ما هي المهارات التي يجب تعلمها لإنجاح مشروع أونلاين؟

في حين أن التسويق الرقمي هو بالتأكيد مهارة مهمة لنجاح مشروع عبر الإنترنت، إلا أنه ليس المهارة الوحيدة الضرورية. تشمل المهارات المهمة الأخرى إدارة المشاريع، وتطوير الويب، وإنشاء المحتوى، وتحسين محركات البحث، وإدارة علاقات العملاء.

أتمنى لك النجاح صديقي.

هناك العديد من المهارات الأساسية التي يجب أن تركز عليها إلى جانب التسويق بالطبع لزيادة فرص نجاح مشروعك. أبرزها:

• الإدارة المالية.
• خدمة العملاء.
• مواكبة التحديثات والتطويرات بخصوص مجالك.
• مهارات القيادة وإدارة الفرق (وستظهر فائدة هذه المهارات عند التوسع في المشروع إن شاء الله وتوظيف أشخاص معك).
• بناء شبكة علاقات قوية لتخلق الفرص.
• المرونة والقدرة على التكيف.
• القدرة على اتخاذ القرارات.
• الانفتاح للتعلم المستمر.

من أجل إنجاح أي مشروع اونلاين هناك عدة مهارات على المرء إتقانها. في البداية يجب أن يتقن إستخدام الوسائط التكتولوجية إذ أن إعتماده سيكون على هذه الوسائط بالكامل. وهنا لا أتحدث عن التخصص الكامل ولكن إتقان الأساسيات على الأقل. من المهم أيضا أن يكون المشروع مبينا على فكرة يمكن نجاحها أو بالأحرى أن تكون حلا لمشكلة ما. وهنا سأستعين بمثال، فمنذ ثمانية سنوات تقريبا أطلقت مشروع أونلاين لبيع الكتب عن طريق صفحة على فايسبوك ولكن المشروع لم ينجح بالرغم من أنني قمت بحملات مدفوعة . لم أنتبه حينها أن طبقة القراء إلى إنحسار فقمت بتأسيس المشروع على أساس أهوائي أنا (كوني محبة للقراءة) ولكن كان عليي أن أسأل: ما هو العمل الذي بإمكاني عرضه كونه متناسب مع قدراتي ومهاراتي وخبرتي ويشكل حاجة عند المستهلكين؟ وبالطبع فمن المهم الإلمام بمهارات التسويق الرقمي إذ أنها الأداة التي يتمكن من خلالها صاحب المشروع من ترويج فكرته بالكيفية الصحيحة وبالمكان والزمان المناسبين. فعرضي لمنتج يحتاجه المجتمع بدون إيجاد قنوات التسويق الناجحة يعرض مشروعي للفشل الذريع. وقد يكون الترويج عن طريق الإيميل أو الفايسبوك أو الإنستغرام أو قنوات أخرى. ويدخل في صلب التسويق الإلكتروني ال SEO والتي تشكل ركيزة أساسية لنجاح التسويق للمشاريع. فعندما تتمكن مثلا من خلق الكلمات المفتاحية الأاكثر كفاءة فأنت تضمن وصول مشروعك إلى فئة أكبر. وبالتالي فإن المعرفة الواسعة بمحركات البحث يزيد من إمكانية نجاح المشروع بنسبة أكبر.

بالطبع اهم المهارات التي عليك تعلمها هو التسويق الرقمي؛ لكن تحتاج أيضا إلى بعض المهارات الأخرى أهمها:

• فن اختيار الموظفين الأكفاء لتكوين فريق عمل قوي؛ بداية من الشخص المسؤول عن خدمة العملاء للأفراد المسؤولين عن الإدارة المالية والمعاملات الرسمية وغيرها بحسب أقسام مشروعك.
• من أهم مهارات النجاح أيضا إجادة التوكيل؛ بمعني أن تجيد إسناد الأعمال المناسبة للأشخاص المناسبين؛ بحيث يعمل الفريق كله بأعلى كفاءة؛ ولا تحمل على عاتقك عمل كل المهام؛ لأن ذلك يعني توقف العمل بتوقفك لأي ظرف طارئ كمرض أو انشغال لأي سبب؛ على عكس ما يحدث إن كان هناك فريق قوي؛ فتعطل شخص في الفريق لأي سبب لن يوقف العمل لأن هناك آخرين يمكنهم القيام بالعمل على عكس العمل المتوقف على شخص واحد.
• مهارة التقييم المحايد؛ بحيث تجيد قياس تقدم ونمو المشروع دون انحياز للمشروع أو التجني عليه؛ هذا التقييم سيظهر نقاط القوة لإعادة استغلالها ونقاط الضعف لعلاجها إذا تم بطريقة حيادية صحيحة.

لإنجاح مشروع أونلاين، ينبغي تعلم العديد من المهارات. على سبيل المثال:

• يجب أن تكون ملمًا بمبادئ التسويق الرقمي، حيث يوفر الإنترنت وسيلة فعالة للتسويق والإعلان عن المنتجات والخدمات.
• يجب أن تتعلم كيفية إدارة وتحليل البيانات الرقمية، والتعامل مع العملاء عبر الإنترنت، وإدارة الموارد وتنظيم الجدول الزمني.
• ينبغي أن تكون لديك القدرة على التواصل مع الآخرين بشكل فعال، وتطوير مهارات الإدارة والقيادة للحفاظ على نجاح مشروعك الرقمي على المدى الطويل.

من وجهتي نظري أعتقد أن اتقان مهارة التسويق الرقمي ستمكنك من تحقيق %70 

التسويق الجيد بإمكانه أن يجعلني أبيع الهواء لو أتقنت ذلك. ولكن العبرة ليست بالبيع الأولي وإنما بالاستمرارية؛ التي لن تحدث إلا إذا وفرت للعملاء ما يلبي احتاجاتهم ويصل بهم إلى النتيجة التي تحل مشكلتهم.

ولذا التسويق ليس أساس وإنما أحد المهارات التي تنجح المشروع، بالتكامل مع المهارات الأخرى مثل:

• القدرة على وضع خطة شاملة ومنهجية للمشروع، بما في ذلك الأهداف والموارد والجدول الزمني والميزانية والمخاطر المحتملة.
• الإدارة الجيدة: يجب أن تكون قادرًا على إدارة فريق العمل وتوجيهه وتحفيزه وتنسيقه.
• ا مهارات اتصال قوية لتواصلك مع فريق العمل والعملاء والشركاء التجاريين والموردين وغيرهم.
• القدرة على التعلم والتكيف ومواجهة التحديات.
• الإبداع وتقديم حلول فريدة للمشاكل والتحديات.
• القدرة على اتخاذ القرارات في وقتها الصحيح.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة المهام وإنجازها.
• القدرة على إدارة الوقت.

هل مشروعك إلكترونيًا أم على أرض الواقع؟

في كل الحالات الكفاءة التسويقية ليست الوحيدة المهمة من أجل نجاح المشروع، بل ستحتاجين إلى المهارات التالية:

-كفاءة إدارية.

-كفاءة في التخطيط.

-تعيين الموظفين بدقة واحترافية.

-القدرة على فهم الأمور المالية والتعانل معها وتعيين الميزانية.

-كفاءة في تعيين المهام للموظفين.

-وقد تحتاجي إلى مهارة التسويق التقليدي.

-القدرة على بناء علاقات عمل والتواصل مع العملاء.

-كفاءة في متابعة العمل ومراقبته من أجل اكتشاف المخاطر وحلها.

-كفاءة في التعامل مع الأزمات وحل المشكلات.

كفاءة في جمع البيانات وتحليلها.