كيف يعرف المستقل أنه وصل الي مرحلة الاحتراف؟ وما هي الشواهد على هذه الاحترافية بالنسبة للعميل؟
الوصول إلى الاحترافية. كيف يمكن أن يتأكد المستقل من انه وصل إلى هذه المرحلة؟
ببساطة عندما يجد نفسه في كل مشروع يعمل عليه يقدم الأفضل. وعندما نتحدث عن الأفضل يعني أنه اهتم بجميع جوانب المشروع وتم تأديه على أفضل وجه. وهذا يتضح من تكرار التعامل مع عميل ما، بجانب التقييم الايجابي في كل مرة يتعامل به مع نفس العميل أو مع عملاء جدد. والتقييم الايجابي يعني أنهّ لديه احترافية بالتعامل مع العملاء، مهارة التواصل والمتابعة حاضرة لديه، جودة العمل والخبرة أيضًا تم تقييمها بشكل ايجابي له من قبل العميل. يبقى اهتمامه بالجدول الزمني للانتهاء من المشروع وهو عامل مهم أيضًا في توظيف العملاء للمستقل.
موضوع الاحترافية في العمل الحر هي أكثر ما يشغلني في الفترة الأخيرة، ولذلك تقريبًا جميع مساهماتي تناقش هذا الموضوع من كافة زواياه.
حسنًا المستقل المحترف هو الذي:
- يتعامل مع مساره المهتي كمشروع العمر.
- يضع له أهداف واضحة قابلة للقياس والتقييم.
- يجيد التعامل مع الأدوات التي تساعده في عمله حسب مجاله.
- يطور من نفسه ويتعلم المزيد كل يوم.
- لا يكتفي بالمهارات الفنية الخاصة بمجال العمل بل يتطرق للمهارات الخاصة بريادة الأعمال والمهارات الناعمة ويسعى لتطبيقها في عمله.
- يركز بدقة فاحصة على علامته الشخصية التسويقية المتمثلة في معارض الأعمال ومشاركاته في المجتمعات المختلفة.
يركز بدقة فاحصة على علامته الشخصية التسويقية المتمثلة في معارض الأعمال ومشاركاته في المجتمعات المختلفة.
ماذا تقصدين بمشاركته في المجتمعات المختلفة؟ ما علاقة المستقل بذلك؟
المستقل الناجح برأي يضع نصب عينه الوصول للاحتراف لانه يعلم بأن الأمر غير قابل للقياس، مثلا كيف يمكن ان نعرف ان محمد او شخص أخر محترف في أداء مهامها بسلم تقييمي واضح؟
للاحترافيّة في العمل الحر عدّة أوجه. من أهمّها في ضوء تجربتي:
- التعامل مع نشاط المستقل في العمل الحر كنوع من أنواع العلامة التجاريّة، لا المشروع الفردي.
- تحويل نشاطه من مسار مهني ثابت إلى مشروع قابل للتوسّع، كلّما توافرت له الإمكانيّات كان قادرًا على الدخول في المرحلة التالية.
- اكتشاف المزيد من الحلول التسويقيّة المتجدّدة.
- بناء منصّة احترافيّة للتسويق بالمحتوى بشكل حصري لمشروعه وخدماته.
- تصميم قاعدة بيانات احترافيّة بأكثر من 10 عملاء على الأقل في البداية.
أمّا فيما يتعلّق بالشواهد، فإليكَ على سبيل المثال:
- التجارب الفعليّة في التسويق الإلكتروني بمؤشّرات ناجحة.
- تواجد رقمي معزّز على منصّات التواصل الاجتماعي وباستمرار.
- استخراج المزيد من نقاط الضعف في المستقلّين المنافسين والعمل عليها.
- معرض أعمال احترافي يمتلك هويّة مهنيّة واحدة.
- وجود هويّة بصريّة لمشروعه الترويجي.
- التعامل مع العملاء كعلامة تجاريّة، حتى وإن كان الأمر في هيئة مشروع فردي.
الاحترافية من وجهة نظري تطلب العديد من المعايير التي يجب أن يصل لها المستقل ويحققها بمسيرته المهنية، ومنها التالي
المستقل المحترف عادةً ما يكون لديه خبرة كافية في مجال عمله. قد يكون قد أتم مشاريع مماثلة في الماضي واكتسب المهارات والمعرفة اللازمة لتنفيذ المهام بجودة عالية.
المستقل المحترف يسعى دائمًا لتقديم عمل عالي الجودة ومتميز. قد يكون لديه قائمة من العملاء السابقين الذين يمكنهم تقييم جودة عمله والحصول على ردود فعل إيجابية.
المستقل المحترف يحترم المواعيد المحددة ويسلم العمل في الوقت المناسب. فالالتزام بالمواعيد الزمنية بنظري علامة على الاحترافية والاحترام لوقت العميل.
كذلك المستقل المحترف يتمتع بمهارات تواصل قوية. يتفاعل مع العملاء بشكل فعال، يستمع لاحتياجاتهم ويعرض أفكاره واقتراحاته بطريقة واضحة ومفهومة. بالإضافة للسلوك الاحترافي في التعامل مع العملاء. يكون محترمًا ومهذبًا ومتعاونًا، ويحافظ على مستوى عالٍ من الأخلاق في جميع التفاعلات.
السمعة الجيدة: يمكن أن تكون السمعة الجيدة هي علامة قوية على الاحترافية. وهي عامل جذب مهم في مسيرة المستقل.
ربما صعب ان نسمي مصطلح الاحترافية في مجال العمل الحر، لان المستقل مع كل مشروع يكتشف أمورا كان يجهلها في المشاريع السابقة، وتمثل له تحديات وأهداف لابد ان ينجح في تحقيقها، ولكن على العموم، عندما يصل المستقل الى مرحلة الاحتراف فإنه يكون قد اكتسب الخبرة والمعرفة الكافية في مجال عمله. واحدة من الشواهد الأساسية على الاحترافية هي القدرة على تقديم مشاريع عالية الجودة والتي تلبي احتياجات العميل بشكل كامل وفعال. كما يمكن للمستقل أن يجد نفسه في مرحلة الاحتراف عندما يكون لديه شبكة جيدة من العملاء المرتبطين بمجال عمله، وعندما يكون قد أثبت جدارته في مجال عمله عبر تقديم المشاريع بشكل متكرر وناجح. أيضا يمكن للمستقل أن يثبت احترافيته عندما يكون لديه مهارات تواصل جيدة وقدرة على التفاوض والتعامل مع العملاء بشكل ممتاز.
ربما صعب ان نسمي مصطلح الاحترافية في مجال العمل الحر، لان المستقل مع كل مشروع يكتشف أمورا كان يجهلها في المشاريع السابقة، وتمثل له تحديات وأهداف لابد ان ينجح في تحقيقها
لماذا صعب يا عفيفة؟ يعني مثلاً مترجم يعمل لدى عدة مكاتب ترجمة وهو عمله الرئيسي ويفتح بيته منه ويقيم على أساسه علاقاته المادية، كيف نقول أنه غير محترف؟! كذلك، هو عندما يعمل على مواقع العمل الحر يقدم نفس الخدمات ويتعرض لنفس التحديات ويكون أيضاً محترفاً كما هو في مكتب الترجمة عنده! و لذلك أرى أن مقياس الاحتراف هو ألا يكون هاوٍ؛ لأن الهاوي ببساطة لا يعتمد على عمله كمصدر دخل أساسي وكذلك لا يمتلك الأدوات اللازمة لاحتراف ذلك العمل. و عكس هاو هو محترف.
التعليقات