كيف نحدد المقدار المناسب للنقد؟!

ولكن برأيكم كيف لنا أن نعرف الحد المناسب لتوجيه النقد للآخرين؟!. وكيف نحدد مقدار وأسلوب النقد المناسبين لكل شخص؟

لا أعتقد أن هذا الأمر يمكن معرفته بسهولة، فهو يحتاج إلى تجربة، وإلى مرافقة طويلة للشخص الذي يتعرض للإنتقاد، كلما تعرفنا عليه أكثر، كلما كنا قريبين منه علمنا صفاته وردود فعله وفهمنا نفسيته، حينها يمكننا أن نمنحه جرعة من الإنتقاد في ثوب النصيحة الجميلة، بأسلوب بناء فلا يتأذى بحول الله، وهنا أقول بأن النصيحة فن والإنتقاد الإيجابي فن، قلّما نجد من يعرِفُ كيف يتعامل مع النّاس.

النقد هو أداة قوية يمكن استخدامها لتحسين الذات والآخرين. ومع ذلك، من المهم استخدام النقد بشكل صحيح حتى لا يكون له تأثير سلبي.

كيف نحدد المقدار المناسب للنقد؟!

تحديد المقدار المناسب للنقد أمر صعب، لأنه يعتمد على العديد من العوامل، مثل العلاقة بينك وبين الشخص الذي تنقده، وشخصية الشخص، والموقف الذي أنت فيه.

كيف نحدد مقدار وأسلوب النقد المناسبين لكل شخص؟

• فكر في العلاقة التي تجمعك بالشخص.
• ضع في اعتبارك شخصية الشخص. 
• ضع في اعتبارك الموقف. 

ولكن برأيكم كيف لنا أن نعرف الحد المناسب لتوجيه النقد للآخرين؟!

أنا لا أتقيّد للصراحة في حياتي بمسألة الحد من النقد أو أنّهُ يجب أن أقف عند حد معيّن، هذا الأمر عندي لا يحتكم بهذه الطريقة الضبابية، أجد أنّ هذا الطرح ضبابي، أنا أحتكم لمنطق آخر مختلف في محاكمة هذا الأمر من منطق آخر، فأنا عندي عوامل لتحديد هذا الأمر، أوّل عام هو القصد من النقد أو كما يقال نيّتنا من الأمر، هل المقصود من النقد أن يكون مفيدًا أم مؤذياً؟ أحاكم نفسي أو الأخرين عند البدأ بهذا الأمر، هل المقصود بناء شخص ما بفكرته، والاعتناء بها وتطويرها أو ضحدها أم أنّ كل الأمر يرتكز حول هدمها وهدمه؟

ليأتي العامل الثاني أهم برأيي وهو العلاقة بيني وبين الشخص الذي أنتقده، هل هو من الأصدقاء المقربين أو الزملاء أو الغرباء؟ يختلف مستوى النقد المناسب برأيي تبعاً لطبيعة العلاقة وهدف النقد طبعاً وهناك أيضاً عامل الخصوصية، هل يتم هذا الأمر ضمن مكان خاص أم عام؟

لا أمانع أخيراً أن أضيف بعض الذكاء الاجتماعي في تقييم هذه الأمور، إذا كنت مثلاً أعرف بأنّ الشخصية التي أنتقدها حساسة وقد تحزن حزن شديد لقيامي بهذا الأمر معها، يجب أن أتجنّب هذا الأمر حتى ولو كنت محقاً 100%، لا شيء يتسأهل حزن أي شخص مقابل حقيقة.

أظن أن النقد يجب أن يكون موجهاً للتحسين والتطوير، وليس للإساءة أو التقليل. فالنقد البناء هو الذي يقدم اقتراحات وحلول وملاحظات مفيدة، وليس مجرد انتقادات سلبية أو نقدية. فالنقد البناء يساعد على تصحيح الأخطاء وزيادة الكفاءة والإبداع.

وبرأيي، لا يوجد حد محدد أو موحد لتوجيه النقد للآخرين، بل يعتمد على عدة عوامل، مثل:

• نوع العلاقة بين المقدم والمستقبل للنقد، فهل هما صديقان أو زميلان أو معلم وطالب أو رئيس وموظف؟
• نوع النشاط أو العمل المعروض للنقد، فهل هو فني أو علمي أو ترفيهي أو تعليمي؟
• نوع النقد المقدم، فهل هو إيجابي أو سلبي أو مختلط؟
• نوع شخصية المستقبل للنقد، فهل هو متفتح أو متحفظ أو حساس أو قوي؟

بناءً على هذه العوامل، يجب أن نختار مقدار وأسلوب النقد المناسبين لكل شخص وكل موقف. فمثلاً، إذا كان المستقبل للنقد هو صديق عزيز والعمل المعروض هو قصة كتبها، والنقد المقدم هو إيجابي بشكل عام مع بعض التحسينات البسيطة، وشخصية المستقبل هي متفتحة ومستعدة للتعلم، ففي هذه الحالة يمكننا تقديم النقد بطريقة مباشرة وصريحة وودية، والتركيز على نقاط القوة في العمل والإشادة بها، ثم طرح بعض الاقتراحات لتطوير العمل بأسلوب تشاركي وتحفيزي.

ولكن إذا كان المستقبل للنقد هو رئيس في العمل والعمل المعروض هو تقرير مالي، والنقد المقدم هو سلبي بشكل كبير بسبب وجود أخطاء جسيمة في التقرير، وشخصية المستقبل هي حساسة وغير متأكدة من نفسها، ففي هذه الحالة يجب أن نتحلى بالحذر والاحترام في تقديم النقد، وألا نهاجم الشخص بشكل شخصي أو نحط من قدره، بل نستخدم لغة دبلوماسية ومهذبة، ونبرز الأهداف المشتركة بيننا والرغبة في تحسين الأداء، ثم نشير إلى الأخطاء في التقرير بأسلوب هادئ ومهني، ونقدِّم حلولاً عملية وإرشادات واضحة.

أظن أن هذه الطريقة تجعلنا نستطيع توجيه النقد للآخرين بطريقة فعالة ومقبولة، وتجنب النزاعات والمشاكل التي قد تنشأ من النقد السيء أو المفرط. كما أظن أنها تجعلنا نستفيد من النقد الذي نتلقاه من الآخرين، ونتعلم منه ونتطور به.

شخصيُا أُُفضل الاعتماد على تقنية الساندويتش للتقليل من حدة النقد وتجنب الإساءة للمُتلقي أو إثارة حساسيته من الموضوع بأي شكل. تعتمد هذه التقنية على تقديم النقد وفق ثلاث طبقات تمامًا كما في الساندويتش:

1. نبدأ بذكر الأشياء الإيجابية لذي الطرف المُقابل.
2. ذكر مواضع النقد أي النقاط السلبية الموجودة مع اقتراح الطريقة الأصح لإصلاحها.
3. مدح الشخص مُجددًا وتشجيعه على أخذ النقد بعين الاعتبار للتطور نحو الأحسن.

يختلف تقبل النقد من شخص لاخر

لكن هو يشبه الحدس

فالصمت احيانا ابلغ من الكلام

نحاول الا ننتقد ف الامور التي من الممكن ان تزعزع ثقة الشخص بنفسه او تؤلمه

مع شرح ان هذا النقد هو لتحسين أداء صاحبه وينبع من حبنا له

حدة النقد واسلوب طرحه تؤثر ايضا .. فمن يكون نقده لاذع مبتذل .. سيخسر الناس حوله