القيادة بالتعاطف ... هل هي مفتاح يساعدك لكي تكون قائد مؤثر ؟؟

القائد الناجح هو الذي يستطيع خلق التوازن بين الجانب العملي والجانب العاطفي، أو الذي يُسمى غالبًا ( الإنساني )، فالقائد الذي يعتمد على الجانب العاطفي فقط أو محبة الموظفين له لن يستطع السيطرة عليهم إذا ضاعت تلك المحبة في أي موقف، فضلًا عن أن علاقة العمل مختلفة تمامًا عن علاقات الصداقة والمحبة، فحتى الأصدقاء بمجرد دخولهم في علاقة عمل يتم الفصل بين العلاقتين داخل العمل حتى لا يؤدي ذلك إلى خسارة العلاقة الإنسانية او العكس.

دور القائد بكل بساطة هو الإهتمام بالعمل والتخطيط له ووضع الأهداف وتوزيع المهام، بناء فريق ناجح قادر على مواجهة صعاب العمل، الوقوف بجانب فريقه عند الوقوع في الخطأ وبنائهم قادرين على تحمل اخطائهم وتفادي تكرارها، إلى جانب المهام العملي يأتي الجانب الإنساني وهو مراعاة ظروف أعضاء هذا الفريق عند الضرورة ( ظروف مرضية - ظروف قهرية - حالة وفاة - مشاكل شخصية تؤثر على سير العمل ) جميعها أمور تستحق ان يُدركها القائد ويتعامل معها، ولكن ليست هي أساس العلاقة حتى لا يتم استغلال إنسانيته بشكل خاطئ !

هذا لا يعني ان الصداقة بين القائد وموظفيه أمر خاطئ، بل إنه من الممكن أن يُصادقهم خارج العمل ويضع حدود العلاقة الشخصية بينهم كما يُريد، اما في إطار العمل لابد أن تكون الضوابط أكثر وضوحًا حتى تظل زمام الأمور في يديه

بالنسبة للقادة المتعاطفين ، لا يتعلق النجاح بالثراء أو الشهرة بقدر ما يتعلق بالتأثير الإيجابي العميق والدائم على كل من يتعاملون معهم سواء موظفين او جمهور ، والقائد الرحيم لا يقدم العواطف وحسب ولكنه يفهم الناس ، ويدرك أن الفهم هو المدخل إلى تحقيق أكبر تأثير في توجيه الآخرين.

التعاطف يفتح الأبواب ويزيل اللبس. ويلين عقول وقلوب الآخرين.

وهنا تأتي النقطة الثانية الهامة وهي الطرف الثاني من العلاقة واقصد الموظف ، فعندما يكون الناس منفتحين متفهمين لطبيعة دورهم ولطبيعة القيادة ، وقتها يمكن للقائد الرحيم أن يكون أكثر إبداعًا في حل المشكلات بطرق تؤدي إلى زيادة الإنتاجية والنجاح على المدى الطويل. فإذا كان الناس يفهمون القائد المتعاطف خطأ فهذه مشكلتهم هم وهو الطرف الصحيح في هذه المعادلة ، هم من يحتاجون لمزيد من الوعي والنضج والتخلي عن ابتزاز القيادة. بمعنى أن العيب فيهم

ومن أغرب ما قرات في علاقة الموظف بالقيادة المتعاطفة أنه لن يخاف من الفشل ولكنه سيسعى للتعلم منه، فأنت تواجه مشكلة. ما نقترحه هو تغيير الأمور من خلال الاحتفال بفشل الموظفين. وفقًا لدراسة أجراها موقع Bayt.com لبيئة العمل في مارس 2015 ، توصلت إلى أن 73٪ من المجيبين المحترفين قالوا إن مؤسستهم تشجع الناس على مناقشة أخطائهم علانية والتعلم منها. مثل هذا الموقف يمنح الموظفين حرية المخاطرة ، ويبقي شغوفين بالعمل، ويشجع على التفكير الريادي والابتكار.

ماذا تعتقدون في هذا الموقف ، إذا لم يقدر الموظف أنه يجاهر بخطأه ليتعلم منه بدلا من العقاب عليه هو تسامح من القيادة ، فما الذي ينبغي على القائد فعله ؟