الحظ لا نبني عليه استراتيجية تسويقية أو حملة إعلانية

صحيح الحظ لا تبنى عليه الاستراتيجيات لكن التسويق بحر واسع ويمكن للشركة استغلال هذا الخطأ لصالحها، كيف ممكن تستغل الشركة هذا الحدث وتقلب الموازين من الخسارة إلى الكسب، في انتظار أفكاركم؟ 

صحيح، لا يوجد شيء إسمه الحظ في التسويق، أشاطرك الرأي في ذلك، وأضيف على ما أعقبت في طرحه أعلاه أن الشركة قد وقعت في خطأ جسيم ولم تحسب حساباتها بشكل جيد، لذلك فلا يمكن لها أن تصحح خطأها إلا بشيء مماثل نوعا ما، بطبيعة الحال ليس بخداع الزبائن الذين إقتنصوا الفرصة، كلا، لكن يمكنها أن تقوم بحملات تسويقية مشابهة لكن وفق دراسة محكمة فلو كنت مكانها لعملت خطة لا تؤثر على الشركة وفي نفس الوقت تأتي بنفس الزبائن، لكن الأفكار التسويقية تحتاج فعلا لدراسة ولإستشراف، فلا يمكننا الحكم على ما سيحدث مستقبلا.

بالفعل التخطيط الاستراتيجي التسويقي أمر مهم قبل الترويج لأي عرض ، ومافعلته هذه الشركة هو ضرب من الجنون فهي بهذا راهنت على خسارة المنتخب الإطالي بفوزها للحملتها التسويقية ، لكن الاهم من هذا أنها لو كانت على تتبع لفريق إطاليا قبل المنديال لرأت فرقا وتحديا ، وكان من الأفضل لها أن تتنبأ تنبؤا صحيحا ، لأنا كما نعلم أن الاستراتيجيات التسويقية تقوم على التنبأ ، وما يمكن أن تفعله نظير هذا الخطأ هو أن ترفع سعر الأجهزة الأخرى أو تنتج منتوج جديد ليعوضها عن الخسائر التي خسرتها.

أفكر الآن في صاحب الفكرة التسويقية، كيف كان وضعه؟ مؤكد أنه تم طرده من الشركة :) ولكننا لا نستطيع أن ننكر أنه لو فازت الشركة بالرهان لكانت قد حققت مكاسب هائلة. أعتقد أنهم فكروا في ذلك من منطلق أنها مخاطرة ولكنها تستحق.

أتفهم وجهة نظرك وطرحك للموضوع مريم، صحيح انه لا يجب ان تعتمد حملات التسويق على الحظ، لكن في بيئة العمل المقامرة بعض الاوقات تكون سبب في نجاح العمل، ولا يمكن النمو والوصول إلى أماكن متقدمة إذا كانت كل خطواتنا حريصة، ألا تعتقدين ان طرح منتج او تغيير استراتيجية في الشركة يعتمد بشكل ما على الحظ؟ أعلم أنه يكون معتمد على دراسات سوق وغير ذلك لكن لا ضمان في بيئة الأعمال.

ممكن للشركة ان تستغل هذه الخسارة في الترويج لنفسها لانها ستكون محط أنظار كبير.

صحيح الحظ لا تبنى عليه الاستراتيجيات لكن التسويق بحر واسع ويمكن للشركة استغلال هذا الخطأ لصالحها، كيف ممكن تستغل الشركة هذا الحدث وتقلب الموازين من الخسارة إلى الكسب، في انتظار أفكاركم؟ 

هذا صحيح. وفي ضوء ذلك، يمكنني أن أضع استراتيجية للحظ لا تعتمد عليها في المقام الأول، وإنما تضعه في الحسبان. على سبيل المثال، أجد أن إدارة الحظوظ مثلها كمثل إدارة الأزمات: أمر مفاجئ سنستفيد منه إذا ما كنّا قادرين على إدارته واتخاذ رد الفعل الصحيح والسريع تجاهه.

على سبيل المثال، إذا ما تصاعد تريند ما بشكل فيروسي حول اسم علامتنا التجارية بسبب فيديو صُوِّر بالصدفة، فهذا يدعى حظًّا تسويقيًّا. أمّا استعدادنا تداه ذلك وقدرتنا على مواكبة الحدث واستغلاله بسرعة، فهذا هو رد الفعل الصحيح، أو ما أدعوه بفن إدارة الحظ التسويقي.

في ر أيي الشخصي، كانت على الشركة أن تقدم الإ عتذار على الاعبيين الإيطاليين وعلى الشعب الإيطالي باكمله، لكي لا تخسر عملاء لمدى الحياة، وأن تقوم باعادة التعريف لهذه التجربة السلبية، وان تعتبرها إستراتيجية ولاء العلاء، وان تمحور اعلاناتها التالية على أساس أنها مقربة إلى العملاء.

لا ننسى ان ال bad buzz في التسويق له ايجابييات كثيرة.