كيف يمكن تسويق المنتجات على شبكات التواصل مثل فيسبوك

الفترة الأخيرة يتم تطوير الفيسبوك بشكل مستمر وتظهر العديد من الخواص التي تساعد على إتمام العمليات التجارية مثل توفير متجر إلكتروني داخل صفحة الفيسبوك مما يساعد على بيع المنتجات بشكل مباشر بدون التحويل على موقع خارجي بالإضافة إلى الانتشار الواسع الذي حققه السوق التجارية الذي أصبح منصة داخل الفيسبوك ويتم من خلاله التواصل مع العملاء.

وهذا ما جعل تسويق المنتجات على الإنترنت يتم بشكل أكثر سهولة من ذي قبل، ويمكن لمستخدم الفيسبوك البيع من خلال حسابة الشخصي، لكن حتى تحقق أكبر استفادة التواجد في هذا الموقع سوف أوضح بعض الأمور في السطور التالية.

تحديد هدف واضح للبيع:

يجب وضع هدف واستراتيجية واضحة لعملية البيع عبر الفيسبوك؛ مثل تحديد نسبة ثابتة من المبيعات يريد الوصول إليها البائع عبر الفيسبوك.

تحديد طريقة التواصل مع الزبائن:

تجنب استخدام المحادثة بلهجة غير مفهومة للعميل المستهدف على سبيل المثال في تقديم خدمات تتعلق بمجال الطب يجب استخدام لغة عربية مع دمج بعض المصطلحات التي تتناسب مع الأطباء أو التمريض أو الصيادلة، وهنا المقصود أن تتحدث كما يتحدث أهل المجال.

تحديد النشر بشكل منتظم:

لابد من نشر عروض المنتجات مع بعض المعلومات المفيدة في المجال بشكل مستمر، ويفضل أن يتم الجدولة لبعض المنشورات لمدة شهر على سبيل المثال تحديد يوم الثلاثاء من كل أسبوع منشور إخباري أو تحليل لوضع معين يتعلق بالمجال منتجاتك.

الاهتمام بالرد على التعليقات:

القيام بالرد على التعليقات واستفسارات العملاء أفضل طريقة لتشجيعهم على أن يكونوا متابعين ومنتظرين كل جديد يقدمه البائع.

نشر الفيديوهات والصور:

تتيح معظم منصات التواصل الاجتماعي إمكانية نشر الفيديوهات والصور وعند استخدامك لهذا النوع من المنشورات تحفز الجمهور على استخدام المنتجات التي تقدمها وتعطيك أفضلية في حالة وجودك في منافسة لم تقدم هذه الفيديوهات بالجودة التي تقدمها أنت.

إحصائيات شبكات التواصل:

استخدام إحصائيات الفيسبوك أو غيرها من شبكات التواصل تعطينا الفرصة لمعرفة التفاصيل عن سلوكيات وتفضيلات العملاء والتي بدورها توفر لنا القدرة على التطوير بشكل مستمر، ويمكن الوصول إلى الإحصائيات من خلال صفحة البيع أو من خلال audience-insights الخاصة بإعلانات الفيسبوك.

معظم هذه الخطوات يمكن تطبيقها على مختلف شبكات التواصل مع مراعاة بعض الاختلافات بسيطة بين المزايا التي تقدمها كل شبكة منهم.