كيف نواجه عميل يوجه عبارات قاتلة؟

من أراد أن يدخل مجال العمل الحر سيواجه الكثير من التحديات الكبيرة ، بداية من عدم تقدير خدمة المستقل إلى عدم الرضى عنها إلا بالقيام بالعديد من التعديلات على الخدمة ، أيضًا التقييم بشكل سلبي ، وعدم وضع سعر مناسب للخدمة والكثير الكثير ، فالسؤال الذي يطرح نفسه هنا كيف ندير هذه التحديات ، هل سنستلم من أول مطب يواجهنا أم سنتحدى ونثابر للوصول إلى من نهدف إليه من خلال العمل الحر !

لو كُنت مبتدئة في عملي الحر وأود أن أحصل على أول خدمة ، قد لا أطلب سعرًا يناسب الجهد الذي سأبذله تجاه الخدمة ، أيضًا لن أنجر إلى العبارات التي ستجعل العميل يغضب مني ، فأنا لا أسعى إلى المنكاثات

ولكن مع الفوز بكذا عمل لي وتكوين عملاء محتملين قد أفاوض على كل شيء حول العمل وعدم التنازل عن أي حق من حقوي كمستقلة .

لكن أنصح بألا نجعل العمل يأتي على راحتنا وصحتنا الجسدية والنفسية ، سأترك لك بعض روابط مساهمات كنت قد تحدثتُ عن المستقل والعميل ، وهناك تعليقات لتجارب المستقلين .

في مرحلة التواصل والتفاوض بينك وبين العميل يُمكنك تحديد اذا كان هذا العميل يُقدر ما تُقدمه وستحصل منه على القيمة المناسبة لعملك وجهدك أم لا؛ في حال وجدت أن العميل لا يُقدر ذلك فيُمكنك الإعتذار قبل انعقاد الصفقة وبدء المشروع.

في الوقت نفسه عليك ان لا تُبالغ بالقيمة المالية لعملك واجعلها مناسبة مقارنة بمتوسط الأسعار المعروف في وسط العمل الحر.

سوق العمل الحر مثله مثل أي سوق، هو للعرض والطلب وستواجهين من يبخث جهدك وعملك وستجدين أيضا من يقدره وقد يزيد أجرك تلقائيا دون أي طلب منك بل تقديرا لجهدك فقط.

وليس المصممين فقط من يواجهوا هذه العبارات كل من يعمل بالعمل الحر بالتأكيد واجه مثل هذه العبارات، المهم هي كيفية التعامل معها، هل ستتركيها تؤثر عليك سلبا أم ستبتسمين وترميها وراء ظهرك؟!

طالما السعر الذي تطلبية متناسق مع الأسعار بالسوق ومناسب لمجهود فلا داع لأن تؤثر عليك هذه الكلمات مطلقا.

ليس في التصميم فحسب.. هناك أنواع مختلفة من العملاء نواجهها خلال عملنا.

لذلك، علينا أن نتمتّع كمستقلين بالصبر والبال الطويل عند التعامل مع العملاء. فشخصياتهم مختلفة، وبالتأكيد ستجد منهم من يُقلل ويُبخّس في العمل.

ربما هو جهلهم بآلية عمل هذه الخدمة أو المهمة هو ما يجعلهم يستخفون بقدراتك.

لذلك، انصحك في المرة المقبلة التي تواجه بها هذا النوع أن تشرح ما ستفعله والبرامج المكلفة ذات الاشتراك المسبق التي تستعين بها.

أما إن استمر على عناده في التقليل من شأن عملك، فالأفضل أن تتركه يبحث عن مستقل آخر يرضى بالسعر البخس الذي افترضه.