كيف تؤثر تجربة المستخدم على تصدر المواقع محرك البحث؟

الأمر الذي أتفق عليه هو أن الموقع الذي يُقدّم تجربة مُميّزة سيجذب حتما الزائر وسيشجعه على البقاء لفترة أطول داخله، وهذا الأمر تسعى إليه العديد من الشركات وأصحاب المواقع الإلكترونية، بينما أرى أن الموقع الذي يهمل تجربة المستخدم ولا يعطيها حقها، سيفقد لا محالة زوّاره وسيصبح عرضة للتّراجع في نتائج البحث.

ولذلك يجب على أصحاب المواقع التركيز على تحسين تجربة المستخدم من خلال تصميم واجهة جذابة وسهلة الاستخدام، وكتابة محتوى غني وذو قيمة، وضمان سرعة تحميل الموقع، وجعله متاحا على جميع الأجهزة الممكنة هذا يمكن أن يساعد بشكل كبير على تحسين ظهور الموقع في أولى الصفحات وزيادة عدد الزيارات.

سأتحدث من تجربتي كمستخدم فحتى حجم وشكل الخطوط وترتيبها هو عامل رئيسي في استمرار تصفحي للموقع أو خروجي منه حتى وإن كان المحتوى ذو جودة عالية، فمثلا أنا انزعج جدا من الخطوط الصغيرة وعدم التناسق في شكل المحتوى، إضافة لكثرة الإعلانات التي تظهر في منتصف الشاشة فسرعان ما تغطي على المحتوى، لا أحتمل ثواني لكي أخرج، كل هذا يكون مؤشر بالنسبة لي لأن المحتوى نفسه لا يستحق أن أضيع من وقتي للنظر به، ولكن بعد أن بدأت في الكتابة، أصبحت أهتم كثيرا بمطالعة أعمال الغير بدافع الفضول والتعلم وتجنب الأخطاء، فوجدت أن أكثر المشاكل التي يعاني منها المحتوى هو صعوبة الأسلوب وعدم وضوحه، وعدم توضيح المعلومات بشكل كافي، الاستفاضة في شرح ما هو مفهوم ومعلوم للكل، والاقتضاب في توضيح ما يبحث عنه القارئ من الأساس، وربما السبب الأساسي في ذلك أن الكاتب غير متخصص في المجال الذي يكتب عنه فلا يستطيع تقديم مادة غنية وقوية بالمعلومات الواضحة والمرتبة تقدم الفائدة التي يبحث عنها القارئ بالفعل.

تحميل الصفحات بطيء

هذه حقيقة فعلاً؛ فأنا أدخل إلى مواقع تستغرق تحميل صفحاتها عدة ثوان وبعضها أكثر فأقوم بأغلاق الموقع فوراً وأقوم بتجريب نتائج بحث أخرى. أعتقد أن ذلك له علاقة ببرمجة الموقع نفسه وبكتابة الأكواد وقصرها. أعتقد أن هذا عيب قاتل لابد لأصحاب المواقع و المطورين أن يراعوها بقوة.

واجهة المستخدم مكتظة بالعناصر المشتتة والفوضاوية

هذه ثاني الأسباب القوية التي تثني المستخدم و المتصفح من ترك الموقع سريعاً؛ وذلك لسولء التصميم وسء اختيار الألوان و هذا يعود أيضاً إلى مصممين الموقع. الواقع أنً من أكثر المواقع - و التي من المفترض أن تكون آية في دقة التصميم و تنظيم العناصر الرئيسية - تشتيتاً للمستخدم مما صادفته هو موقل فريلانسر للعمل الحر! لا أعلم كيف للمستخدمين أن يستخدموه!!! عندما كنت أدخله كنت أحس بالتشتت الشديد. فتجربته بالنسبة لي تجربة سيئة جداً وأحسست من وراء ذلك أن الموقع غير جاد ولا يوحي بالثقة للمستقلين أو العملاء فتركت حسابي ولم اعد إليه!

تجربتي الشخصية بهذا الأمر كانت دائما بال landing page

عملت على عدة منها واستغرق مني الأمر العديد من الوقت، ولكن كنت دائما اختلف مع developer، عندما كان يريد ان يضيف اشياء كثيرة بالصفحة الواحدة، كنت اعارضه بان البساطة تكفي وانها بالاخير صفحة واحدة فليس من المعقول عندما يزورنا العميل يجد كل ما لا ينفعه بالصفحة لمجرد اننا نريد شكلاً جميلاً، وبالفعل وقت التنفيذ كانت الصفحة جيدة بما يكفي لتفي بغرض العميل.

اتسائل عمن يلجئون فقط لمصمم وينسون الكاتب، ويستعينون بالذكاء الصناعي هل تجدونه حلاً سوياً؟

من أكثر الأشياء المستفزة التي أجدها عندما أدخل على المواقع أجد إعلانا يغطي على معظم الكلام الذي أنوي قراءته فأحاول إغلاق الإعلان، ثم أكمل في القراءة فينبثق إعلان أخر فجأة بشكل مستفز حتى وإن كنت أرغب بقراءة المعلومات داخل هذا الموقع فأنني أخرج منه على الفور، ثانيًا عندما أدخل إلى موقع أجده يتحدث في أشياء كثيره بعيدة عن ما أبحث عنه، أجده فوضاوي بعض الشيء ومليء بالإعلانات في كل مكان فهذا أيضًا يزعجني ويجعلني أخرج على الفور، وهناك بعض المواقع عندما أدخل إليها يطلب منك الانتظار لمده 30 أو 20 ثانية من أجل تحميل مرفق أو من أجل شيء أخر، وأحيانًا تكون المده طويلة تصل إلى 60 ثانية و 120 ثانية فاخرج على الفور منزعجًا.

متشوق لمعرفة ملاحظات الإخوة على موقع المكتبة خاصتي