كيف نمنح عملاءنا جوائز نقاط الشراء عند البيع دون أن نخسر؟

في رأيكم، كيف يمكننا تصميم نظام جوائز بنقاط الشراء في مشروعنا دون أن نتكبّد خسائر مادّية غير مفيدة؟ وكيف نسوّق لهذا الأسلوب بالطريقة المثلى؟

أسلوب مثير للإهتمام لجذب الزبائن على المدى الطّويل، فهو يجعل من العملاء مداومين على إقتناء المنتجات وشرائها وفي نفس الوقت تزرع في أنفسهم الرغبة في الفوز بالجوائز خصوصا وأنّه لا يتكبّد أيّ عناء يذكر، لكن بخصوص مشروعنا الخاص فأعتقد أنّه لبدء أي مشروع كان سواء بسيطا أو ثريا بالأفكار، علينا بدراسة وتحليل السّوق الذي سننفّذ فيه المشروع، لكن بطبيعة الحال لا يمكن تفادي الخسائر بنسبة 100% فالتّجارة والعمل المقاولاتي هي أعمال ربحٍ وخسارة، ولتفادي الخسائر الكبيرة يأتي دور التخطيط وتوقّع النّتائج وتحليلها.

فمثلا، في نظام الجوائز بالنّقاط، علينا أن نقوم بتحديد المنتجات التي نُرفق لها الفوز بالنقاط، وأن تكون نسبة النقاط التي يفوز بها العميل لا تتعدّى قيمة المنتج بحدّ ذاته، أظن أنها فكرة ستقلّل حجم الخسائر في حالة وقوعها، لكن في نفس الوقت لا يمكن إقتراح إجراءات عملية ثابتة دون معرفة نظام الجوائز الذي تودّ في تطبيقه.

في رأيكم، كيف يمكننا تصميم نظام جوائز بنقاط الشراء في مشروعنا دون أن نتكبّد خسائر مادّية غير مفيدة؟ وكيف نسوّق لهذا الأسلوب بالطريقة المثلى؟

النقاط استراتيجية تسويقية رائعة تبني العملاء على المدى الطويل وتنشئ قاعدة عملاء أوفياء للمنتجات، كل المنتجات يمكننا استخدام هذه الاستراتيجية عليها، قيمة النقاط تكون حسب الأسعار، عندما يشتري العميل منتج مرتفع في السعر يحصل على نقاط أكثر، أقل سعر في المتجر يبدأ من 1 نقطة حتى يصل للمنتج الذهبي الذي يصل عدد النقاط فيه ل 100 نقطة.

فكرة مبدعة في الحقيقة، ربما يمكن تطبيقها في العمل على منصة خمسات بالتنبيه على العميل عند طلبه للخدمة لأول مرة فإنه في المعاملة الخامسة مثلًا سيحصل على تطوير مجاني للخدمة.

ويمكن ترك هذه الملحوظة في وصف الخدمة.

كما يمكن استغلال المناسبات الرسمية والأعياد في تقديم خدمات مجانية قدر الاستطاعة كهدية للعملاء الدائمين.

هنا هذه لن تحتسب خسارة مادية، لأنها تعد تسويقًا يوازي العمل على حملة تسويقة، بل أعتقد أن تقديم هذه الخدمات أقوى.

كما أن ولاء العميل لعلامة تجارية بعينها هو المكسب بذاته، وهنا أقصد استدامة التعامل بين المستقل وصاحب المشروع.