تقديم الخدمات كحزم، يساعد على جذب العملاء أكثر أم يقلله؟

أشعر بأني أمام فكرة تسويقية رائعة في العمل الحر، ولكني لم أفهمها بالكامل.

هل يمكنك التوضيح بمثال؟

يعني إذا كنت مصممًا مثلًا ما شكل الحزم التي عليّ توفيرها بدلًا من توفير الخدمات منفردة؟

ألن يكون عبئًا عليّ القيام بالكثير من الخدمات لكل عميل؟

تسويقيا يجذب العميل المهم أن يكون مضبوطا، ويقدم جودة كافية للعميل وبسعر مغري، وفعليا أكون متقن لكل خدمة أضعها ضمن الحزمة وليس فقط مجرد تجمعية لجذب العميل، ويكون هناك إمكانية للاختيار يعني خدمات فردية كذا، ومتاح حزمة كذا ونترك للعميل حرية الاختيار حتى لا يشعر أنه مضطر أو أن الحزمة ستخسره

في الحقيقة أن أنظر للموضوع من الناحية العملية، تجميع الخدمات في حزم يجبر المستقل على تقليل تسعير خدماته حتى تبدو الحزمة جذابة من الناحية المالية للعميل، مما يؤدي إلى تقديم خدمات بجودة عالية ولكن مقابل عائد أقل.

بصراحة لا أميل لاستخدام الحزم عند تقديم الخدمات، فربما يكون العميل بحاجة لخدمة فقط فيصرف نظره عن التواصل معي، ومع كثرة أشباه الخبراء بدأ البعض يتخوف من متعددي المهارات ويراهم سطحيين؛ لذلك لن أغامر واضع نفسي معهم في نفس السلة، ولكن يمكنك بعد الإنتهاء من تنفيذ طلب العميل أن تعرض عليه خدماتك، أو تعرضها عليه أثناء التواصل قبل التنفيذ، أما أن تضعها في العرض أو في حزمة الشراء فلا أرى أن هذا أفضل ك.

أظن أن قد يشعر بعض العملاء بأنهم مقيدين بالخدمات المدرجة في الحزمة دون الحصول على الحرية في اختيار الخدمات التي يرغبون في استخدامها، ويمكن أن تفقد الشركة بعض العملاء الذين يرغبون في اختيار خدمات محددة وفقًا لاحتياجاتهم الفردية.

أظن أن الأمر يعود إلي إحتياجات العميل نفسه.

مرحبا،

الخدمات على خمسات يجب أن تقدم بجودة عالية وان تكون صور الخدمة احترافية لكي تجذب المشتري، كما يجب أن يكون السعر مناسب لجودة الخدمة الذي تقدمها.

ويجب أيضا جذب اول عميل لكي يشتري احد خدماتك وتحصل على تقييم إجابي 5 نجوم لكي تظهر خدمتك على الشاشة الرئيسية في موقع خمسات.

عن تجربة وجدت أن التخصص في خدمات محددة بصورة فردية أفضل من تقديم الحزم، لأن العميل يشعر أنه اتفق مع شخص خبير بمجال الخدمة التي يحتاج لها، وعن نفسي اعتمد نظام الحزم والنظام الفردي بطريقة جميلة، حيث أقدم للعميل مثلاً في البداية خدمة كتابة المقالات كمختص بها، ثم بعد ذلك اعرض عليه بقية الخدمات بعد أن يرى جودة الخدمة الاولى، وتنجح معي هذه الطريقة دائماً.