لا ثوابت في عالم ريادة الأعمال

أظنّ أن الثوابت الوحيدة في عالم الأعمال هي المعادلات الحسابية التي تساعد على حساب الربح والخسارة، والإيرادات والمصروفات وغيرها، إلا أن عالم الأعمال بالطبع لا يقوم على قاعدة واحدة وإنما قواعد مختلفة بطرق متفرقة، يمكن لأي من رواد الأعمال أن يختاروا الأقرب لما يؤمنون به ويناسب طريقتهم وشخصيتهم، وهذا لا يعني أن النتائج مضمونة في أي طريق، فالربح والخسارة احتمالان واردان دائمًا.

أي علم لابد أن يكون له قواعد وثوابت ورأيي أن ريادة الأعمال مثل هذه العلوم لكن الفيصل في كيفية تطبيق القاعدة نفسها، فمثلا شركة Blockbuster. وشركة نتفليكس

كانت شركة Blockbuster تعتمد على نموذج أعمال تأجير أفلام وألعاب الفيديو في محلاتها الفعلية. في الوقت نفسه، ابتكرت نتفلبكس نموذج توصيل الأفلام عبر البريد ولاحقًا الفيديو عبر الإنترنت. على الرغم من أن Blockbuster كانت تتبع نفس قاعدة تأجير الأفلام، إلا أن نتفليكس نجحت بشكل كبير وأصبحت واحدة من أكبر خدمات البث عبر الإنترنت في العالم، في حين انهارت Blockbuster وأغلقت معظم متاجرها.

فالقاعدة هنا واحدة وهي تأجير الأفلام، لكن كل شركة طبقتها بطريقة مختلفة ومنها اختلفت النتائج.

أعتقد أنه ليس كعلم الرياضيات أو الفيزياء، اللذين يسيران وفق مجموعة من القواعد الثابتة. فعالم الأعمال هو عالم متغير ومتنوع، يتأثر بعوامل كثيرة، مثل السوق والمنافسة والابتكار والطلب والعرض والتكنولوجيا وغيرها. لذلك، لا يمكن تحديد قواعد ثابتة تضمن نجاح رائد الأعمال في كل الظروف.

ولكن هذا لا يعني أن عالم الأعمال لا يحتاج إلى مهارات وخبرات وإستراتيجيات. فرائد الأعمال يجب أن يكون قادرًا على تحديد فرصة عمل جديدة أو حل مشكلة موجودة، وأن يقوم بإعداد خطة عمل جيدة تحدد الهدف والرؤية والبعثة والقيم والفريق والتمويل والتسويق وغيرها. كما يجب أن يكون قادرًا على تطبيق خطته بكفاءة وفعالية، وأن يتابع نتائجه بانتظام، وأن يقوم بالتقييم والتحسين المستمر.

أولا : من قال لك أن هذه العبارات التالية : "لا ينجح رائد الأعمال بدون أن يكون مغامِرًا" ، "التفكير خارج الصندوق" هي قواعد ؟ هي ليست قواعد وانما هي مجرد إرشادات ونصائح قد تزيد من إحتمالية نجاحك في عالم الأعمال لكن ليست بقواعد ثابتة ! أما بالنسبة لرأيي أرى أن مجال الأعمال هو علم وعلم واسع جدا يضم تحته علوم فرعية مثل التسويق والمبيعات والموارد البشرية والمحاسبة والإدارة ووو.. ، وكغيره من العلوم ، النجاح في الأعمال بعيد كل البعد عن الصدف والعشوائية وإنما نجاح الشخص فيه ماهو إلا نتيجة خطوات ممنهجة ومدروسة ومجربة بنجاح .

ثانيا : إذا كنت تعتقدي أن التجارة او مجال الأعمال لا يوجد فيه قوانين وقواعد ثابتة فهو إذا ليس بعلم (فالعلم هو معلومات منهجية وصحيحة يتم تطبيقها والحصول على نتيجة مرجوة في كل مرة وتم إختراع العلم من خلال البحث والتجربة المتكررة!) وبالتالي النجاح فيه من وجهة نظرك هو أمر عشوائي ؟ أنا أرى أن هذا لا يعقل فالتجارة يوجد فيها قوانين وأنظمة ومعلومات محددة أي شخص يتبعها سينجح وبشكل مضمون !! فهي هكذا : خطوة(1) + خطوة(2) + خطوة(3) + خطوة(4) + خطوة(5) = مشروع تجاري ناجح .

لا يمكن ويستحيل لشخص ما في مجال الأعمال أن يفشل في تأسيس مشروعه إذا تعلم التجارة وطبق بشكل صحيح ، لأنها علم والنجاح فيها ليس صدفة !سأسألك سؤالا هل يمكن لهذا شخص في المثال التالي أن يفشل في مشروعه إذا طبق خطوات التجارة بشكل صحيح ؟ : درس مشروعه التجاري الذي يود تأسيسه وتأكد من أنه يبيع منتج لديه جمهور محدد راغب في شراءه وتأكد من أن هذا الجمهور يملك القدرة المالية على شراء منتجه وتأكد من قدرته على تقديم المنتج للعميل بشكل مناسب ، ثم بعدها وضع خطة عمل محكمة وشاملة(خطة للتسويق وخطة للمبيعات وخطة للإنتاجية وغيرها...) وبدأ بتنفيذها بشكل سليم فقام بتسعير منتجه بطريقة صحيحة تناسب دخل جمهوره الذي يستهدفه وقام بالتسويق ووصل لعملائه بطريقة صحيحة وجعلهم راغبين في الشراء ثم تواصلوا معه وبعدها أقنعهم بالشراء وأغلق معهم الصفقة (بخطة المبيعات) ثم بعدها دخل في العملية الإنتاجية وبدأ بمعالجة الطلبية بشكل محكم وصحيح (بخطة الإنتاجية) وبعدما إشترى العميل منتجه قام بخدمة عملاء ممتازة وأجاب عن كل مشاكل وإستفسارات العميل بعد البيع (خطة لخدمة ما بعد البيع) ثم قام بإدارة كل هذه العمليات بشكل محكم (بخطة الإدارة) ثم بعدها قام ببناء نظام إداري محكم يضمن سيران هذا العمل وتأدية كل هذه العمليات والمهام بشكل صحيح ثم بعدها وضع خطة توسع وبدأ بنسخ هذا النظام وأنشأ به أكثر من فرع ثم بعدها قام بتأسيس إدارة مركزية تشرف على إدارة كل هذه الأفرع ، هل تعتقدين أنه سيفشل ؟ طبعا لا ! ويعتبر شيء خارق للعادة إذا فشل ،على فكرة كل الشركات الناجحة مشت على هذه الخطوات و أي فشل هو بسبب خلل في خطوة أو أكثر من هذه الخطوات (تختلف بعض التفاصيل من مشروع ومجال لآخر لكن تبقى نفس الأساسيات والقواعد ثابتة). فمجال الأعمال له قوانين ومعلومات محددة تضمن نجاحك والنجاح فيه بعيد كل البعد عن العشوائية والصدف.

أنا لا أنكر وجود أحداث غير متوقعة قد تواجه الشركات في مجال الأعمال لكن يجب أن يكون هناك آلية واضحة للتعامل مع التحديات ويتم تطبيق هذه الآليات في كل مرة تواجه تحدي غير متوقع ، والكثير من الشركات إستطاعت أن تنمو وتتوسع وتحقق أهدافها بالرغم من وجود التحديات فهو شيء عادي وطبيعي جدا ، كل ما يتطلب الأمر هو خطوات ثابتة ومدروسة وبناء على علم ومعرفة صحيحة !

وإختصار لكل كلامي التجارة هي علم ومعرفة محددة (ليست بدقة الرياضيات) لكن إذا طبقها شخص بشكل صحيح سينجح بنسبة مئة بالمئة !