إلى أي مدى تؤثر استراتيجية التسويق القائم على القيم؟

أرى أن الأمر مرهون بنوعية المنتجات التي تقدّمها، وبالتالي يعيدنا الأمر إلى المضمار الأساسي: ما يريده الجمهور المستهدف، فلدينا العديد من المنتجات والأمثلة التي لا حصر لها لا يطالبها جمهورها بالمشاركة في أي موجة من الموجات الحقوقية، لأي فئة من الفئات، على الرغم من أن المنتج نفسه في ثقافات أخرى يطالب جمهوره الشركة بالنقيض. هذا يبرّر لنا سلوكيات الشركات، فأنا أرى أن الأمر قائم بشكل أساسي على تلبية متطلبات العميل الأخلاقية.

من وجهة نظركم هل المنظمات التي تختار عدم دمج التسويق القائم على القيم في ثقافتها أو تلتزم الصمت في القضايا الاجتماعية المهمة لفئتها المستهدفة ستجد نفسها خارج مضمار المنافسة، أو لا؟ 

هذه نقطة ذات حدين في رأيي. فأحيانًا تكتسب الشركات شهرة ومركزًا إضافيًا عند دعمها لقضية ما وقد يحدث العكس تمامًا.

بالنسبة لي أرى أن الشركات العالمية عليها التزام الصمت لأنها إن دعمت موقفًا ما قد تخسر كارهينه مثل الشركات التي تدعم الشذوذ مثلًا فهي تكتسب ثقة في مكان ما في العالم وكرهًا في مكان أخر.

أو أن توجه موقفًا لكل فئة وهي بذلك تخسر الثقة إن تم اكتشاف الأمر.

ولكن الشركات المحلية من المحبب أن تظهر الدعم للمتواجد في ثقافة البلد.

هذا بافتراض أن رؤساء الشركة ليس لديهم موقف معين ويحاولون فقط كسب الجمهور. أما إن كان هناك موقف معين ترغب الشركة بدعمه فلا يجب أن تهتم حينها بالأعداد.

والأمر أيضًا يتوقف على مجال هذه الشركة فأحيانًا يكون التدخل الخيار الوحيد.

في الحقيقة يا مريم ، كما تعلمين فإن مشهد التسويق العالمي يتغيير باستمرار - ويجب على الشركات والمؤسسات مواكبة الاتجاهات المتطورة باستمرار لتزدهر. ومع ذلك ، فإن مواءمة الشركات مع قيمتها الجوهرية الفريدة هي حاجة مستمرة عندما يتعلق الأمر باستهداف العميل المثالي للشركة. وهذا هو المكان الذي يلعب فيه تسويق القيمة.

أن تبني الشركات استراتيجيات العلامات التجارية والتسويق الخاصة بها على مجموعة من المعتقدات أو التحديات أو النتائج المحددة التي تتمتع بوضع فريد لمساعدة عملائها على التغلب عليها. هذا الاتصال ، المبني على تسليم القيمة ، هو استراتيجية تركز على الخارج وتتجاوز بكثير ما تبيعه الشركة. وهذا هو عين التسويق القيمي أن يكون مدعومًا بالأصالة وتحقيق أعلى فائدة ممكنة لكل من المشتري والمزود.

ولا شك ان الشركات التي تتفهم احتياجات عملائها ويمكنها ربط المزايا الفريدة والقيمة الاقتصادية التي يمكن أن توفرها للمساعدة مقدر لها النجاح.

وفي رأيي أن المشترين سئموا من البيع بقوة عبر الإعلانات والحيل والعروض الترويجية المتطفلة. ما يسمى ب "عمى الإعلانات" فهو صراع يجب على المسوقين التغلب عليه من خلال التفكير خارج الصندوق واختيار أساليب جديدة لأساليب تسويق B2B التقليدية.