي، لكن بداية أردت الاستعانة بأحد ليقلل وقت الإنجاز وحتى ينصحني بأفضل القوالب المناسبة وغيرها من الأمور.

مثل أي مشتري عندما تظهر لديه عملية ملحة للشراء- الحاجة- يبدأ في البحث عن المعلومات بطرق متنوعة فهنا إما يلجأ المشتري للبحث عن المعلومات من خلال خبراته السابقة، يعني تذكر المعلومات سواء هو يكون تعامل مع مصمم وهنا يلجأ للمصادر الداخلية، وعندما يريد التوسع في الحصول عن المعلومات يلجأ للمصادر الخارجية للحصول على معلومات أكثر في الحالات التالية:

المنتج يقوم بشرائه للمرة الأولى وليس عنده معلومات سابقة عنه.
الحصول على معلومات إضافية حتى يتأكد من قرار الشراء.
في حالة قرارات الشراء السابقة لم تكن موفقة ولم يحصل على الإشباع لحاجته.

ومن بين المصادر الخارجية للمعلومات تكون من طرف المصمم نفسه الذي أبحث عنه، والذي بدوره يسوق لنفسه من المحتوى المجاني أو الكتابة الإعلانية، إذ توضح المعلومات الصورة وتسهل عملية التفاوض وهي بمثابة إزالة العقبات الموجودة بين العميل والنتيجة التي يريد الوصول لها بعد الحصول على المنتج أو الخدمة، وحتى كيف يحصل على هذه الخدمة بطريقة سلسة وواضحة، هذه العقبات ربما تكون مخاوف أو تساؤلات أو حتى غموض في طريقة التعامل وغموض في التواصل.

العديد من أصحاب الخدمات يطرحون مشكلة أن العميل يصل للتواصل معهم ويكون يريد إنهاء العملية لكن لا ينهيها، غياب الوضوح في إنهاء عملية البيع من الممكن أن يكون مشكل في إنهائها، وتوضيح العملية البيعية في الغالب يكون من اختصاص الكتابة الإعلانية والتي تجعل العملية أكثر وضوحا وتحفيزا للعميل في إنهاء العملية واتخاذ قرار الشراء يتم كتابتها من خلال المخطط التالي:

1- أمر اتخاذ الإجراء CTA: احجز استشارة لفهم احتياجاتك ووضع خطة العمل.

2- كيف ستقدم العمل وما هي الخطوات المتبعة: سنعمل على اختيار القالب المناسب لمجالك ثم سنصمم ونبني موقع حسب طلبك واختيارك، بعدها سندربك لتتابع معه بنفسك ونقدم لك الدعم لمدة 6 أشهر مجانا.

3- النتيجة النهائية والشكل النهائي المرضي للعميل: بسهولة تمتع بموقع إلكتروني يساهم في جلب المبيعات إلى الأبد!

وأنتم زملائي، هل تجدون أن الغموض في طريقة التعامل مع الشركة أو مقدم الخدمة ممكن أن يكون عائق في عدم إنهاء العملية الشرائية؟ وما هي العوامل المحفزة لإتمام عملية الشراء دون تراجع؟

لا عامل لديّ يطغى أبداً على عامل الـ reviews والتقييمات سواء داخل الشركة التي سأشتري منها أو من محيطي الذي اشترى أصلاً، مهما رأيت إعلانات رائعة وسمعت عن أي شركة لا بد أن أعود قبل شرائي أنا إلى العميل الذي اشترى أصلاً وفعلاً من الشركة وأقيّم كلام اثنين مثله حتى أستطيع أن أجد نقاطاً مشتركة أبني عليها قراري، بهذا أستطيع شراء موقعي.

وبذلك أيضاً أستطيع أن أتفادى أي حتى تقصير (غير مقصود) بتقديم الخدمة لي وأستطيع أن أعرف مسبقاً ما الذي عليّ أن أناقش به وأسأل، وربما أسرّع عمليّة اتخاذ القرار والتفاوض، وأبني بهذا توقّعاً للتكلفة الإجمالية، قد تصير قراراتي أبطأ وأكثر تشككاً لكن أشعر بأنّها بهذه الطريقة ستكون أكثر ثباتاً ونجاح بكل تأكيد.

مريم سرور

2023-01-05T21:02:23+00:00
المزيد
- رابط مختصر

هل تجدون أن الغموض في طريقة التعامل مع الشركة أو مقدم الخدمة ممكن أن يكون عائق في عدم إنهاء العملية الشرائية؟

بالتأكيد تشكل عائقا كبيرا بل ربما أدت إلى مشاكل بين العميل ومقدم الخدمة إذا وصلوا إلى نقطة بعد قرار الشراء دون وضوح كافة الجوانب قبله.

وما هي العوامل المحفزة لإتمام عملية الشراء دون تراجع؟

من اكبر العوامل المحفزة فهم طبيعة العميل وتقديم الطلب الذي يلبي احتياجه وليس المتوفر فقط، أو يمكن القول بطريقة أخرى "تفصيل" الطلب ليناسب احتياجات العميل؛ قد يتطلب هذا إيجاد الحاجة من الأساس في التسويق، كما حدث منذ زمن ليس ببعيد كأحد الامثلة للتوضيح، في بداية فكرة المكتب المحمول الذي يمكن الكتابة عليه حال الجلوس في الأرض أو في السرير أو غيرها، أذكر ان الكثير من بوستات الدعاية وقتها كانت ترتكز على ملل الأطفال من شكل المكتب التقليدي ونفورهم من استخدامه والاستعاضة عنه بالجلوس في الأرض أو السرير، وأن هذا الاختراع الجديد هو الحل الذي يعطيهم حرية اختيار المكان والجلسة المستوية في نفس الوقت.

المقصد هنا أن الكتابة الإعلانية بوجه عام عليها أن تخاطب احتياجات العميل _لا اقصد في السلع الملموسة فقط بل أيضا الخدمات المقدمة كما حدث معك اثناء بحثك عن القالب لتأسيس الموقع _ ط، وتخلق احتياجا لديه إن لم يكن منتبها، ثم بعدها الشرح الواضح لما قد يتم تقديمه لضمان عدم الخلاف.

Meriem Hamid

2023-01-07T13:46:30+00:00
المزيد
- رابط مختصر

وتخلق احتياجا لديه إن لم يكن منتبها، ثم بعدها الشرح الواضح لما قد يتم تقديمه لضمان عدم الخلاف.

صحيح الكتابة الإعلانية لا تذكر الحلول فقط بل يمكنها تنبيه العميل للمشكلة التي لديه، تخلق له حاجة لأمر معين، في إحدى قراءاتي عن الكتابة الإعلانية وكيف بدأت قرأت أنها بدأت من خلال تسويق شركة لمزيل العرق وكيف نجح كاتب الإعلان في استهداف النساء لاستخدامه وتنبيههم لضرورة استخدامه للتمتع برائحة طيبة وربط الأمر بشريك الحياة والحصول عليه وكيف يساعد هذا مزيل العرق ذلك الأمر.

التسويق الالكتروني

التسويق أحد أهم الأمور التي على كل شخص الإهتمام به، في هذا المجتمع نسعى لأن نركز على التسويق في الإنترنت العربي.

30.4 ألف متابع

الكتابة الإعلانية تزيل الغموض عن العملية البيعية وترفع من المبيعات

التعليقات

اقرأ أيضًا

التسويق الالكتروني