التعديلات عبئاً ثقيلاً على المصممين .. كيف نتفاداها؟
عندما يطلب العميل منا كمصممين عمل فني شعاراً كان أو بروشور أو أي تصميم ويقوم بتنفيذه على الوجه المطلوب وطبقاً لشروط العميل .. كثيراً ما نتفاجأ بعد ذلك بطلب تعديل على التصميم .
ربما يكون هذا الشيء أمر وارد ومتوقع، ويجب علينا التحلي بالصبر وقبول النقد والتعديل بصدر رحب .
ولكن عندما نقوم بالتعديل المطلوب ثم يفاجئنا العميل بتعديل آخر ويتكرر ذلك أكثر مرات عديدة ، يضيق الأمر بنا ذرعاً، ويمثل عبئاً ثقيلاً .. بدلاً من كونه عملاً ممتعاً .
فما السبيل لتفادي مثل هذا الأمر؟ هنا بعض التوصيات لتجنب الوصول لمرحلة كون ذلك عبئاً :
- علينا فهم مطلب العميل بشكل دقيق وسؤاله عن أي شيء غير واضح أو غير مفهوم .
- نطلب من العميل أن يرسل طلبه مكتوباً لنتجنب عبارة : " لا لم أقل ذلك " .
- طلب نماذج أعجبت العميل ويحب أن يكون تصميمه على نفس النهج .
- سؤاله عن الألوان المفضلة بالنسبة له .
- الاتفاق مع العميل أن التعديل الأول مجاناً (وهذا من حقه ) .. وأن التعديلات بعدها بمقابل مادي ويكون لها حد أقصى .
- ندع العميل يطلع على مراحل التصميم أولاً بأول ليبدي ملاحظاته مبكراً .
- دعوة العميل للتروي والتفكير جيداً واستيعاب الفكرة قبل قرار التعديل .
وأنت ماذا عن طلبات التعديل وكيف تتصرف مع الطلبات المتكررة؟
التعليقات