كيف يحافظ المستقل على ثبات العمل عندما تتغير توقعات العميل؟

أعرف شعورك لأن هذا يحدث كثيرًا لنا كمستقلين أرى أفضل طريقة أن تضعِي منذ البداية اتفاق واضح عن الهدف الرئيسي والجمهور المستهدف وطريقة عرض المحتوى وحتى مواعيد التعديلات. هذا يساعدك على حماية عملك وتقليل التغييرات المفاجئة التي قد تصعب المشروع. حاولي دائمًا أن تتواصلي مع العميل بشكل مهني ولطيف لتوضحي له كيف أن التغييرات المتكررة تؤثر على جودة المشروع ووقته. أحيانًا تحتاجين لتذكيره بأن الثبات في الرؤية يضمن نتائج أفضل وأن التعديلات المستمرة قد تؤخر الإنجاز. بهذه الطريقة كل تغيير يصبح فرصة للتفاهم وتحقيق عمل أفضل وأكثر وضوح.

عموما من أسوأ المشاريع التي يمكن أن يعمل عليها المستقل هي التي لا يدرك فيها صاحب المشروع ما الذي يريده تحديدا، فيظل يضيع وقته ووقتك في الكثير من التعديلات وحين يجد أنه لا يحرز أي تقدم يبدأ في لوم المستقل وأنه غير قادر على فهم ما يريد، لذلك أصبحت شخصيا أبتعد عن عروض المشاريع التي لا تحتوي على وصف مفصل للمشروع والمخرجات المطلوبة

أنتِ محقة تمامًا. لكن دورك ككاتب ليس فقط الكتابة في حد ذاتها، وإنما في فكرة الاستشارة الإبداعية.

عندما يغير العميل اتجاهه، يجب أن تتدخلي بـ سلطتك ككاتبة مبدعة لتقولي: 'أتفهم هذا التغيير، لكنه يتعارض مع هدفنا (أو جمهورنا) الأصلي. ولا يجب ككتاب أن نهمل دورنا في المشاريع كشريك فكري أكثر من كوننا مجرد يد تنفذ.

يبدو أنّ مشكلتك لم تكن في الكتابة أصلًا، بل في أنك كنتِ تلاحقين هدفًا يتحرك كل يوم. ومع تغيّر الاتجاهات المستمر، من الطبيعي أن يشعر أي مستقل بأن النص لا يستقر وأن الجهد يضيع في إعادة البناء بدل التطوير.

والمؤلم فعلًا هو أن يُلقى عليكِ اللوم على فوضى لم تصنعيها، أو على نتائج مرتبطة بخيارات لم تكوني جزءًا منها. لذلك أظن أن تجربتك تُذكّرنا بأهمية وضع حدود واضحة من البدايةليس لحماية العمل فقط، بل لحماية الكاتب من الدوران في دائرة لا نهاية لها.

العميل لا يجب أن يشاركك التنفيذ، الخطوات كالتالي، أنت كعميل تعطيني كل شيء وتجاوب على أسئلتي كلها، وأشرح لك أنا مالذي سأفعله حتى تعرف إني فهمتك، ثم ينتهي النقاش .. أذهب أنا كمستقل وأعمل على مشروعك بدون تواصل، التواصل قد يكون كسؤال عام، أن يسألني كيف الأمور معك مثلا، هذا كل شيء..

عندما أنتهي من النسخة الأولى والتي هي النسخة التي إما أن تقول رائع، سأستلمها، أو تقول هناك بعض الملاحظات البسيطة هنا وهناك (بسيطة وليست جوهرية تضطرني لإعادة العمل) .. أي إقتحام لعملي على مشروعك لا أسمح به، إن كنت تعتقد أنك تستطيع تنفيذ العمل لماذا أتيتني من الأساس ؟ ما أهميتي أنا ؟ أنا لست آلة تنفيذ أنا لست مقاول أنفذّ لك ما تمليه عليّ، أنا خبير أنت وثقت بي لأعمل لك عمل لا تعرف كيفية تنفيذه باختصار. أي تدخل في عملي ينهي المشروع أو ينقل المشروع للعمل بالساعة وأعمل لك كآلة صماء بكماء تنفذ ما تطلبه منها وهذا لا أقبله طبعاً.

بالمناسبة أنا مطوّر ولست كاتب، لكن هذه الآلية تنطبق على أغلب إن لم يكن كل الأعمال المستقلة وخصوصا الإبداعية.

ضع حدود واضحة، وإرفع أسعارك (اختر عميلك)، ولا تتصالح مع التدخلات في عملك.

التوجيه من العميل في البداية وأحيانًا أمر جيد، لكن لا يجب أن يكون هو العقل المدبر والمتحكم، فالعميل أوقات كثيرة على خطأ خاصة هذا النوع المشتت، منذ فترة تعرضت لعميل مثل هذا وقال لي أحدهم عند النقاش جملة "أربط الحمار وريحي بالك"، لكنني أكره تلك الجملة جدًا، طالما دخلت عمل، فهدفي أن أفتخر به ويكون متقن وقيم، لأن كل عمل جيد هو رصيد في معرض أعمالي، فبشكل واضح أصبحت أضع حدود لذلك العميل وأخذت للأسف وقت طويل وأرهقت في هذا العمل، لكن كانت المتعة فعلًا أنني أنجزت التحدي وأنتجت عملًا أفخر به.

المشروع ليس ملكًا لك لتنفيذه بالطريقة التي تناسبك، بل هو ملك للعميل، ودورك هو التنفيذ وفقًا لرؤيته.

واجهت امورا مشابهة مع اختلاف مجالات العمل بين الكتابة والبرمجة ، لكن هناك اساسيات تضمن الحقوق للطرفين ويمكنها التغلب على اى سلوك قد يضر الطرف الآخر ، مثال عندما يحاول العميل وضع الكثير من التعديلات على مشروع اقتربت من نهايته ، واجب تذكيره ان هذه التعديلات تؤدى الى زيادة المدة وزياة السعر قبل ان اكمل المشروع ، واذا كانت التعديلات تتناقض مع الموجود فيجب ان ننوه على مدى تماسك المشروع في النهاية ، ووقتها نرى رأى العميل

اهم نقطة هى ان نأخذ مقدما من العميل في البداية حتى نضمن حقنا وبالطبع الاتفاق على كافة المبادئ والخطوات .