ثقافة الشركة هي شخصيتها الأساسية، وهي جوهر كيفية تفاعل وعمل موظفيها، وهكذا دائما تجد ما يشعر به الناس ويفكرون فيه ويؤمنون به ينعكس ويتشكل بالطريقة التي يتابعون بها أعمالهم، لذلك البناء الفعال والتأسيس الناجح لثقافة الشركات يبدأ من قادتها وإدارتها العليا في إتباع وتطبيق السلوكيات والقيم التي تعزز بناء ونمو الثقافة المنشودة لشخصية الشركة وعلاماتها التجارية بدأ من أنفسهم وغرسها وتنميتها في فرق عملهم حتي تصبح ثقافة وآلية عمل يستشعرها عملائهم.